گردشگری و توسعه

گردشگری و توسعه

شناسایی عوامل مؤثر بر ارتقای رضایتمندی گردشگران از برگزاری رویداد جشنوارۀ گل نرگس در شهرستان کازرون

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
حسن ایزدی 1
مریم تحسیری 2
محدثه سالاری 3
1 دانشیار گروه شهرسازی، دانشکدۀ هنر و معماری، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران
2 دانشجوی دکتری مهندسی شهرسازی، دانشکدۀ هنر و معماری، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران
3 دانش‌آموختۀ کارشناسی ارشد برنامه‌ریزی منطقه‌ای، دانشکدۀ هنر و معماری، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران
10.22034/jtd.2025.460830.2981
چکیده
گردشگری رویداد گونه‌ای نوین از گردشگری است که با سایر انواع گردشگری پیوند دارد. برپایی رویداد‌ها و جشنواره‌ها در روستاها، علاوه‌بر جذب گردشگران، موجب ارتقای شرایط اقتصادی و همبستگی جامعۀ محلی و همچنین توجه بیشتر به حفظ ویژگی‌های طبیعی آن محل می‌شود. هدف از این پژوهش شناسایی عوامل مؤثر بر ارتقای رضایتمندی گردشگران از برگزاری جشنوارۀ گل نرگس در شهرستان کازرون است. پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ ماهیت توصیفی تحلیلی است. جمع‌آوری اطلاعات با ابزار پرسش‌نامه انجام شده است. جامعۀ آماری پژوهش شامل تمامی گردشگران و بازدیدکنندگان رویداد جشنوارۀ گل نرگس، و نمونۀ آماری نیز 153 نفر از گردشگران است. به‌منظور شناسایی عوامل مؤثر بر ‌رضایتمندی گردشگران از برگزاری جشنواره، از روش تحلیل عاملی اکتشافی در نرم‌افزار SPSS استفاده شده است. یافته‌ها نشان می‌دهد که چهار عامل کیفیت خدمات و زیرساخت، کیفیت دسترسی، کیفیت عوامل اجتماعی فرهنگی و کیفیت تعامل و ارتباط گردشگران با مکان عوامل کلیدی در میزان رضایتمندی گردشگران به شمار می‌روند. نتایج حاکی از آن است که بهبود امکانات و زیرساخت‌های گردشگری، برنامه‌ریزی‌های خلاقانه در اجرای جشنواره، بهبود و توسعۀ راه‌ها و سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های رفاهی منطقه سبب ارتقای رضایتمندی گردشگران خواهد شد.
کلیدواژه‌ها
گردشگری رویداد
رضایتمندی گردشگران
جشنواره گل نرگس
شهرستان کازرون

عنوان مقاله English

Identifying Factors Influencing the Improvement of Tourist Satisfaction with the Narcissus Flower Festival Event in Kazerun County

نویسندگان English

Hassan Izady 1
Maryam Tahsiri 2
Mohedeseh Salari 3
1 Associate Professor, Department of Urban Planning, Faculty of Art and Architecture, Shiraz University, Shiraz, Iran
2 PhD student in Urban Engineering, Faculty of Art and Architecture, Shiraz University, Shiraz, Iran
3 Graduated; Master of Arts in Regional Planning, Faculty of Arts and Architecture, Shiraz University, Shiraz, Iran
چکیده English

Event tourism is one of the important and dynamic sectors of the tourism industry, playing a crucial role in attracting tourists and promoting the economic development of various regions. This type of tourism involves organizing various events such as festivals, conferences, and more, which can offer unique attractions for tourists. Ensuring tourist satisfaction, as one of the key indicators of the success of these events, greatly influences their willingness to revisit and recommend the events to others. Therefore, understanding and focusing on the factors that affect tourist satisfaction can help improve the quality of tourism events. This study aims to identify the factors that enhance tourists' satisfaction with the Narcissus Flower Festival in Kazerun County. This research is applied in its aim and descriptive-analytical in its nature. Data collection was conducted using a questionnaire. The statistical population of the research includes all tourists and visitors of the Narcissus Flower Festival event, with a sample size of 153 tourists. To identify the factors affecting tourist satisfaction with the festival, exploratory factor analysis was used in SPSS software. The findings reveal that four key factors influencing tourist satisfaction are: quality of services and infrastructure, accessibility, socio-cultural factors, and the quality of interaction and communication between tourists and the venue. Additionally, enhancing the level of tourism facilities and infrastructure, carrying out creative planning in the execution of the festival, improving and developing roads, and investing in the region's welfare infrastructure can help increase tourist satisfaction.

