گردشگری و توسعه

گردشگری و توسعه

تبیین اثربخشی تجربیات از مقاصد گردشگری روستایی بر نیات رفتاری آیندۀ گردشگران (مورد مطالعه: مقاصد روستایی شهرستان‌های مشهد، نیشابور و طرقبه شاندیز)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
زهرا سلیمانی 1
حمدالله سجاسی قیداری 2
حمید شایان 3
سیامک سیفی 4
1 دانشجوی دکتری جغرافیا و برنامه‌ریزی روستایی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران
2 دانشیار، جغرافیا و برنامه‌ریزی روستایی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران
3 استاد جغرافیا و برنامه‌ریزی روستایی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران
4 استادیار، گروه جغرافیا، دانشگاه اولو، اولو، فنلاند
10.22034/jtd.2024.435135.2882
چکیده
تقویت تجربیات و خاطرات مثبت و به‌یادماندنی گردشگران مزیتی رقابتی در بازار گردشگری امروزی در نظر گرفته می‌شود؛ ازاین‌رو تجارب گردشگری به‌یادماندنی برای رقابت‌پذیری مقصد ضروری است، زیرا به‌طور بالقوه در تصمیم‌گیری مشتری و انتخاب مقصد آینده تأثیر می‌گذارد. ازآنجاکه مقاصد گردشگری روستایی با وجود گردشگران معنا و مفهوم می‌یابند، اگر مقاصد گردشگری روستایی با شناسایی و درک خواسته‌های مشتریانشان بتوانند تجربیات به‌یادماندنی و جذابی را برای آن‌ها طراحی و فراهم کنند به توسعه دست می‌یابند. پژوهش پیش‌رو از نظر هدف کاربردی و از نظر جمع‌آوری داده‌ها توصیفی ـ پیمایشی است. داده‌های پژوهش هم با روش کتابخانه‌ای و بهره‌گیری از اسناد و مدارک و هم با روش میدانی از طریق پرسش‌نامه جمع‌آوری شده ‌است. 384 پرسش‌نامه توسط گردشگرانی که به روستاهای گردشگری شهرستان‌های مشهد، نیشابور و طرقبه ‌شاندیز سفر کرده بودند تکمیل شد. براساس نتایج به‌دست‌آمده از مدل معادلات ساختاری و نرم‌افزار پی‌ال‌اس، تجربیات به‌یادماندنی گردشگران از مقاصد روستایی به میزان 61 درصد در نیات رفتاری گردشگران یعنی وفاداری و دلبستگی مکانی تأثیرگذار است. به ترتیب، تجربیات به‌یادماندنی یادگیری و منحصربه‌فرد بودن، طعم‌ جدید و تجربۀ حس نوستالژیک بیشترین تأثیرگذاری را در وفاداری و دلبستگی مکانی دارند. ازاین‌رو می‌توان گفت یکی از مهم‌ترین تأثیرات ارائۀ تجربیات به‌یادماندنی به گردشگران تأثیر آن در نیات رفتاری و تصمیم‌گیری‌های آیندۀ گردشگران است که سبب ماندگاری و گسترش صنعت گردشگری روستایی می‌شود.
کلیدواژه‌ها
تجربه‌های به‌یادماندنی
مقاصد گردشگری
نیات رفتاری
مقاصد روستایی

عنوان مقاله English

Explaining the effectiveness of memorable experiences from rural tourism destinations on the future behavioral intentions of tourists (case study: rural destinations of Mashhad, Neyshabur and Torghabe Shandiz counties)

نویسندگان English

zahra Soleymani 1
Hamdollah Sojasi qeidari 2
Hamid Shayan 3
Siamak Seyfi 4
1 Ph.D. Candidate; Department of Geography, Faculty of Letters and Humanities, Ferdowsi University of Mashhad; Iran
2 Associate Professor; Department of Geography, Faculty of Letters and Humanities, Ferdowsi University of Mashhad; Iran
3 Professor; Department of Geography, Faculty of Letters and Humanities, Ferdowsi University of Mashhad; Iran
4 Assistant Professor, Geography Research Unit, University of Oulu, Finland
چکیده English

