ابراهیمی، ابوالقاسم و منصوری، سیدحسن (1392). بررسی تأثیر کیفیت خدمات، ارزش درکشده و عاطفه لذتی بر تمایلات رفتاری مشتریان. فصلنامه مدیریت، 10(32)، 1-14.
اردکانی، سعید، میرغفوری، سیدحبیبالله و برقی، شاهین (1389). شناسایی و اولویتبندی مؤلفههای مؤثر بر سطح رضایت گردشگران خارجی در شیراز با استفاده از تکنیکهای تحلیل عاملی و تصمیمگیری چند شاخصه.
مطالعات مدیریت گردشگری، 5(13)، 1-23.
https://tms.atu.ac.ir/article_5061.html?lang=fa
باقری، مسلم، مباشری، علیاصغر و نیکبخت، امین (1400). شناسایی و اولویتبندی راهکارهای ارتقاء کسبوکارهای گردشگری و مهماننوازی در پساکرونا.
برنامهریزی و توسعه گردشگری،
10(36)، 103-127.
https://doi.org/10.22080/jtpd.2021.20178.3407
جعفری، سکینه، نجارزاده، محمد، جعفری، نرگس و رجبی، نگار (1396). رابطه ساختاری ارزش درکشده و رضایت گردشگر با رفتار مسئولانه زیستمحیطی: نقش میانجی مشارکت گردشگر.
فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری،
12(37)، 115-151.
https://doi.org/10.22054/tms.2017.11853.1310
جعفری، سیدمحمدباقر غفاری، محمد و عباسی، احمد (1401). ارائه مدلی جهت تبیین عوامل مؤثر بر قصد گردشگران جهت سفر مجدد به مقصد گردشگری و توصیه آن به سایرین (مطالعه موردی: شهر مقدس قم).
جغرافیا و برنامهریزی منطقهای،
12(2)، 71-88.
https://doi.org/10.22034/jgeoq.2022.84323.1042
چاکررضا، شیوا، میرزائی، روزبه و تبریزی، نازنین (۱۳۹۸). نقش واقعیت مجازی در ایجاد حس حضور، تمایلات رفتاری و بازاریابی مقاصد گردشگری.
برنامهریزی و توسعه گردشگری.
8(30)، 79-94.
https://doi.org/10.22080/jtpd.2019.16627.3075
حیدرزاده، کامبیز، نجفی، کبری و حسینی، علی (1396). تأثیر کیفیت خدمات گردشگری بر وفاداری به مقصد گردشگری با توجه به نقش میانجی تصویر ذهنی از مقصد گردشگری و رضایت گردشگران.
فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری،
12(40)، 115-153.
https://doi.org/10.22054/tms.2018.19440.1534
رمضانزاده لسبوئی، مهدی و واحدی اشرفی، الهام (1400). کوید 19 و اثرات آن بر گردشگری (مطالعه موردی: استان مازندران). کنفرانس بینالمللی چالشها و راهکارهای مدیریت توسعه گردشگری پایدار با تأکید بر استان اردبیل، دانشگاه محقق اردبیلی، مهر 1400، اردبیل، ایران.
رمضانزاده لسبوئی، مهدی، میرزائی، روزبه و قنبری، رقیه (1398). کیفیت زیباییشناختی، کیفیت خدمات و تجربه مثبت بر میزان وفاداری گردشگران (مطالعه موردی: مناطق جنگلی سوادکوه).
برنامهریزی و توسعه گردشگری.
8(31)، 39-53.
https://doi.org/10.22080/jtpd.2019.15619.2987
ریتچای، برنت دبلیو (1396). مدیریت بحران و بلایا در گردشگری. سید علی بدری، نرگس وزین و مهدی رمضانزاده لسبوئی (مترجمان). تهران: انتشارات نور علم.
زارعی، عظیم، قربانی، فاطمه و پدرام نیا، مینو (1391). عوامل مؤثر بر واکنشهای رفتاری بازدیدکنندگان از مقصدهای گردشگری.