کلیدواژه‌ها English

Event Tourism
Tourists Satisfaction
Narcissus Flower Festival
Kazerun County
اکبری، مجید، طالشی، مرضیه و طالشی انبوهی، محمد (1403). گردشگری رویداد محور: محرکی مؤثر بر جذب گردشگران به جشنواره‌های محلی (مورد مطالعه: جشنواره انار چینی روستای انبوه شهرستان رودبار)، ساماندهی اقتصاد فضا، 2(4)، 20-1.  https://sanad.iau.ir/Journal/jose/Article/846359
امینی کاشانی، امین و علی‌الحسابی، مهران (1400). برنامه‌ریزی توسعه گردشگری روستایی مبتنی بر اکوتوریسم پایدار موردپژوهی ناحیه کجور در استان مازندران، گردشگری و توسعه، 10 (4)، 111-89. https://doi.org/10.22034/JTD.2021.263523.2217
بُد، مهدیه و درمان، فائزه (1402). آسیب‌شناسی گردشگری رویداد در ایران. گردشگری فرهنگ، 4(13)، 73-62. https://doi.org/10.22034/toc.2023.389524
پاپلی‌ یزدی، محمدحسین، و سقایی، مهدی (1393). گردشگری (ماهیت و مفاهیم). اصفهان: انتشارات سمت.
خادمی، نیما، عباسی، عباس و عسکری فر، کاظم (1402). عوامل جذب گردشگران رویداد به جشنواره‌های محلی (مورد مطالعه: جشنواره گل و گلاب میمند فارس). مطالعات مدیریت گردشگری، 18 (63)، 72-41. https://doi.org/10.22054/tms.2023.74805.2853
ربیعی، حسین، و فیروزی، معصومه (1397). ارزیابی استراتژی بهینه توسعه گردشگری در مناطق روستایی با استفاده از مدلSWOT  با تأکید بر روستای لایزنگان. آمایش سیاسی فضا، 1(۱)، 59-67. http://psp.modares.ac.ir/article-42-26911-fa.html
سیر، رضا، احمدیان، محمدعلی، جعفری، حمید، و علیزاده، کتایون (1397). نقش گردشگری در درآمدزایی مناطق روستایی با ارائه یک مدل راهبردی در توسعه گردشگری روستاها (مطالعه موردی شهرستان فیروزکوه). نگرش‌های نو در جغرافیای انسانی (جغرافیای انسانی)، 10(2)، 49-77. https://sid.ir/paper/516827/fa
شاطریان، محسن، کیانی سلمی، صدیقه، و شیخ‌زاده، فاطمه (1397). بررسی عوامل اثرگذار بر انگیزه گردشگران رویداد در انتخاب مقصد گردشگری و اثر آن بر وفاداری گردشگران (نمونه موردی: جشنواره گل و گلاب قمصر و نیاسر). گردشگری و توسعه، 7(1)، 135-155.https://sid.ir/paper/227715/fa
صادقیان، سارا، حاتمی، احمد، و آل حسین، سیداصغر (1397). نگاهی به نرگس‌زار طبیعی جره در استان فارس. طبیعت ایران، 5(3)،80-88. https://doi.org/10.22092/irn.2018.117770
فرشاد، لقمان، ساریخانی، عادل، و بهادری، بهناز (1399). نقش جشنواره انار در توسعه پایدار گردشگری جوامع محلی در نواحی مرزی مورد مطالعه: (روستاهای منطقه اورامانات شهرستان پاوه). جغرافیا و روابط انسانی، 3(1)، 422-441. https://doi.org/20.1001.1.26453851.1399.3.1.23.8
مرکز آمار ایران. (1395). سالنامه آماری استان فارس. https://www.amar.org.ir
نرگسی، شهین، بابکی، روح‌الله، و عفتی, مهناز (1397). بررسی رابطه بین گردشگری، رشد اقتصادی و توسعه مالی در ایران (1395-1368). اقتصاد مالی، 12(44)، 41-68.
https://ecj.ctb.iau.ir/article_663791.html
- یزدانی، علی، کیانی سلمی، صدیقه، و بسحاق، محمدرضا (1397). سنجش نقش جاذبه‌‌های طبیعت‌‌گردشگری در توسعۀ گردشگری باغ بهادران و تحلیل شاخص‌‌های مؤثر در آن. نشریه جغرافیا و توسعه، 16(53)، 195-218.‎
10.22111/GDIJ.2018.4217
 
