گردشگری و توسعه

گردشگری و توسعه

طراحی الگوی گردشگری الکترونیکی با رویکرد داده‌بنیاد

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
سجاد گلیان 1
میرزا حسن حسینی 2
ولی محمد درینی 3
احسان جمالی 4
1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
2 استاد، گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
3 دانشیار مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
4 استادیار، سازمان سنجش و آموزش کشور ایران.
10.22034/jtd.2024.419157.2832
چکیده
گردشگری الکترونیکی با پیشرفت زیرساخت‌های فنّاوری در سراسر جهان در صنعت گردشگری به کار گرفته می‌شود و توجه گردشگران زیادی را به خود جلب می‌کند. هدف از انجام این پژوهش طراحی الگوی گردشگری الکترونیکی با رویکرد داده‌بنیاد است. رویکرد پژوهش از نوع کیفی و راهبرد آن با استفاده از روش داده‌بنیاد است. جامعۀ آماری پژوهش شامل تمامی صاحب‌نظران، استادان و کارشناسان ادارۀ کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان سمنان است که با روش نمونه‌گیری هدفمند و گلوله برفی انتخاب شدند. داده‌های کیفی با نرم‌افزار مکس‌کیودی‌ای 2018 تجزیه ‌و‌ تحلیل شده است. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که الگوی گردشگری الکترونیکی شامل شرایط علّی (تغییرات و پویایی‌های کسب ‌و‌کارها در صنعت گردشگری، شناخت نیازهای فنّاورانه و تقویت زیرساخت‌ها)، شرایط زمینه‌ای ‌(هماهنگی و همکاری افراد و نهادها، تقویت آمادگی کسب‌و‌کار و تجارت الکترونیکی، تقویت جوامع محلی، گزینش مدل بوم، مدیریت اثربخش، متخصص‌گزینی و نخبه‌سالاری، قوانین و مقررات و بسترهای فیزیکی)، عوامل مداخله‌گر (ضعف‌های ملی، حاکمیتی، مدیریتی، زیرساختی، ضعف‌های فرهنگی، اجتماعی، سیاسی و ضعف‌های ارتباطی و اطلاع‌رسانی)، راهبردها (راهبردهای کلان و خرد) و پیامدها (پیامدهای مثبت و منفی) است. ایجاد سیستم گردشگری الکترونیکی دنباله‌ای منطقی از دیجیتالی شدن تمامی فرایندهای زنجیرۀ ارزش صنعت سفر و گردشگری است. گردشگری هوشمند یا الکترونیکی درحقیقت ایدۀ نوین خدمت‌رسانی به گردشگران است و به‌عنوان رویکردی نوین سبب ارتقای جایگاه گردشگری و کسب‌‌و‌کار از طریق فراهم‌سازی ضروریات می‌شود. براساس یافته‌های این پژوهش و اهمیت رویکرد گردشگری الکترونیکی، به مدیران و مسئولان سازمان‌های گردشگری کشور توصیه می‌شود با برنامه‌ریزی‌های علمی و منسجم به گسترش و تحکیم فنّاوری‌های نوین در کشور اقدام کنند. تجهیز امکانات و بهره‌برداری از فنّاوری‌های نوین راهی برای گسترش گردشگری الکترونیکی است.
کلیدواژه‌ها
گردشگری
گردشگری الکترونیکی
نظریۀ داده‌بنیاد
پژوهش کیفی

عنوان مقاله English

Designing an Electronic Tourism Model with the Foundation's Data Approach

نویسندگان English

sajjad Golian 1
Mirzahasan Hoseini 2
Valimohammad DRINI 3
EHSAN JAMALI 4
1 Ph.D. student, Department of Business Administration, Payame Noor University, Tehran, Iran.
2 Professor, Department of Business Administration, Payame Noor University, Tehran, Iran
3 Associate Professor of Business Administration, Payame Noor University, Tehran, Iran.
4 Assistant Professor, Organization of Measurement and Education of Iran.
چکیده English

With the development of technology, e-tourism attracted the attention of many tourists. The goal of this study was to design an e-tourism model based on the business model canvas. The current research is qualitative and based on Grounded Theory. The samples were selected by purposive sampling method. After the interview, the data was analyzed with MAXQDA software. Research findings indicated that the e-tourism model included causal conditions, underlying conditions, intervening factors, strategies. The creation of the electronic tourism system is a logical consequence of the digitization of all processes of the value chain of the travel and tourism industry. Smart or electronic tourism is actually a new idea of serving tourists and as a new and new approach, it causes a better promotion of the position of tourism and business by providing the required requirements. Based on the findings of this research and the importance of the e-tourism approach, it is recommended to the managers and officials of the country's tourism organizations to develop and strengthen new technologies in the country with scientific and coherent plans. Equipping facilities and using new technologies is a way to expand e-tourism.

