گردشگری و توسعه

گردشگری و توسعه

بررسی تأثیر آگاهی از پیامد و مسئولیت انتسابی در نیات رفتاری متمدنانهٔ گردشگران ساحلی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 عضو هیئت علمی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه شاهد، تهران، ایران
2 دانش‌آموختهٔ کارشناسی ارشد مدیریت گردشگری، دانشگاه غیاث‌الدین جمشید کاشانی، قزوین، ایران.
3 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی - مدیریت بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران.
10.22034/jtd.2023.406985.2797
چکیده
گردشگری همواره به‌منزلهٔ یکی از روش‌های گذران اوقات فراغت مطرح بوده است و تأثیر چشمگیری در محیط ‌زیست انسانی، اقتصاد و معیشت مردم و جامعه بر جای گذاشته است. اطمینان از اینکه گردشگران رفتار متمدنانه‌ای از خود بروز می‎دهند و مسئول پیامدهای منفی رفتار خود هستند، که از آن به‌منزلهٔ مسئولیت انتسابی یاد می‌شود، برای حفظ رقابت‌پذیری مقصد‌های گردشگری حائز اهمیت است و در این میان نقش سواحل، به‌مثابهٔ یکی از مهم‌ترین مقصدهای گردشگری، اهمیتی روزافزون یافته است. بر این اساس، هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر آگاهی از پیامد و مسئولیت انتسابی در نیات رفتاری متمدنانهٔ گردشگران ساحلی است. روش پژوهش تحلیلی است و جامعهٔ آماری این پژوهش مسافران و گردشگران مقیم تهران و کرج هستند که حداقل یک بار به سواحل دریای خزر سفر کرده‌اند. برای گردآوری اطلاعات از ابزار پرسش‌نامه استفاده شد و داده‌ها به روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم‌افزار Smart Pls تجزیه‌وتحلیل شد. یافته‌ها نشان داد هنجارهای شخصی و آگاهی از پیامد در نیات رفتاری متمدنانهٔ گردشگری در زمینهٔ گردشگری ساحلی تأثیر مثبتی دارد و آگاهی از پیامدها در مسئولیت انتسابی، نگرش به رفتار، هنجارهای ذهنی و کنترل رفتاری ادراک‌شده در زمینهٔ رفتار متمدنانهٔ گردشگری ساحلی تأثیر مثبت و معناداری می‌گذارد. بنابراین، می‌توان نتیجه گرفت، هرچه گردشگر مطلوبیت بیشتری از انجام رفتارهای متمدنانهٔ گردشگری درک کند، میزان تعهد احساسی او به بروز رفتار متمدنانه افزایش می‌یابد. شکل‌گیری نگرش رفتاری متمدنانهٔ گردشگری نتیجهٔ عامل واحدی همچون هنجارهای ذهنی نیست، بلکه ترکیبی از عواملی مانند هنجار شخصی است.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Investigating The Effect Of Awareness Of Consequences And Ascribed Responsibility On The Civilized Behavioral Intentions Of Beach Tourists

نویسندگان English

Ebrahim Zarepour Nasirabadi 1
Seyyed Mohammadreza Seyedin 2
Maryam Behzadi 3
1 Department of Business Management, Faculty of Humanities, Shahed University, Tehran, Iran
2 Master's degree in Tourism Management, Ghiaseddin Jamshid Kashani University, Qazvin, Iran.
3 PhD Candidate of Business Management-Marketing Management, Faulty of Management and Economic, Islamic Azad University, Science and Research Branch, Tehran, Iran.
چکیده English

Tourism has always been mentioned as one of the methods of spending leisure time and has a significant impact on the human environment, economy and livelihood of people and society.Ensuring that tourists show a civilized behavior and are responsible for the negative consequences of their behavior is important for maintaining the competitiveness of tourist destinations,and the role of beaches has become increasingly important.So,the aim of the present study is to investigate the impact of knowledge of consequences and attributed responsibility on the civilized behavioral intentions of beach tourists.The research method is analytical and the statistical population of this research are travelers and tourists residing in Tehran and Karaj who have traveled to the shores of the Caspian Sea at least once. A questionnaire was used to collect information and the data was analyzed by structural equation method using smartPLS software.Findings showed that personal norms and awareness of the consequences have a positive effect on the behavioral intentions of civilized tourism in the field of coastal tourism,and knowledge of the consequences has a positive effect on the attributed responsibility,attitude towards behavior,mental norms and perceived behavioral control in the field of civilized coastal tourism gives meaning.Therefore,it can be concluded that the more the tourist perceives the usefulness of performing civilized tourism behaviors,the level of his emotional commitment to the occurrence of civilized behavior increases.The formation of civilized behavioral attitude of tourism is not the result of a single factor such as mental norms,but also a combination of factors such as personal norms.