Amini Kashani, A., & Alalhesabi, M. (2021). Rural tourism development planning based on sustainable ecotourism Case study of Kojoor area in Mazandaran province. Journal of Tourism and Development, 10(4), 89-111. https://doi.org/10.22034/jtd.2021.263523.2217 [In Persian]
Albayrak, T., & Caber, M. (2018). Examining the relationship between tourist motivation and satisfaction by two competing methods. Tourism Management, 69, 201-213. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.06.015
Afifi, G. M., Jones, E., & Morgan, N. (2016). Modelling welsh cultural events. Tourism Management Perspectives, 19, 80-89.
https://doi.org/10.1016/j.tmp.2016.04.006
Akbari, M., Taleshi, M., & Taleshi Anboohi, M. (2024). Event-oriented tourism: an effective stimulus to attract tourists to local festivals (Case of study: Anarchini festival of the dense village of Rudbar city. Journal of Organization of space economy, 2(4), 1-20. https://sanad.iau.ir/en/Journal/jose/Article/846359 [In Persian]
Bod, M., & Darman, F. (2023). The Impacts of Event Tourism in Iran. Tourism of Culture, 4(13), 62-73. https://doi.org/10.22034/toc.2023.389524.1113  [In Persian]
De Souza Bispo, M. (2016). Tourism as practice. Annals of Tourism Research, 61, 170-179. https://doi.org/10.1016/j.annals.2016.10.009
Dani, R., (2020). Impact of Rural Festivals on Tourist Satisfaction with Special Reference to Kumaon. International Journal of All Research Education and Scientific Methods (IJARESM), 8, 237-375. https://www.ijaresm.com/impact-of-rural-festivals-on-tourist satisfaction-with-special-reference-to-kumaon
Drpić, D., Rudan, E. (2019). Events competitivness in heritage tourism in rural Croatia. Academia touristika, 12, 161-172. https://doi.org/10.26493/2335-4194.12.161-172
Ernawati, N. M., Raden, A. T., Arjana, I. W. B., Puspita, N. P. L. A., & Negru, R. (2022). Niche market of event for village tourism. International Journal of Applied Sciences in Tourism and Events, 6(2), 120-126.
DOI:10.31940/ijaste.v6i2.120-126
Farshad, L., Sarikhani, A., & Bahadori, B. (2020). The role of pomegranate festival in the sustainable development of tourism in local communities in border areas.case study: (Villages of Oramanat region of Paveh city). Geography and Human Relationships, 3(1), 422-441.  https://doi.org/20.1001.1.26453851.1399.3.1.23.8 [In Persian]
Fytopoulou, E., Tampakis, S., Galatsidas, S., & Karasmanaki, E. (2021). The role of events in local development: An analysis of residents’ perspectives and visitor satisfaction. Journal of Rural Studies, 82, 54-63. https://doi.org/10.1016/j.jrurstud.2021.01.018
Getz, D. (2008). Event tourism: Definition, evolution, and research. Tourism Management, 29(3), 403-428. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2007.07.017
Getz, D., & Page, S. J. (2016). Progress and prospects for event tourism research. Tourism management, 52, 593-631. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2015.03.007
Hassan, T. H., Salem, A. E., & Abdelmoaty, M. A. (2022). Impact of rural tourism development on residents’ satisfaction with the local environment, socio-economy and quality of life in Al-Ahsa Region, Saudi Arabia. International journal of environmental research and public health, 19(7), 4410. https://doi.org/10.3390/ijerph19074410
Hall, C. M., & Page, S. J. (2009). Progress in tourism management: From the geography of tourism to geographies of tourism–A review. Tourism Management, 30(1), 3-16.  https://doi.org/10.1016/j.tourman.2008.05.014
Nargesi, Sh., Babaki, R., & Efati, M. (2018). The Relationship Between Tourism Econmic Growth and Financial Development in Iran (1989-2015). Journal of Financial Economics (Financial Economics and Development), 12(44), 41-67. https://sid.ir/paper/229159/en [In Persian]
Nghiêm-Phú, B., Kiều, T. H., & Hoàng, T. T. T. (2021, June). Tourists’ satisfaction with and intentions toward a nature-themed festival: The contribution of destination attributes, festival events, place attachment and life satisfaction. In Journal of Convention & Event Tourism (Vol. 22, No. 3, pp. 221-241). Routledge.  https://doi.org/10.1080/15470148.2020.1866138