مطالعات مدیریت گردشگری،
7(20)، 141-166.
https://doi.org/10.22054/tms.2013.3985
سلیمانزاده، امید (1396). تأثیر تجربه برند بر وفاداری مشتریان با توجه به نقش میانجیگری شخصیت برند، رضایت مشتریان و تعهد به برند (موردمطالعه: پوشاک گراد). پایاننامۀ کارشناسی ارشد، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران.
شکور، علی، یاپنگ غراوی، محمد، فیضی، سلمان و سلیمی سبحان، محمدرضا (1400). بررسی تأثیر اصالت ادراکشده، تصویر مقصد و تجربۀ بهیادماندنی، بر قصد بازدید مجدد گردشگران (مطالعۀ موردی: شهرستان اردبیل).
نشریه جغرافیا و توسعه، 19(63)، 199-226.
https://doi.org/10.22111/j10.22111.2021.6192
غفاری، محمد و شهبازی، علی (1398). مروری بر مفهوم تجربه مشتری و ابعاد آن در صنعت گردشگری. پنجمین کنفرانس بینالمللی پژوهشهای مدیریت و علوم انسانی در ایران، شهریور 1398، تهران، ایران.
غفاری، محمد، عباسی، احمد و کنجکاو منفرد، امیررضا (1397). نقش تجربه گردشگر در بهبود تصویر ذهنی مقصد گردشگری اصفهان.
فصلنامه علمی-پژوهشی گردشگری و توسعه،
7(2)، 97-112.
https://doi.org/10.22034/jtd.2018.69463
قربانزاده، داود و سعیدنیا، حمیدرضا (1397). عوامل مؤثر بر مقاصد رفتاری گردشگران در بازدید از پارکهای آبی شهر مشهد.
مطالعات مدیریت گردشگری،
13(44)، 71-108.
https://doi.org/10.22054/tms.2018.9643
مشهدی، مریم (1392). تأثیر بحران مالی سال 2008 بر صنعت گردشگری در کشورهای منتخب. پایاننامۀ کارشناسی ارشد، دانشگاه شیخ بهایی، اصفهان.
نیکخواه، فرناز، کیانی فیضآبادی، زهره و نجارزاده، محمد (1400). تأثیر تجربه گردشگری بر خاطرات، رضایتمندی و نیات رفتاری گردشگران (مطالعه موردی: شهر شیراز).
فصلنامه گردشگری شهری،
8(10)، 83-97.
https://doi.org/10.22059/jut.2021.310080.835
نیکفال مغانلو، ساسان و منصوری، محدثه. (1399). تأثیر ویروس کرونا Covid-19 بر صنعت گردشگری. هفتمین همایش ملی مطالعات و تحقیقات نوین در حوزه علوم جغرافیا، معماری و شهرسازی ایران، خرداد 1399، تهران، ایران.
هندرسون، جان سی (1393). مدیریت بحران در صنعت گردشگری علتها و پیامدها. محمدرضا گوهری (مترجم). تهران: انتشارات مهکامه.
Alves, S., Abrantes, J. L., Antunes, M. J., Seabra, C. & Herstein, R. (2016). WOM antecedents in backpacker travelers.
Journal of Business Research,
69(5): 1851–1856.
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2015.10.068
Ardakani, S. S., Mirghafouri, S. H. O. L., & Barghi, S. (2010). Specification and Prioritization of the Factors Affecting Foreign Tourists Satisfaction Level in Shiraz, Using Factor Analysis and MADM Techniques.
Tourism Management Studies,
5(13), 1-24.
https://tms.atu.ac.ir/article_5061.html
Bae, S. Y., & Chang, P. J. (2020). The effect of coronavirus disease-19 (COVID-19) risk perception on behavioural intention towards ‘untact’ tourism in South Korea during the first wave of the pandemic (March 2020).