Enhancing the positive and memorable experiences of tourists is considered as a competitive advantage in the contemporary tourism market. For this reason, memorable tourism experiences are essential for destination competitiveness; Because these experiences potentially affect the customer's decision and choice of future destination. The current research is applied research in terms of its purpose and descriptive-survey in terms of data collection. In order to collect data, both the library method using documents and the field method through questionnaires have been used. 384 questionnaires were completed by tourists who had traveled to the tourist villages of Mashhad, Neyshabur and Torghabeh-Shandiz counties. According to the results obtained from the structural equation model, the memorable experiences of tourists from rural destinations have a 61% effect on the behavioral intentions of tourists, i.e., loyalty and place attachment. memorable experiences of learning and uniqueness, new taste and experience of nostalgic feeling are the most influential in place loyalty and attachment. In general, it can be said that one of the most important effects of providing memorable experiences to tourists is their impact on the behavioral intentions and future decisions of tourists, which consequently leads to the sustainability and expansion of the rural tourism industry.

کلیدواژه‌ها English

memorable experiences
tourism destinations
behavioral intentions
rural destinations
  • باسخا، مهدی، حسینی امیری، سیدمحمود و روحی‌نژاد، سالومه (1398). نقش اقتصاد تجربه گردشگری روستایی بر دلبستگی مکان و نیات رفتاری گردشگران روستایی(مورد مطالعه: مناطق ییلاقی رامسر و چالوس). مطالعات مدیریت گردشگری، 14(47)، 156-125. https://doi.org/10.22054/tms.2019.10610
  • بخشی، حامد، هاشمیان، مریم و امیرپور، مهناز (1398). بررسی تأثیر تجربه تعاملی گردشگران بر نگرش آنان نسبت به جامعه میزبان (مورد مطالعه: شهر مشهد). مطالعات اجتماعی گردشگری، 7(14)، 175-200. http://journalitor.ir/Article/35742/FullText
  • بدری، سیدعلی، ناصر بیات، احدالله، فتاحی، ناصر عبدی و فاطمه، باقری (1394). بخش‌بندی گردشگران روستایی براساس انگیزه‌های گردشگری. پژوهش‌های جغرافیای انسانی، 47، 773-787. https://doi.org/ 10.22059/jhgr.2015.53458
  • پورجعفر، محمدرضا و خبیری، سمانه (1393). ارتقای دلبستگی مکانی در فرایند بازآفرینی بافت‌های شهری کهن. هفت شهر، 4(45)، 109-94.
  • جهاندیده ‌تپراقلو، مینا، زارعی، قاسم، عسگرنژاد نوری، باقر (1399). تأثیر تصویر برند مقصد بر قصد بازدید مجدد: نقش واسطه‌ای تجربه به‌یادماندنی گردشگری، شخصیت و رضایت از مقصد گردشگری. نشریه گردشگری شهری، 7(1)، 129-142. https://doi.org/ 22059/jut.2020.286895.697
  • داوری، علی و رضازاده، آرش (1396). مدل‌سازی معادلات ساختاری با نرم‌افزار PLS. انتشارات جهاد دانشگاهی.
  • عباسی، عباس، رستم‌پور شهیدی، نیایش و بازیار حمزه‌خانی، اسماعیل (1396). شکل‌گیری وفاداری به مقصد با تجربه مقصد، تصویر مقصد و رضایت از مقصد. کاوش‌های مدیریت بازرگانی، 9(17)، 175- 196.

  https://doi.org/10.29252/bar.9.17.175

  • سلیمانی، زهرا، سجاسی قیداری، حمداله، شایان، حمید و سیفی، سیامک (1402). استخراج تجربیات به‌یادماندنی گردشگران از مقاصد گردشگری روستایی (مورد مطالعه: شهرستان‌های مشهد، نیشابور و طرقبه‌شاندیز). مطالعات مدیریت گردشگری، 18(62)، 37-84. https://doi.org/10.22054/tms.2023.72990.2812

- نیکخواه، فرناز، کیانی فیض‌آبادی، زهره و نجارزاده، محمد (1400). تأثیر تجربه گردشگری بر خاطرات، رضایتمندی و نیات رفتاری گردشگران مطالعه موردی: شهر شیراز. گردشگری شهری، 8(1)، 97-83.

 https://doi.org/10.22059/jut.2021.310080.835

 Abbasi, A., Rostampour Shahidi, N., Baziar Hamzekhani, I. (2016). Formation of destination loyalty with destination experience, destination image and destination satisfaction, Business Management Explorations, 9(17), 175-196. https://doi.org/10.29252/bar.9.17.175 [In Persian]