کلیدواژه‌ها English

Behavioral intention
ascribed responsibility
subjective norms
personal norms
perceived behavioral control
حزبیان، عبدالحسین و محمودی، ادریس (1398). بررسی تأثیر نگرش، کنترل رفتار ادراک‌شده، هنجار ذهنی و مصرف موقعیتی بر قصد خرید (مورد مطالعه: خریداران ماهی در شهر اهواز)، اولین کنفرانس بین‌المللی روش‌های نوین حسابداری، بانک‌داری و بازاریابی و پیشرفت‌های اخیر در علوم انسانی.  https://civilica.com/doc/908006/
دوستی ایرانی، مهناز و باصولی، مهدی (1400). تقاضای اقامتگاه‌ ‌بوم‌گردی مبتنی بر درک مزایای آن برای مقصد و هنجارهای ذهنی گردشگر: تأکیدی بر لزوم بازاریابی معنوی (مطالعهٔ موردی: اقامتگاه‌های بوم‌گردی شهر یزد). برنامه‌ریزی و توسعهٔ گردشگری، 10(38)، 125-144. https://doi.org.10.22080/jtpd.2021.21116.3504
دهقانی سلطانی، مهدی، شول، عباس و رمضانی، سارا (1397). بررسی تأثیر هنجارهای ذهنی، کنترل رفتاری درک‌شده و نگرش بر تمایل رفتاری در صنعت هتل‌داری، چهارمین کنفرانس ملی پژوهش‌های کاربردی در علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری ایران، تهران. https://civilica.com/doc/849420
رحیم‌نیا، فریبرز، رمضانی، یوسف و زرگران، سحر (1398). تأثیر تعامل کاربران در رسانه‌های اجتماعی بر قصد خرید به‌واسطهٔ نگرش نسبت به برند و هنجارهای ذهنی. تحقیقات بازاریابی نوین، 9(۳۲)، ۵۲-۳۳.‎ https://doi.org/10.22108/NMRJ.2019.106908.1423
شیرمحمدی، یزدان، دارابی، غزاله و اشمی باغی، زینب (1399). اثر جهت‌گیری ارزشی بر رفتار گردشگری محیط‌زیستی به‌واسطهٔ تئوری ارزش عقیدهٔ هنجار و نظریهٔ انتظار در میان گردشگران دربند و درکه. فصلنامهٔ مطالعات مدیریت گردشگری، ۱۵(۵۰)، ۲۵۲-۲۲۱. https://doi.org/10.22054/tms.2020.37757.2147
علوی، سیدحسین، سنایی، محمد و فخری، فرناز (1399). طراحی مدل توسعهٔ ورزش‌های دریایی در جذب گردشگران استان مازندران. آموزش علوم دریایی، ۷(۳)، ۱۸۸-۱۷۶. http://rmt.iranjournals.ir/article_47901.html?lang=fa
قربان‌زاده، داود و آقامحمدی، جواد (1400). بررسی تأثیر ادراک از ریسک ابتلا به کووید-19 بر نیت رفتاری گردشگران نسبت به گردشگری بدون تماس (مطالعهٔ موردی: بازدیدکنندگان از جاذبه‌های گردشگری شهرستان آمل در موج دوم شیوع). نشریهٔ گردشگری شهری، 8(1)، ۳۱-۱۵.  httos://doi.org.10.22059/jut.2021.313395.854
کنجکاو منفرد، امیر رضا، غفاری، محمد و تسلیمی بابلی، امین (1399). بررسی تأثیر درگیری ذهنی گردشگران بر قصد بازدید مجدد از مقصد گردشگری با تأکید بر نقش ارزش ویژهٔ برند (مطالعهٔ موردی: شهر یزد). مطالعات برنامه‌ریزی سکونتگاه‌های انسانی، 15(3)، 793-810. https://jshsp.rasht.iau.ir/article_673881.html
لازار، فرینوش (1399). بررسی تأثیر نگرش، هنجارهای ذهنی و کنترل رفتاری ادراک‌شده بر قصد اقامت گردشگران در هتل‌های سبز، همایش ملی بهبود و بازسازی سازمان و کسب‌وکار، تهران.  https://civilica.com/doc/1044828/
محمدی، امیر و قنبری، عباس (1399). بررسی عوامل مؤثر بر رفتارهای گردشگری مبتنی بر فرهنگ ایرانی اسلامی در مقصد گردشگری ساحلی (مطالعهٔ موردی: گردشگران ساحلی دریای خزر)، ششمین همایش بین‌المللی مدیریت، روان‌شناسی و علوم انسانی با رویکرد توسعهٔ پایدار، تهران. https://civilica.com/doc/1202883/
Alavi, S., Sanaie, M., & Fakhri, F. (2020). Designing A Model For Marine Sports Development In Attracting Tourists To Mazandaran Province. Journal of Research on Management of Teaching in Marine Sciences, 7(3), 176-188. http://rmt.iranjournals.ir/article_47901.html?lang=fa [In Persian]
Cao, J., Qiu, H., Morrison, A. M., & Wei, W. (2022). The role of social capital in predicting tourists’ waste sorting intentions in rural destinations: Extending the theory of planned behavior. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(19), 12789. https://doi.org/10.3390/ijerph191912789
Cheng, Z., & Chen, X. (2022). The Effect of Tourism Experience on Tourists’ Environmentally Responsible Behavior at Cultural Heritage Sites: The Mediating Role of Cultural Attachment. Sustainability, 14(1), 565. https://doi.org/10.3390/su14010565