Current Issues in Tourism.
https://doi.org/10.1080/13683500.2020.1798895
Bagheri, M., Mobasheri, A. A., & Nikbakht, A. (2021). Identify and prioritize strategies for promoting tourism and hospitality businesses in post- COVID-19.
Journal of Tourism Planning and Development,
10(36), 103-127.
https://doi.org/10.22080/jtpd.2021.20178.3407 (In Persian)
Barnes, S. J., Mattsson, J. & Sørensen, F. (2014). Destination brand experience and visitor behavior: Testing a scale in the tourism context.
Annals of Tourism Research, 48, 121-139.
https://doi.org/10.1016/j.annals.2014.06.002
Beh, L. S., & Lin, W. L. (2021). Impact of COVID-19 on ASEAN tourism industry
. Journal of Asian Public Policy, 1–21.
https://doi.org/10.1080/17516234.2020.1871180
Blomstervik, I. H., Prebensen, N. K., Campos, A. C., & Pinto, P. (2021). Novelty in tourism experiences: the influence of physical staging and human interaction on behavioural intentions.
Current Issues in Tourism, 24(20), 2921–2938.
https://doi.org/10.1080/13683500.2020.1854197
Brakus, J. J., Schmitt, B. H., & Zarantonello, L. (2009). Brand experience: What is it? How is it measured? Does it affect loyalty?.
Journal of Marketing, 73(3), 52–68.
https://doi.org/10.1509%2Fjmkg.73.3.052
Bui, T. T. B. (2023). Applying the extended theory of planned behavior to understand domestic tourists’ behaviors in post COVID-19 era.
Cogent Social Sciences,
9(1).
https://doi.org/10.1080/23311886.2023.2166450
Caber, M., Albayrak, T., & Crawford, D. (2020). Perceived value and its impact on travel outcomes in youth tourism.
Journal of Outdoor Recreation and Tourism,
31, 100327.
https://doi.org/10.1016/j.jort.2020.100327
Chakerreza, S., Mirzaei, R., & Tabrizi, N. (2019). The role of virtual reality on creating a sense of spatial presence, behavioral intentions, and destination marketing.
Journal of Tourism Planning and Development,
8(30), 79-94.
https://doi.org/10.22080/jtpd.2019.16627.3075
Chen, C. F. & Chen, F. S. (2010). Experience quality, perceived value, satisfaction and behavioral intentions for heritage tourists.
Tourism management,
31(1), 29-35.
https://doi.org/10.1016/j.tourman.2009.02.008
Ebrahimi, A., & Mansouri, H. (2012). Investigating the effect of service quality, perceived value and pleasure emotion on customers behavioral tendencies. Management Quarterly, 10(32), 1-14. [In Persian]
Eid, R., & El-Gohary, H. (2015). The role of Islamic religiosity on the relationship between perceived value and tourist satisfaction.
Tourism Management,
46, 477-488.
https://doi:10.1016/j.tourman.2014.08.003
Fan, X., Lu, J., Qiu, M., & Xiao, X. (2022). Changes in travel behaviors and intentions during the COVID-19 pandemic and recovery period: A case study of China.
Journal of Outdoor Recreation and Tourism,
41, 100522.
https://doi.org/10.1016/j.jort.2022.100522
Foroudi, P,. Akarsu, T.N., Ageeva, E., Foroudi, M.M., Dennis, C., & Melewar, T.C. (2018). PROMISING THE DREAM: Changing destination image of London through the effect of website place.
Journal of Business Research,
83, 97-110.
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.10.003
Ghaffari, M., & Shahbazi, A. (2018, September). An overview of the concept of customer experience and its dimensions in the tourism industry. The 5th International Conference on Management and Humanities Research in Iran, Tehran, Iran. [In Persian]
Ghaffari, M., Abbasi, A., & Konjkav monfared, A. R. (2018). The Role of Tourist Experience in the Tourism Destination Image of Isfahan.
Journal of Tourism and Development,
7(2), 97-112.
https://doi.org/10.22034/jtd.2018.69463
Ghorbanzadeh, D., & Saeednia, H. R. (2018). Factors influencing tourists' behavioral intentions in visit from water parks in the city of Mashhad.
