گردشگری و توسعه

گردشگری و توسعه

واکاوی و تحلیل کنشگران اثرگذار بر حکمرانی مقاصد گردشگری هوشمند (مطالعۀ موردی شهرستان شمیرانات استان تهران)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکتری تخصصی گردشگری، پردیس بین‌الملل خلیج فارس (قشم)، دانشگاه تهران، تهران، ایران
2 دانشیار، دانشکدۀ مطالعات جهان، دانشگاه تهران، تهران، ایران
3 دانشیار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
10.22034/jtd.2024.471997.2953
چکیده
با توجه به اهمیت حکمرانی مقاصد در گردشگری هوشمند، مطالعه و تحلیل کنشگران اصلی و تأثیرگذار بر این حکمرانی ضروری و حیاتی است. این تحلیل نه‌تنها به ما کمک می‌کند بهترین راهکارها و راهبردها را برای حکمرانی مقاصد گردشگری هوشمند شناسایی کنیم، بلکه به ما امکان می‌دهد با شناخت دقیق نقش و عملکرد این کنشگران به بهبود کارایی و کاربردی‌سازی این چارچوب مفهومی بیشتر بپردازیم. تاکنون پژوهش‌های کافی در زمینۀ شناخت کنشگران اثرگذار صورت نگرفته است، ازاین‌رو مسئلۀ شناخت کنشگران و اهداف اثرگذار بر حکمرانی مقاصد گردشگری هوشمند و بهبود کمّی و کیفی مؤلفه‌ها هدف نهایی این پژوهش است. داده‌های این پژوهش کیفی با مصاحبۀ نیمه‌ساختاریافته، مشاهده و مطالعۀ اسناد و مدارک گردآوری شده است. با مطالعۀ جدیدترین منابع علمی، کتب و مقالات تخصصی حوزۀ گرشگری هوشمند و برای پاسخ‌گویی به پرسش‌های مکتوب توسط گروه کانونی دوازده‌‌نفری از خبرگان گردشگری و مسئولان گردشگری و میراث فرهنگی شمیرانات ابتدا سعی بر شناخت کنشگران از طریق منابع علمی شد و در گام دوم، از طریق گروه کانون علمی، کنشگران شناسایی شدند. اهداف اثرگذار نیز از طریق پرسش‌نامه شناسایی شد و میزان تأثیرگذاری و تأثیرپذیری آن‌ها با استفاده از نرم‌افزار MACTOR تحلیل شد. گراف و نمودار ارتباطی میان کنشگران و اهداف بیان می‌کند که، در میان کنشگران، فرمانداری، شرکت‌های گردشگری، گردشگران و فنّاوری هم‌گرایی و هم‌پوشانی دارند و در میان اهداف، نظارت هوشمند، ابزار مناسب و مدیریت هوشمند دارای بیشترین هم‌گرایی هستند.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Analysis of Key Stakeholders Influencing the Governance of Smart Tourism Destinations (Case Study: Shemiranat County, Tehran Province)

نویسندگان English

Ehsan Aghajani Rizi 1
Mohammad Mirehei 2
Hamid reza Yazdani 3
1 PhD student in Tourism, Persian Gulf International Campus (Qeshm), University of Tehran, Tehran, Iran
2 Associate Professor, Faculty of World Studies, University of Tehran, Tehran, Iran
3 Associate Professor, School of Management, University of Tehran, Tehran, Iran
چکیده English

Given the importance of governance in tourism destinations within the context of smart tourism, studying and analyzing the key stakeholders that influence this governance is both essential and critical. This analysis not only helps us identify the best strategies and approaches for implementing smart tourism destination governance but also enables us to improve the efficiency and practical application of this conceptual framework by understanding the roles and functions of these stakeholders. However, insufficient research has been conducted on identifying the key stakeholders involved. Therefore, the primary objective of this research is to identify the influential actors and objectives that impact the governance of smart tourism destinations, as well as to enhance the quantitative and qualitative components of this governance. To achieve this, the latest academic resources, books, and specialized articles on smart tourism were reviewed. A focus group of 12 tourism experts, including tourism officials and cultural heritage authorities from Shemiranat, was formed to address the research questions. In the first stage, key stakeholders were identified through a review of scientific literature, and in the second stage, actors were identified through the expert focus group. Additionally, the influential objectives were determined through questionnaires, and the level of influence and impact on smart tourism destination governance was analyzed using MACTOR software