  • Abdul Gani, A., Mahdzar, M., & M Anuar, N. A. (2019). Visitor’s experiential attributes and revisit intention to Islamic tourism attractions in Malaysia. Journal of Tourism, Hospitality & Culinary Arts (JTHCA), 11(1), 1-12.‏ http://ir.uitm.edu.my/id/eprint/29256
  • Agapito, D., Mendes, J., & Valle, P. (2013). Exploring the conceptualization of the sensory dimension of tourist experiences. Journal of Destination Marketing & Management, 2(2), 62-73.‏ https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2013.03.001
  • Almeida-Santana, A., & Moreno-Gil, S. (2018). Understanding tourism loyalty: Horizontal vs. destination loyalty. Tourism Management, 65, 245-255.‏ https://doi.org/10.1016/j.tourman.2017.10.011
  • Andereck, K.L., Nyaupane, G.P., )2011(. Exploring the nature of tourism and quality of life perceptions among residents. Trav. Res. 50 (3), 248–260. https://doi.org/10.1177/0047287510362918
  • Badri, A., Nasser Bayat, A., Fatahi, N., Abdi; F., Bagheri. (2014). Segmentation of rural tourists based on tourism motives, human geography research. 47, 773-787. https://doi.org/10.22059/JHGR.2015.53458 [In Persian]
  • Bakhshi, H., Hashemian, M., Amirpour, M. (2018). Investigating the impact of tourists' interactive experience on their attitude towards the host society (case study: Mashhad city). Tourism Social Studies, 7(14), 175-200. http://journalitor.ir/en/article/35742/fulltext [In Persian]
  • Baskha, M., Hosseini Amiri, M., Rouhinejad, S. (2018). The role of economy of rural tourism experience on place attachment and behavioral intentions of rural tourists (Case study: Ramsar and Chalus summer resorts), Tourism Management Studies, 14(47), 125-156. https://doi.org/10.22054/tms.2019.10610 [In Persian]
  • Brewer, W. F. (1988). Memory for randomly sampled autobiographical events, Cambridge University Press.
  • Briedenhann, J., Wickens, E., (2004). Tourism routes as a tool for the economic development of rural areas—vibrant hope or impossible dream? Tourism Manag. 25(1), 71–79. https://doi.org/10.1016/S0261-5177(03)00063-3
  • Chandralal, L., & Valenzuela, F. R. (2013). Exploring memorable tourism experiences: Antecedents and behavioural outcomes. Journal of Economics, Business and Management, 1(2), 177-181.‏ https://doi.org/7763/JOEBM.2013.V1.38
  • Chen,, & Rahman, I. (2018). Cultural tourism: An analysis of engagement, cultural contact, memorable tourism experience and destination loyalty. Tourism Management Perspectives, 26, 153-163.‏ https://doi.org/10.1016/j.tmp.2017.10.006
  • Chen, X., Cheng, Z. F., & Kim, G. B. (2020). Make it memorable: Tourism experience, fun, recommendation and revisit intentions of Chinese outbound tourists. Sustainability, 12(5), 1904.‏ https://doi.org/10.3390/su12051904
  • Chew, E. Y. T., & Jahari, S. A. (2014). Destination image as a mediator between perceived risks and revisit intention: A case of post-disaster Japan. Tourism management, 40, 382-393.‏ https://doi.org/10.1016/j.tourman.2013.07.008
  • Chi, C. G. Q., & Qu, H. (2008). Examining the structural relationships of destination image, tourist satisfaction and destination loyalty: An integrated approach. Tourism management, 29(4), 624-636. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2007.06.007
  • Choi, B., Park, J. A., & Lee, H. J. (2016). The Development of a measurement method for place attachment and its verification with a housing satisfaction measure: A survey of university students about their homes. Journal of Asian Architecture and Building Engineering, 15(2), 193-200. ‏ https://doi.org/10.3130/jaabe.15.193
  • Cossío-Silva, F. J., Revilla-Camacho, M. Á., & Vega-Vázquez, M. (2019). The tourist loyalty index: A new indicator for measuring tourist destination loyalty? Journal of Innovation & Knowledge, 4(2), 71-77.‏ https://doi.org/1016/j.jik.2017.10.003
  • Davari, A., Rezazadeh, A. (2016). Structural equation modeling with PLS software, Jahad University Press. [In Persian]