Tourism Management Studies,
13(44), 71-108.
https://doi.org/10.22054/tms.2018.9643
Godovykh, M. & Tasci, A. D. A. (2020). Customer experience in tourism: A review of definitions, components, and measurements
. Tourism Management Perspectives,
35, 100694.
https://doi.org/10.1016/j.tmp.2020.100694
Gohary, A., Pourazizi, L., Madani, F., & Chan, E. Y. (2020). Examining Iranian tourists’ memorable experiences on destination satisfaction and behavioral intentions.
Current Issues in Tourism,
23(2), 131-136.
https://doi.org/10.1080/13683500.2018.1560397
Heidarzadeh, K., Najafi, K., & Hosseini, A. (2017). The Impact of Tourism Services Quality on Tourism Destination Loyalty, Considering the Mediating Role of the Tourism Destination Image and the Tourists Satisfaction.
Tourism Management Studies,
12(40), 115-153.
https://doi.org/10.22054/tms.2018.19440.1534
Henderson, J. C. (2014). Tourism crises: causes, consequences and management. Translated by Mohammadreza Gohari. Tehran: Mahkameh Publications. [In Persian]
Ilban, M. O., Kasli, M., & Bezirgan, M. (2015). Effects of destination image and total perceived value on tourists’ behavioral intentions: An investigation of domestic festival tourists
. Tourism Analysis,
20(5), 499–510.
https://doi.org/10.3727/108354215X14411980111370
Jafari, S. M., Ghaffari, M., & Abbasi, A. (2022). Presenting a Model for Explaining the Effective Factors on the Tourist Intention to Revisit Tourism Destination and Recommend it to others (Case Study: Holy City of Qom).
Geography (Regional Planning),
12(2), 71-88.
https://doi.org/10.22034/jgeoq.2022.84323.1042
Jafari, S., & Najjarzadeh, M., Jafari., N., & Rajabi, N. (2017). The Structural Relationship of Perceived Value and Tourist Satisfaction with Environmentally Responsible Behavior: The Mediating Role of Tourist Activity Involvement.
Tourism Management Studies,
12(37), 115-151.
https://doi.org/10.22054/tms.2017.11853.1310
Kim, H. & So, K. K. F. (2022). Two decades of customer experience research in hospitality and tourism: A bibliometric analysis and thematic content analysis
. International Journal of Hospitality Management,
100, 103082.
https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2021.103082
Kim, M., & Thapa, B. (2017). Perceived value and flow experience: Application in a nature-based tourism context
. Journal of Destination Marketing and Management,
8, 373–384.
https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2017.08.002
Koo, S. K. (2013).
The effect of destination image, event image and satisfaction in determining behavioral intention: recurring small-scale event (Doctoral dissertation, University of Georgia).
https://getd.libs.uga.edu/pdfs/koo_sung-keun_201305_ms.pdf
Lin, C. H. & Kuo, BZ. L. (2016). The behavioral consequences of tourist experience.
Tourism Management Perspectives,
18, 84–91.
https://doi.org/10.1016/j.tmp.2015.12.017
Mashhadi, M. (2012). The impact of the 2008 financial crisis on the tourism industry in selected countries. Master's thesis, Sheikh Bahai University, Isfahan. [In Persian]
Melón, M. P. A., Fandos-Herrera, C., & Sarasa, R. G. (2021). Analysis of antecedents and consequences of memorable tourist experiences (MTEs): A Spanish case study
. Journal of Vacation Marketing,
27(3), 346–360.
https://doi.org/10.1177/1356766720987879
Meng, SH. M., Liang, G. SH., & Yang, SH. H. (2011). The relationships of cruise image, perceived value,satisfaction, and post-purchase behavioral intention on Taiwanese tourists
. African Journal of Business Management,
5(1), 19-29.
https://doi.org/10.5897/AJBM10.260
Mirzaei, R., Sadin, M., & Pedram, M. (2021). Tourism and COVID-19: changes in travel patterns and tourists’ behavior in Iran.