کلیدواژه‌ها English

Smart tourism
stakeholders
governance
tourism destinations
Shemiranat County
Borges, M., Eusébio, C., & Carvalho, N. (2014). Governance for sustainable tourism: A review and directions for future research. European Journal of Tourism Research, 7, 45–56. https://doi.org/10.54055/ejtr.v7i.139
Buhalis, D., Harwood, T., Bogicevic, V., Viglia, G., Beldona, S., & Hofacker, C. (2019). Technological disruptions in services: Lessons from tourism and hospitality. Journal of Service Management, 30(4), 484-506. https://doi.org/10.1108/JOSM-12-2018-0398
Choe, Y., Kim, J., & Fesenmaier, D. R. (2017). Use of social media across the trip experience: An application of latent transition analysis. Journal of Travel & Tourism Marketing, 34(4), 431-443.‏ http://dx.doi.org/10.1080/10548408.2016.1182459
Dresch, A., Lacerda, D. P., Antunes Jr, J. A. V., Dresch, A., Lacerda, D. P., & Antunes, J. A. V. (2015). Design science research (pp. 67-102). Springer International Publishing.‏ http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-07374-3
Femenia-Serra, F., Neuhofer, B., & Ivars-Baidal, J. A. (2019). Towards a conceptualisation of smart tourists and their role within the smart destination scenario. The Service Industries Journal, 39(2), 109-133. https://doi.org/10.1080/02642069.2018.1508458
Fesenmaier,  & Choe, Y., D. R. (2021). Designing an advanced system for destination management: A case study of Northern Indiana. Industrial Management & Data Systems, 121(6), 1167-1190.‏
Fesenmaier, D. R., & Xiang, Z. (2017). Introduction to tourism design and design science in tourism. Design science in tourism: Foundations of destination management, 3-16.‏ http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-42773-7_1
Gajdošík, T. (2022). Smart tourism destination governance: technology and design-based approach. Routledge.‏
Gajdošík, T., Gajdošíková, Z., & Marciš, M. (2024). Smart and sustainable solutions for thriving tourism destinations. In Smart Spaces (pp. 347-370). Academic Press. https://doi.org/10.1016/B978-0-443-13462-3.00017-0
Gursoy, D., Luongo, S., Della Corte, V., & Sepe, F. (2024). Smart tourism destinations: An overview of current research trends and a future research agenda. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 15(3), 479-495. https://doi.org/10.1108/JHTT-10-2023-0339
Ivars-Baidal, J. A., Celdran-Bernabeu, M. A., Femenia-Serra, F., Perles-Ribes, J. F., & Giner-Sánchez, D. (2021). Measuring the progress of smart destinations: The use of indicators as a management tool. Journal of Destination Marketing & Management19, 100531.‏ http://dx.doi.org/10.1016/j.jdmm.2020.100531
Lukoseviciute, G., Pereira, L. N., & Panagopoulos, T. (2022). Assessing the income multiplier of trail‐related tourism in a coastal area of Portugal. International Journal of Tourism Research, 24(1), 107-121.‏
Mandić, A., & Praničević, D. G. (2019). The impact of ICT on actors involved in smart tourism destination supply chain. e-Review of Tourism Research, 16(2/3), 234-243. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:113477
Mandic, D., & Praničević, D. G. (2021). Variational Embedding Multiscale Sample Entropy: A Tool for Complexity Analysis of Multichannel Systems. Entropy, 24(1), 26. https://doi.org/10.3390/e24010026
Papalambros, P. A., Santostasi, G., Malkani, R. G., Weintraub, S., Paller, K. A., & Zee, P. C. (2015). Slow wave sleep and memory enhancement in older adults using auditory stimulation during sleep. Annals of Neurology, Conference: 140th Annual Meeting of the American Neurological Association, S87.
Pasquinelli, C., & Trunfio, M. (2023). Sustainability-oriented Innovation in Smart Tourism: Challenges and Pitfalls of Technology Deployment for Sustainable Destinations. Springer Nature.‏ https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-031-33677-5
Santos-Júnior, A., Mendes-Filho, L., Almeida-García, F., & Manuel-Simões, J. (2017). Smart Tourism Destinations: Un estudio basado en lavisión de los stakeholders. Revista Turismo em análise28(3), 358-379.‏ https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v28i3p358-379
Scutari, M., & Denis, J.-B. (2021). Bayesian networks: With examples in R (2nd ed.). CRC Press.
Serra, J., Font, X., & Ivanova, M. (2017). Creating shared value in destination management organisations: The case of Turisme de Barcelona. Journal of destination marketing & management6(4), 385-395.‏ http://dx.doi.org/10.1016/j.jdmm.2016.06.005
Tavitiyaman, P., Qu, H., Tsang, W. S. L., & Lam, C. W. R. (2021). The influence of smart tourism applications on perceived destination image and behavioral intention: The moderating role of information search behavior. Journal of Hospitality and Tourism Management, 46, 476-487.‏
Xiang, R., Long, Y., Lu, Q., Huang, C. R., & Li, M. (2021). Lexical data augmentation for sentiment analysis. Journal of the Association for Information Science and Technology, 72(11), 1432-1447. https://doi.org/10.1002/asi.24493