  • Ellis, G. D., & Rossman, J. R. (2008). Creating Value for Participants through Experience Staging: Parks, Recreation, and Tourism in the Experience Industry. Journal of Park & Recreation Administration, 26(4).
  • Gross, M. J., & Brown, G. (2008). An empirical structural model of tourists and places: Progressing involvement and place attachment into tourism. Tourism Management, 29(6), 1141–1151. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2008.02.009.
  • Haber, S., & Lerner, M. (1999). Correlates of tourist satisfaction. Annals of tourism research, 1(26), 197-201.‏
  • Hoch, S. J., & Deighton, J. (1989). Managing what consumers learn from experience. Journal of marketing, 53(2), 1-20.‏ https://doi.org/10.1177/002224298905300201
  • Jahandideh Tepraqlou, M., Zarei, Q., Asgar Nejad Nouri, B. (2019). The effect of destination brand image on revisit intention: the mediating role of memorable tourism experience, personality and satisfaction from the tourism destination. Journal of Urban Tourism, 7(1), 129-142. https://doi.org/22059/JUT.2020.286895.697 [In Persian]
  • Joo, D., Woosnam, K. M., Lee, S., & Lee, C. K. (2020). Destination loyalty as explained through self-congruity, emotional solidarity, and travel satisfaction. Journal of Hospitality and Tourism Management, 45, 338-347. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2020.06.017 ‏
  • Kim, J. H., Ritchie, J. B., & McCormick, B. (2012). Development of a scale to measure memorable tourism experiences. Journal of Travel research, 51(1), 12-25.‏ https://doi.org/10.1177/0047287510385467
  • Knutson, B. J., Beck, J. A., Kim, S. H., & Cha, J. (2007). Identifying the dimensions of the experience construct. Journal of Hospitality & Leisure Marketing, 15(3), 31-47.‏ https://doi.org/10.1300/J150v15n03_03
  • Kyle, G. T., Absher, J. D., & Graefe, A. R. (2003). The moderating role of place attachment on the relationship between attitudes toward fees and spending preferences. Leisure Sciences, 25(1), 33–50. https://doi.org/10.1080/01490400306552
  • Lee, S., Joo, D., Lee, C. K., & Woosnam, K. M. (2020). Korean DMZ tourists' perceived similarity and shared beliefs in predicting place attachment and support for tourism development. Journal of Destination Marketing & Management, 18, 1-11. ‏https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2020.100467.
  • Lee, W., & Jeong, C. (2021). Distinctive roles of tourist eudaimonic and hedonic experiences on satisfaction and place attachment: Combined use of SEM and necessary condition analysis. Journal of Hospitality and Tourism Management, 47, 58-71.‏ https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2021.02.012
  • Lenao, M., & Saarinen, J. (2015). Integrated rural tourism as a tool for community tourism development: Exploring culture and heritage projects in the North-East District of Botswana. South African Geographical Journal, 97(2), 203–216. https://doi.org/10.1080/03736245.2015.1028985
  • Lv, X., & McCabe, S. (2020). Expanding theory of tourists’ destination loyalty: The role of sensory impressions. Tourism Management, 77, 1-12.‏ https://doi.org/10.1016/j.tourman.2019.104026
  • Manzo, L. C. (2005). For better or worse: exploring multiple dimensions of place meaning. Journal of Environmental Psychology, 25, 67–86. https://doi.org/10.1016/j.jenvp.2005.01.002
  • Nikkhah, F., Kyani Feizabadi, Z., Najarzadeh, M. (2021). The effect of tourism experience on memories, satisfaction and behavioral intentions of tourists, a case study: Shiraz city, Urban Tourism Journal, 8(1), 83-97. https://doi.org/10.22059/JUT.2021.310080.835 [In Persian]
  • Oliver, R. L. (1999). Whence Consumer Loyalty? Journal of Marketing, 63(4), 33-44. https://doi.org/10.1177/00222429990634s105
  • Patwardhan, V., Ribeiro, M. A., Payini, V., Woosnam, K. M., Mallya, J., & Gopalakrishnan, P. (2020). Visitors’ place attachment and destination loyalty: Examining the roles of emotional solidarity and perceived safety. Journal of Travel Research, 59(1), 3-21.‏ https://doi.org/10.1177/0047287518824157
