گردشگری و توسعه

گردشگری و توسعه

شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر وفاداری گردشگران به مقصد گردشگری با رویکرد جامعه شناختی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 گروه جامعه شناسی، واحد آزادشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، آزادشهر، ایران
2 گروه جامعه شناسی، واحد آزادشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، آزادشهر، ایران.
3 دانشیار گروه جامعه شناسی و ارتباطات، دانشکده علوم انسانی و اجتماعی، دانشگاه گلستان، گرگان، ایران
10.22034/jtd.2025.530684.3095
چکیده
مقدمه و هدف: امروزه گردشگری به مثابه صنعتی مؤثر و تأثیرگذار بر جوامع توانسته است توجه سیاست گذاران و برنامه ریزان را به خود جلب کند. هدف این پژوهش شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر وفاداری گردشگران به مقصد گردشگری با رویکرد جامعه شناختی بود. روش تحقیق: این پژوهش به صورت توصیفی و آمیختۀ اکتشافی انجام شده است. در بخش کیفی، جهت شناسایی عوامل به مصاحبه با 10 خبره دانشگاهی حوزه گردشگری و جامعه شناسی که به روش گلوله برقی انتخاب گردیدند، پرداخته شد. جامعه آماری در بخش کمی شامل تعداد 7000 نفر از گردشگران شهر بندر ترکمن بود و نمونه آماری شامل 364 نفر از بود که به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب گردیدند. یافته‌ها: نتایج بخش کیفی نشان داد این عوامل شامل (گروه های مرجع، طبقه اجتماعی گردشگر، خانواده گردشگر، رضایت گردشگر، امنیت اجتماعی، شخصیت مقصد، اعتماد به مقصد، ارزش ادراک شده گردشگر، کیفیت تجربه گردشگر، کیفیت رفتار جامعه میزبان، آداب و رسوم مقصد، تنوع جاذبه های طبیعی، هویت مقصد، غذاهای محلی و حمل و نقل جاده ای مناسب) می باشد و نتایج بخش کمی نشان داد همگی عوامل تاثیر مثبت و معنی داری بر وفاداری گردشگران به مقصد گردشگری دارند. بحث و نتیجه گیری: وفاداری گردشگران به مقاصد گردشگری از موضوعات مهمی است که می تواند موفقیت یا عدم موفقیت مقاصد در زمینه جذب گردشگر را تبیین نماید.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Identifying and Analyzing Factors Affecting Tourists' Loyalty to Tourism Destinations with a Sociological Approach

نویسندگان English

mohammad khajeh 1
Sedigheh Aminian 2
gholamreza khoshfar 3
shahrzad bazrafshan 2
1 Department of Sociology, Az.C., Islamic Azad University, Azadshahr, Iran.
2 Department of Sociology, Az.C., Islamic Azad University, Azadshahr, Iran.
3 Associate Professor, Department of Sociology and Communication, Humanities and Social Sciences Faculty, Golestan University
چکیده English

Introduction and Objective: Today, tourism, as an effective and influential industry on societies, has attracted the attention of policymakers and planners. The aim of this research was to identify and analyze the factors affecting tourists' loyalty to tourism destinations with a sociological approach. Research Method: This research was conducted in a descriptive and mixed exploratory manner. In the qualitative part, in order to identify the factors, interviews were conducted with 10 academic experts in the field of tourism and sociology who were selected using the bullet sampling method. The statistical population in the quantitative part included 7,000 tourists in the city of Bandar Turkman, and the statistical sample included 364 people who were selected using simple random sampling. Findings: The results of the qualitative section showed that these factors include (reference groups, tourist social class, tourist family, tourist satisfaction, social security, destination personality, trust in the destination, tourist perceived value, quality of tourist experience, quality of host community behavior, destination customs and traditions, diversity of natural attractions, destination identity, local foods, and appropriate road transportation) and the results of the quantitative section showed that all factors have a positive and significant effect on tourist loyalty to the tourism destination. Discussion and Conclusion: Tourist loyalty to tourism destinations is an important issue that can explain the success or failure of destinations in attracting tourists.

کلیدواژه‌ها English

Tourist Loyalty
Tourist Destination
Sociological Approach

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 19 شهریور 1404