Dehghani Soltani, M., Shoul, A., & Ramezani, S. (2018). Investigating the effect of subjective norms, perceived behavioral control and attitude on behavioral intention in the hotel industry, Fourth National Conference on Applied Research in Management Science, Economics and Accounting of Iran. https://civilica.com/doc/849420 [In Persian]
Doosti-Irani, M., & Basouli, M. (2021). Demand of an eco-lodge based on understanding its benefits for the destination and the tourist's mental norms: an emphasis on the need for spiritual marketing (Case study: Eco-Lodges of Yazd City). Journal of Tourism Planning and Development, 10(38), 125-144. https://doi.org.10.22080/jtpd.2021.21116.3504 [In Persian]
Ghorbanzadeh, D., & Aghamohammadi, J. (2021). Investigating the Effect of Risk Perception of Covid-19 on Tourists' Behavioral Intentions Towards Untact Tourism, Case study: Visitors to the Tourism Attractions of Amol City in the Second Wave of Prevalence. Urban Tourism, 8(1), 15-31. https://doi.org.10.22059/jut.2021.313395.854 [In Persian]
Goh, E., Ritchie, B., & Wang, J. (2017). Non-compliance in national parks: An extension of the theory of planned behaviour model with pro-environmental values. Tourism Management, 59, 123–127. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2016.07.004
Goodwin, H. (2011). Taking responsibility for tourism (pp. 1-256). Woodeaton: Goodfellow Publishers Limited.
Han, H., Hwang, J., Lee, M. J., & Kim, J. (2019). Word-of-mouth, buying, and sacrifice intentions for eco-cruises: Exploring the function of norm activation and value-attitude-behavior. Tourism Management, 70, 430–443. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.09.006
Hezbiyan, A., & Mahmoudi, A. (2019). Investigating the effect of attitude, perceived behavior control, mental norm and situational consumption on purchase intention (case study: fish buyers in Ahvaz city), the first international conference on modern accounting, banking and marketing methods and recent advances in humanities. https://civilica.com/doc/908006/ [In Persian]
Hu, J. (2016). The ‘mistakes’ and ‘solutions’ of uncivilized tourism. Tourism Tribune, 31(8), 10–13.
Jia Liua, B., Alavi, S. H., Sanaie, M., & Fakhri, F. (2020). Designing a marine sports development model in attracting tourists to Manderan province. Journal of Research on Management of Teaching in Marine Sciences, 7(3), 181-194.
Joanes, T. (2019). Personal norms in a globalized world: Norm-activation processes and reduced clothing consumption. Journal of Cleaner Production, 212, 941–949. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2018.11.191
Konjkav Monfared, A., Ghaffari, M., & Taslimi, A. (2020). Investigating the Effect of Tourism Destination Brand Involvement on the Destination Brand Equity and the Tourism Destination Revisit Intention (Yazd City as a Case Study). Journal of Studies of Human Settlements Planning, 15(3), 793-810. https://jshsp.rasht.iau.ir/article_673881.html [In Persian]
Lazar, F. (2020). Investigating the effect of attitude, mental norms and perceived behavioral control on tourists' intention to stay in green hotels, National Conference on Improvement and Reconstruction of Organization and Business, Tehran. https://civilica.com/doc/1044828/ [In Persian]
Liu, J., & Liu, N. (2018). Evaluating the environmental value loss of coastal tourism and influencing factors under the influence of enteromorpha prolifera disasters at the bathing beaches in Qingdao. Resources Science, 40(2), 392–403.
