گردشگری و توسعه

گردشگری و توسعه

مدیریت تجربه بازدیدکنندگان در جاذبه‌های مذهبی (مورد مطالعه؛ امامزاده صالح تجریش و شاه عبدالعظیم شهر ری)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 استادیار گروه ایران‌شناسی، دانشگاه ولی عصر (عج) رفسنجان.
2 گروه مدیریت جهانگردی، دانشکده مدیریت و حسابداری ، دانشگاه علامه طباطبائی، شهر تهران، کشور ایران
3 گروه جغرافیا، دانشکده جغرافیا، دانشگاه یزد، یزد، ایران
10.22034/jtd.2026.547736.3132
چکیده
گردشگری مذهبی، بخش قابل توجهی از گردشگری جهانی را تشکیل می‌دهد و بازدیدکنندگان زیادی از سراسر جهان جذب مکان‌های مذهبی می‌شوند. درک ابعاد اساسی تجربه در مکان‌های میراث مذهبی ارزیابی تجربه‌ی بازدیدکنندگان را تسهیل می-نماید و منجر به طراحی استراتژی‌های مدیریتی بهتری نیز می‌شود. با در نظر گرفتن انتظارات و ترجیحات گردشگران و تلاش در جهت افزایش رضایت آنها می‌توانیم عملکرد موفقی در این حوزه از گردشگری داشته باشیم. هدف این مطالعه ارزیابی تجربه بازدیدکنندگان در دو مکان مذهبی امامزاده صالح تجریش و شاه عبدالعظیم شهرری می‌باشد و در پنج بُعد عوامل مذهبی و فرهنگی، عوامل محیطی، عوامل اقتصادی، خدمات و تسهیلات و عوامل انسانی بررسی گردیدند. برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه استفاده شد. از پاسخ‌دهندگان خواسته شد میزان اهمیت این موارد و رضایت خود را از هر ویژگی با استفاده از مقیاس پنج درجه‌ای لیکرت ارزیابی نمایند. برای بررسی جایگاه نشانگرهای مربوط به هریک از صفات مکنون، از تحلیل عامل تأییدیِ پنج عاملیِ مرتبه دوم (روش ماکسیمم درست نمایی) و از نرم‌افزار AMOS 26 استفاده شد. نتایج نشان می‌دهد که عوامل خدمات و تسهیلات، عوامل محیطی و عوامل اقتصادی بیشترین اثر را بر سازه تجربه بازدیدکنندگان داشته‌اند؛ بنابراین متغیر پنهان تجربه بازدیدکنندگان از میان همه سازه‌های متصل به خود عوامل خدمات و تسهیلات را بیشتر و عوامل انسانی را کمتر از همه تبیین کرده است.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Visitor Experience Management in Religious Attractions (A Case Study of Imamzadeh Saleh in Tajrish and Shah Abdolazim in Rey)

نویسندگان English

mohammad alizadeh 1
Mahsa Sedigh Bazkiagourab 2
Zahra Baghi Abadi 3
1 Assistant Professor, Department of Iranian Studies, Vali-e-Asr University of Rafsanjan, Iran.
2 Department of Tourism Management, ,Faculty of Management and Accounting, University of Allameh Tabatabaei, Tehran, Iran
3 Department of Geography, Faculty of Geography, Yazd University, Yazd, Iran
چکیده English

Religious tourism constitutes a significant segment of global tourism, attracting numerous visitors from across the world to religious sites. Understanding the fundamental dimensions of experiences in religious heritage destinations facilitates the evaluation of visitor experiences and leads to the development of more effective management strategies. By considering the expectations and preferences of tourists and striving to enhance their satisfaction, it is possible to achieve successful performance in this field of tourism. The aim of this study is to evaluate the visitor experience at two religious sites: Imamzadeh Saleh in Tajrish and Shah Abdolazim in Rey. The evaluation was conducted across five dimensions: religious and cultural factors, environmental factors, economic factors, services and facilities, and human factors. Data were collected through a questionnaire, in which respondents were asked to assess both the importance of these aspects and their level of satisfaction with each attribute using a five-point Likert scale. To examine the positioning of the indicators related to each latent construct, a second-order confirmatory factor analysis with five factors was applied using the maximum likelihood method in AMOS 26 software. The findings indicate that service and facility factors, environmental factors, and economic factors exerted the greatest influence on the construct of visitor experience. Accordingly, among all associated constructs, the latent variable of visitor experience was explained most strongly by services and facilities and least by human factors.

کلیدواژه‌ها English

Imamzadeh Saleh
Imamzadeh Shah Abdolazim
Pilgrimage
Religious Tourism
Visitor Experience

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 30 اردیبهشت 1405