  • Pourjafar, M.R., Khabiri, S. (2013). Promoting place attachment in the process of re-creating old urban contexts, Haft Shahr, 4(45), 109-94. magiran.com/p1556702 [In Persian]
  • Prayag, G., & Ryan, C. (2012). Antecedents of tourists’ loyalty to Mauritius: The role and influence of destination image, place attachment, personal involvement, and satisfaction. Journal of Travel Research, 51(3), 342–356.https://doi.org/10.1177/0047287511410321.
  • Ramkissoon, H., Smith, L. D. G., & Weiler, B. (2013). Relationships between place attachment, place satisfaction and pro-environmental behaviour in an Australian national park. Journal of Sustainable Tourism, 21(3), 434–457. https://doi.org/10.1080/09669582.2012.708042.
  • Rasoolimanesh, S. M., Seyfi, S., Hall, C. M., & Hatamifar, P. (2021a). Understanding memorable tourism experiences and behavioural intentions of heritage tourists. Journal of Destination Marketing & Management, 21, 1-14. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2021.100621
  • Rasoolimanesh, S. M., Seyfi, S., Rather, R. A., & Hall, C. M. (2021b). Investigating the mediating role of visitor satisfaction in the relationship between memorable tourism experiences and behavioral intentions in heritage tourism context. Tourism Review, 77(2), 687-709. https://doi.org/10.1108/TR-02-2021-0086/full/html
  • Reder, L. M., Donavos, D. K., & Erickson, M. A. (2002). Perceptual match effects in direct tests of memory: The role of contextual fan. Memory & cognition, 30(2), 312-323.‏ https://doi.org/10.3758/BF03195292
  • Scannell, L., & Gifford, R. (2010). Defining place attachment: A tripartite organizing framework. Journal of Environmental Psychology, 30(1), 1–10. https://doi.org/10.1016/j.jenvp.2009.09.006.
  • Sharpley, R. (2002). Rural tourism and the challenge of tourism diversification: the case of Cyprus. Tourism Management. 23 (3), 233–244. https://doi.org/10.1016/S0261-5177(01)00078-4
  • Shoukat, M. H., Selem, K. M., Elgammal, I., Ramkissoon, H., & Amponsah, M. (2023). Consequences of local culinary memorable experience: Evidence from TikTok influencers. Acta Psychologica, 238, 103962.‏ https://doi.org/10.1016/j.actpsy.2023.103962
  • Soleymani, Z., Sojasi Qeidari, H., Shayan, H., Seyfi, S. (2022). Extracting the unforgettable experiences of tourists from rural tourism destinations (case study: Mashhad, Neishabur and Torghabe Shandiz cities). Tourism Management Studies, 18(62), 37-84. https://doi.org/10.22054/tms.2023.72990.2812 [In Persian]
  • Su, M. M., Wall, G., Wang, Y., & Jin, M. (2019). Livelihood sustainability in a rural tourism destination-Hetu Town, Anhui Province, China. Tourism Management, 71, 272-281. ‏ https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.10.019
  • Tsaur, S. H., Yen, C. H., & Chen, C. L. (2010). Independent tourist knowledge and skills. Annals of Tourism Research, 37(4), 1035-1054.‏ https://doi.org/10.1016/j.annals.2010.04.001
  • Vada, S., Prentice, C., & Hsiao, A. (2019). The influence of tourism experience and well-being on place attachment. Journal of Retailing and Consumer Services, 47, 322-330.‏ https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2018.12.007
  • Williams, D. R., & Vaske, J. J. (2003). The measurement of place attachment: Validity and generalizability of a psychometric approach. Forest science, 49(6), 830-840.‏ https://doi.org/10.1093/forestscience/49.6.830
  • Ye, S., Wei, W., Wen, J., Ying, T., & Tan, X. (2021). Creating memorable experience in rural tourism: a comparison between domestic and outbound tourists. Journal of Travel Research, 60(7), 1527-1542. https://doi.org/10.1177/0047287520951641
  • Zehrer, A. (2009). Service experience and service design: concepts and application in tourism SMEs. Managing Service Quality: An International Journal.‏ 19(3, 332-349. https://doi.org/10.1108/09604520910955339