Journal of Tourism Futures,
9(1), 49-61.
https://doi.org/10.1108/JTF-01-2021-0017
Moon, H. G, & Han, H. (2019). Tourist experience quality and loyalty to an island destination: The moderating impact of destination image
. Journal of Travel & Tourism Marketing,
36(1), 43-59.
https://doi.org/10.1080/10548408.2018.1494083
Nazir, M. U., Yasin, I., Tat, H. H., Khalique, M., & Mehmood, S. A. (2021). The Influence of International Tourists’ Destination Image of Pakistan on Behavioral Intention: The Roles of Travel Experience and Media Exposure
. International Journal of Hospitality & Tourism Administration,
23(6), 1266–1290.
https://doi.org/10.1080/15256480.2021.1938782
Nikfal Maghanlou, S., & Mansouri, M. (2019, Juan). The impact of the Covid-19 virus on the tourism industry. The 7th national conference of modern studies and research in the field of geography, architecture and urban planning of Iran, Tehran, Iran. [In Persian]
Nikkhah, F., Kiani Feizabadi, Z., & Najjarzadeh, M. (2021). The Effect of Tourism Experience on Memories, Satisfaction and Behavioural Intentions of Tourists Visiting Shiraz City.
Urban tourism,
8(1), 83-97.
https://doi.org/10.22059/jut.2021.310080.835
Öktem, E., & Akdu, S. (2022).
The effect of an memorable tourism experience on satisfaction and intention to revisit. (accessed by Https://researchgate.net).
https://doi.org/10.48070/erciyesakademi.1127494
Ozbay, G., Sariisik, M., Ceylan, V., & Çakmak, M. (2022). A comparative evaluation between the impact of previous outbreaks and COVID-19 on the tourism industry.
International Hospitality Review,
36(1), 65–82.
https://doi.org/10.1108/ihr-05-2020-0015
Prayag, G., Hosany, S., Muskat, B., & Del Chiappa, G. (2017). Understanding the Relationships between Tourists’ Emotional Experiences, Perceived Overall Image, Satisfaction, and Intention to Recommend.
Journal of Travel Research,
56(1), 41–54.
https://doi.org/10.1177/0047287515620567
Prayogo, R. R. (2020). Tourist experience and tourist satisfaction: a case study of Goa Pindul, Yogyakarta. Tourism Today, (18), 117-128.
Prebensen, N. K., Woo, E., Chen, J. S., & Uysal, M. (2012). Motivation and Involvement as Antecedents of the Perceived Value of the Destination Experience.
Journal of Travel Research,
52(2), 253-264.
https://doi.org/10.1177/0047287512461181
Pujiastuti, E. E., Nimran, U., Suharyono, & Kusumawati, A. (2017). Study on destination image, satisfaction, trust and behavioral intention.
Russian Journal of Agricultural and Socio-Economic Sciences,
61(1), 148–159.
https://doi.org/10.18551/rjoas.2017-01.15
Ramezanzadeh Lasboyee, M., & Vahedi Ashrafi, E. (2021, October). Covid-19 and its effects on tourism (case study: Mazandaran province). International Conference on Sustainable Tourism Development Management Challenges and Solutions with Emphasis on Ardabil Province, Mohaghegh Ardabili University, Ardebil, Iran. [In Persian]
Ramezanzadeh Lasboyee, M., Mirzaei, R., & Ghanbari, R. (2020). Aesthetic Quality, Service Quality and Positive Experience on the Loyalty of Tourists (Case Study: savadkoh Forest Areas).
Journal of Tourism Planning and Development, 8(31), 39-53.
https://doi.org/10.22080/jtpd.2019.15619.2987
Ritchie, B. W. (2017). Crisis and Disaster Management for Tourism. Translated by Ali Badri, Narges Vazin & Mahdi Ramezanzadeh Lasboyee. Tehran: Noore Elm Publications. [In Persian]
Sangpikul, A. (2018). The effects of travel experience dimensions on tourist satisfaction and destination loyalty: The case of an island destination.