کلیدواژه‌ها English

Tourism
E-tourism
grounded theory method
Qualitative research
اسلامی، فاطمه و رامی، زهرا (1398). ارزیابی عوامل مؤثر بر کسب‌وکارهای الکترونیکی مرتبط با گردشگری در ایران. چهارمین کنفرانس بین‌المللی مدیریت صنعتی، یزد. . https://civilica.com/doc/937908
پیاهور، محمد، کریمی زند، مهدی و عسگری، غلامرضا (۱۳۹۹). ارائه الگوی آمیخته بازاریابی برای توسعه صنعت گردشگری ایران. چشم‌انداز مدیریت بازرگانی (چشم‌انداز مدیریت - پیام مدیریت)، ۱۹(۴۱ (پیاپی ۷۴))، ۱۱۹-۱۳۶. https://sid.ir/paper/955565/fa
حامدی، لیلا، امیری شهری، محمد و قایومی، احمد (1397). ارائه مدل پارادایماتیک فرهنگ گردشگری با استفاده از روش داده‌بنیاد. فصلنامه علمی مطالعات بین‌فرهنگی، ۱۴(۳۸)، ۸۹-۱۱۵. 20.1001.1.17358663.1398.14.38.4.2
رحمتی، مریم (۱۳۹۹). ارائه الگوی هم‌آفرینی در صنعت گردشگری با استفاده از روش کیفی تئوری داده بنیاد. برنامه‌ریزی و توسعه گردشگری، ۹(۳۳)، ۲۲۹-۲۴۶. https://doi.org/10.22080/jtpd.2020.17971.3208
روحانی، سعید و زارع رواسان، احد (۱۳۹۲). شناسایی و دسته‌بندی عوامل مؤثر بر ارتقاء گردشگری الکترونیکی در ایران. برنامه‌ریزی و توسعه گردشگری، ۲(۵)، ۱۸۳-۲۰۶. https://tourismpd.journals.umz.ac.ir/article_545.html
فکور ثقیه، امیرمحمد و حاج‌مندی، نرگس (۱۳۹۹). ارائه مدل مفهومی توسعه گردشگری الکترونیک ایران با استفاده از دیمتل فازی. گردشگری و توسعه، ۹(۲)، ۱۵-۳۲ https://doi.org/10.22034/jtd.2019.176704.1681.
یاوری‌گهر، فاطمه، حنفی‌زاده، پیام، و حاجی‌احمدی‌فرمهینی، ترانه (۱۳۹۹). مدل کسب و کار گردشگری الکترونیک. مطالعات اجتماعی گردشگری، ۸(۱۵)، ۲۲۱-۲۴۸. https://sid.ir/paper/361074/fa.
Alkhatib, G., & Bayouq, S. T. (2021). A TAM-Based Model of Technological Factors Affecting Use of E-Tourism. International Journal of Tourism and Hospitality Management in the Digital Age (IJTHMDA), 5(2), 50-67.‏ http://doi.org/10.4018/IJTHMDA.20210701.oa1
Bayar, Y., & Yener, B. (2019). Political stability and tourism sector development in Mediterranean countries: a panel cointegration and causality analysis. European Journal of Tourism Research, 21(21), 23-32.  https://doi.org/10.54055/ejtr.v21i.356
Buhalis, D., & Amaranggana, A. (2015). Smart tourism destinations enhancing tourism experience through personalisation of services. In Information and Communication Technologies in Tourism 2015: Proceedings of the International Conference in Lugano, Switzerland, February 3-6, 2015 (pp. 377-389). Springer International Publishing.. https://doi.org/10.1007/978-3-319-14343-9_28
Chin, C. H., Lo, M. C., Songan, P., & Nair, V. (2014). Rural tourism destination competitiveness: a study on Annah Rais Longhouse Homestay, Sarawak. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 144, 35-44.‏ https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.07.271
Du, D., Lew, A. A., & Ng, P. T. (2016). Tourism and economic growth. Journal of Travel Research, 55(4), 454-464.‏ https://doi.org/10.1177/0047287514563167
Eslami, F., & Raami, Z. (2018). Evaluation of factors affecting e-business related to tourism in Iran. 4th International Industrial Management Conference, Yazd. https://civilica.com/doc/937908 [In Persian]
Fakoor Saghih, A. M., & Hajmandi, N. (2020). Introducing a Conceptual Model of Electronic Tourism Development in Iran using Fuzzy DEMATEL. Journal of Tourism and Development, 9(2), 15-32. https://doi.org/10.22034/jtd.2019.176704.1681 [In Persian]
Gretzel, U., Sigala, M., Xiang, Z., & Koo, C. (2015). Smart tourism: foundations and developments. Electronic markets, 25(3), 179-188.‏‏ https://doi.org/10.1007/s12525-015-0196-8