Miller, D., Merrilees, B., & Coghlan, A. (2015). Sustainable urban tourism: Understanding and developing visitor pro-environmental behaviours. Journal of Sustainable Tourism, 23(1), 26–46. https://doi.org/10.1080/09669582.2014.912219
Mohammadi, A., & Ghanbari, A. (2020). Investigating the influencing factors on tourism behavior on Iranian Islamic culture in coastal tourism destination (Caspian Sea coastal tourist study), six international conferences on management, psychology and humanities with sustainable development, Tehran. [In Persian]
Prayag, G., Hosany, S., & Odeh, K. (2013). The role of tourists' emotional experiences and satisfaction in understanding behavioral intentions. Journal of Destination Marketing & Management, 2(2), 118-127. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2013.05.001
Qu, Z., Cao, X., Ge, H., & Liu, Y. (2021). How does national image affect tourists’ civilized tourism behavior? The mediating role of psychological ownership. Journal of Hospitality and Tourism Management, 47, 468-475. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2021.04.019
Rahimnia, F., Ramezani, Y., & Zargaran, S. (2019). The Effect of Userd’ Interaction in Social Media on Purchasing by Brand Attitude and Subjective Norms. New Marketing Research Journal, 9(32), 33-52. https://doi.org/ 10.22108/NMRJ.2019.106908.1423 [In Persian]
Shirmohammadi, Y., Darabi, G., & Hashemi Baghi, Z. (2020). The Effect of Value Orientations on Friendly Environmental Tourism Behavior Using the Value-Belief-Norm and Expectancy Theories among Tourists Visiting Darband and Darakeh. Tourism Management Studies, 15(50), 221-252. https://doi.org/10.22054/tms.2020.37757.2147 [In Persian]
Steg, L., & De Groot, J. (2010). Explaining prosocial intentions: Testing causal relationships in the norm activation model. British journal of social psychology, 49(4), 725-743. https://doi.org/10.1348/014466609X477745
Tenenhaus, M., Amato, S., & Esposito Vinzi, V. (2004, June). A global goodness-of-fit index for PLS structural equation modelling. In Proceedings of the XLII SIS scientific meeting (Vol. 1, No. 2, pp. 739-742).
Verma, V. K., & Chandra, B. (2018). An application of theory of planned behavior to predict young Indian consumers' green hotel visit intention. Journal of Cleaner Production, 172, 1152–1162. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2017.10.047
Wang, C., Zhang, J., Cao, J., Duan, X., & Hu, Q. (2019). The impact of behavioral reference on tourists' responsible environmental behaviors. Science of The Total Environment, 694, 133698. https://doi.org/10.1016/j.scitotenv.2019.133698
Wetzels, M. Odekerken-Schröder, G. & Van Oppen, C. (2009). Using PLS path modeling for assessing hierarchical construct models: Guidelines and empirical illustration. MIS quarterly, 33(1), 177-195. https://doi.org/10.2307/20650284
Yadav, R., Balaji, M. S., & Jebarajakirthy, C. (2019). How psychological and contextual factors contribute to travelers’ propensity to choose green hotels? International Journal of Hospitality Management, 77, 385-395. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2018.08.002
Youth (2018). Please stay away from ten kinds of uncivilized behaviors. Retrieved 06.05.19 from http://baijiahao.baidu.com/s?id=1598953754961020191&wfr=spider&
Zhang, C. X., Pearce, P., & Chen, G. (2019). Not losing our collective face: Social identity and Chinese tourists’ reflections on uncivilized behavior. Tourism Management, 73, 71–82. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2019.01.020