International Journal of Culture, Tourism, and Hospitality Research,
12(1), 106–123.
https://doi.org/10.1108/IJCTHR-06- 2017-0067
Sardar, S., Hossain, E., Hossain, I., & Shaheen, Sh. (2020). Factors Affecting Visitors Satisfaction: An Empirical Study on the Paharpur Buddha Vihara, Naogaon, Rajshahi
. International Journal of Management and Accounting,
2(4), 61-73.
https://doi.org/10.34104/ijma.020.061073
Senbeto, D. L., & Hon, A. H. Y. (2020). The impacts of social and economic crises on tourist behaviour and expenditure : an evolutionary approach
. Current Issues in Tourism,
23(6), 3500.
https://doi.org/10.1080/13683500.2018.1546674
Shakoor, A., Yapang Gharavi, M., Feizi, S., & Salimi Sobhan, M. R. (2021). Investigating the effect of perceived authenticity, destination image and memorable experience on the intention of visiting tourists again (Case study: Ardabil city).
Geography and Development,
19(63), 199-226.
https://doi.org/10.22111/j10.22111.2021.6192
Sharma, P., & Nayak, J. K. (2019). Examining experience quality as the determinant of tourist behavior in niche tourism: an analytical approach.
Journal of Heritage Tourism,
15(1), 76–92.
https://doi.org/10.1080/1743873X.2019.1608212
Soleimanzadeh, O. (2017). The effect of brand experience on customer loyalty according to the mediating role of brand personality, customer satisfaction and brand commitment (case study: Grad clothing). Master's thesis, Allameh Tabatabai University, Tehran. [In Persian]
Sönmez, S. F., Backman, S. J., & Allen, L. (1994). Managing tourism crises: A guidebook. Department of Parks, Recreation and Tourism Management, Clemson University.
Toubes, D. R., Vila, N. A., & Fraiz Brea, J. A. (2021). Changes in Consumption Patterns and Tourist Promotion after the COVID-19 Pandemic.
Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 16(5), 1332-1352.
https://doi.org/10.3390/jtaer16050075
UNWTO (2021). Covid-19 and Tourism; 2020: A year in review, Available at: 2020_Year_in_Review_0.pdf (amazonaws.com). (accessed by 31 August 2022).
UNWTO (2022). Impact assessment of the Covid-19 outbreak on International tourism, Available at: Impact assessment of the COVID-19 outbreak on international tourism | UNWTO. (accessed by 31 August 2022).
Wang, C. Y., & Hsu, M. K. (2010). The relationships of destination image, satisfaction, and behavioral intentions: An integrated model.
Journal of Travel and Tourism Marketing,
27(8), 829–843.
https://doi.org/10.1080/10548408.2010.527249
Wijayanti, A., & Damanik, J. (2018). Analysis of the tourist experience of management of a heritage tourism product: case study of the Sultan Palace of Yogyakarta, Indonesia.
Journal of Heritage Tourism,
14(2), 166–177.
https://doi.org/10.1080/1743873X.2018.1494182.
Yu, Y., Lang, M., Zhao, Y., Liu, W., & Hu, B. (2023). Tourist Perceived Value, Tourist Satisfaction, and Life Satisfaction: Evidence From Chinese Buddhist Temple Tours. Journal of Hospitality & Tourism Research, 47(1), 133-152. https://doi.org/10.1177/10963480211015338
Zarei, A., Ghorbani, F., & Pedramnia, M. (2013). The study of effective factors on visitors' behavioral intentions in tourist destinations
. Tourism Management Studies,
7(20), 141-166.
https://doi.org/10.22054/tms.2013.3985
Zhanga, H., & Wub, Y., & Buhalis, D. (2018). A model of perceived image, memorable tourism experiences and revisit intention.
Journal of Destination Marketing & Management,
8, 326-336.
https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2017.06.004