Hamedi, L., Ameri Shahrabi, M., & Qayyomi, A. (2018). Presenting a paradigmatic model of tourism culture using foundation data method. Scientific Quarterly of Intercultural Studies, 14(38), 89-115. 20.1001.1.17358663.1398.14.38.4.2 [In Persian]
Kazandzhieva, V., & Santana, H. (2019). E-tourism: Definition, development and conceptual framework. Tourism: An nternational Interdisciplinary Journal, 67(4), 332-350. https://hrcak.srce.hr/230632
Koliouska, C., & Andreopoulou, Z. (2023). E-Tourism for Sustainable Development through Alternative Tourism Activities. Sustainability, 15(11), 8485.‏‏ https://doi.org/10.3390/su15118485
Lama, S., Pradhan, S., & Shrestha, A. (2020). Exploration and implication of factors affecting e-tourism adoption in developing countries: a case of Nepal. Information Technology & Tourism, 22(1), 5-32.‏ https://doi.org/10.1007/s40558-019-00163-0
Lee, P., Hunter, W. C., & Chung, N. (2020). Smart tourism city: Developments and transformations. Sustainability, 12(10), 3958.‏ https://doi.org/10.3390/su12103958
Leung, R. (2022). Development of information and communication technology: from e-tourism to smart tourism. Handbook of e-Tourism, 1-33.‏ https://doi.org/10.1007/978-3-030-05324-6_2-1
Pencarelli, T. (2020). The digital revolution in the travel and tourism industry. Information Technology & Tourism, 22(3), 455-476.‏ https://doi.org/10.1007/s40558-019-00160-3
Rahmaty, M. (2019). Presenting a Co-Creation Model in Tourism Industry Using Grounded Theory Qualitative Metod. Journal of Tourism Planning and Development, 9(33), 229-246. 10.22080/JTPD.2020.17971.3208 [In Persian]
Rehman Khan, H. U., Lim, C. K., Ahmed, M. F., Tan, K. L., & Bin Mokhtar, M. (2021). Systematic review of contextual suggestion and recommendation systems for sustainable e-tourism. Sustainability, 13(15), 8141. https://doi.org/10.3390/su13158141
Rohani, S., & Zare, A. (2013). Identification and Classification of Affecting Factors on E-Tourism in Iran. Journal of Tourism Planning and Development, 2(5), 183-206. https://tourismpd.journals.umz.ac.ir/article_545.html?lang=en [In Persian]
Strauss, A., & Corbin, J. (1998). Basics of qualitative research techniques (pp. 1-312). Thousand oaks, CA: Sage publications.‏
Strulak-Wójcikiewicz, R., Wagner, N., Łapko, A., & Hącia, E. (2020). Applying the business model canvas to design the E-platform for sailing tourism. Procedia Computer Science, 176, 1643-1hajhv,s651.‏ https://doi.org/10.1016/j.procs.2020.09.188
Wang, R., Wu, C., Wang, X., Xu, F., & Yuan, Q. (2023). e-Tourism Information Literacy and Its Role in Driving Tourist Satisfaction With Online Travel Information: A Qualitative Comparative Analysis. Journal of Travel Research,  63(4), 904-922.‏ https://doi.org/10.1177/00472875231177229
Yavarigohar, F., Hanafizadeh, P., & Haji Ahmadi Farmahini, T. (2019). Electronic tourism business model. Tourism Social Studies, 8(15), 221-248. http://www.journalitor.ir/en/Article/35882 [In Persian]
Zhu, W., Zhang, L., & Li, N. (2014). Challenges, function changing of government and enterprises in Chinese smart tourism. Information and Communication Technologies in Tourism, 10, 553-564. https://citeseerx.ist.psu.edu/document?repid=rep1&type=pdf&doi=ec72d63241f47408f9bc29c6ff1b7c66a8064d3bnces