Nugraha, K. S. W., Suryaningsih, I. B., Cahyanti, I. D. (2021). Destination quality, experience involvement And memorable tourism experience: is it relevant for rural tourism?. Management & Marketing, 16, 69-85. https://doi.org/10.2478/mmcks-2021-0005
Khademi, N., Abbasi, A., & Askarifar, K. (2023). The Factors Attracting Event Tourists to Local Festivals (Case Study: Flower and Rosewater Festival, Meymand, Iran). Tourism Management Studies, 18(63), 41-72.
 https://doi.org/10.22054/tms.2023.74805.2853 [In Persian]
Papli Yazdi, M. H., & Seqaei, M. (2013). Tourism (Nature and Concepts). Isfahan: Samt Publications. [In Persian]
Quinn, B. (2009). Festivals, events and tourism. The Sage handbook of tourism studies. London: Sage, 483- 503. https://www.torrossa.com/en/resources/an/4913746#page=504
Rabiee H., & Firoozi M. (2018). Asessment of Optimal Tourism Development Strategy in Rural Areas by SWOT Model with Emphasis on Lyzangan Village. Journal of Political Use of Space, 1(1),59-67. http://psp.modares.ac.ir/article-42-26911-fa.html [In Persian]
Richards, G. (2017). Eventful cities: Strategies for event-based urban development. J. Hannigan, & G. Richards, The SAGE Handbook of New Urban Studies, 43-60. https://doi.org/10.4324/9780080940960
Sugiama, A. G., Oktavia, H. C., & Karlina, M. (2022). The effect of tourism infrastructure asset quality on tourist satisfaction: a case on forest tourism in Tasikmalaya Regency. International Journal of Applied Sciences in Tourism and Events, 6(1), 65-71. 
https://doi.org/10.31940/ijaste.v6i1.65-71
Sadeghian, S., Hatami, A., & Ale Hosein, S. A. (2018). The natural community of Narcissus tazetta in Jereh, Fars Province. Iran Nature, 3(5), 80-88. https://doi.org/10.22092/irn.2018.117770 [In Persian]
Schofield, P., Thompson, K. (2007). Visitor Motivation, Satisfaction and Behavioural Intention: The 2005 Naadam Festival, ulaanbaatar. international journal of tourism research, 9, 329-334
 doi: 10.1002/jtr.638
Soleimanpour, H. (2007). Nature Based Tourism—A Draft International Covenant. Section 1: What ARE human rights anyway?. Iran: Centre for Sustainable Development (CENESTA) |https://core.ac.uk/download/pdf/48027843.pdf#page=338
Sir, R., Ahmadian, M. A., Jafari, H., & Alizadeh, K. (2017). The role of tourism in generating income in rural areas by presenting a strategic model in the development of rural tourism (case study of Firouzkoh city). New perspectives in human geography (human geography), 10(2), 49-77.
https://sid.ir/paper/516827/fa [In Persian]
Shaterian, M., Kiani Salmi, S, & Sheikhzadeh, F. (2018). Investigating the Factors Affecting the Incentives of Event Tourists in Choosing Tourism Destinations and its Effect on Tourists' Loyalty (Case Study: Qamsar and Niasar Rose Festival). Tourism and Development, 7(1), 135-155.  https://sid.ir/paper/227715/en [In Persian]
Statistical Center of Iran (2015). Statistical Yearbook of Fars Province. [In Persian]
https://www.amar.org.ir
Teixeira, S., Ferreira, J., Almeida, A., & Parra-Lopez, E. (2019). Tourist events and satisfaction: a product of regional tourism competitiveness. Tourism Review, 74(4), 943-977. https://doi.org/10.1108/TR-12-2018-0181
Wise, N. (2020). Urban and Rural Event Tourism and Sustainability: Exploring Economic, Social and Environmental Impacts. Sustainability, 12, 1-5. https://doi.org/10.3390/su12145712
Yazdani, A., Kiani Salmi, S., & Boshagh, M. R. (2018). Assessment of the role of nature tourism attraction on development of the Baghbahadoran tourism and analysis of its effective indicators. Geography and Development, 16(53), 195-218. https://doi.org/10.22111/gdij.2018.4217 [In Persian]
Yolal, M., Gursoy, D., Uysal, M., Kim, H. L., & Karacaoğlu, S. (2016). Impacts of festivals and events on residents well-being. Annals of tourism research, 61, 1-18. https://doi.org/10.1016/j.annals.2016.07.008
Zima, K. (2011). Event Tourism Economical and tourstic impacts on regional economy: A study of Polish regions preparations for UEFA EURO 2012. https://www.divaportal.org/smash/record.jsf?pid=diva2%3A444721&dswid=-3232