گردشگری و توسعه

گردشگری و توسعه

توسعه و اعتبارسنجی الگویی برای سنجش ابعاد شیفتگی به برند مقصد گردشگری (مورد مطالعه: شهر تهران)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
محمد غفاری 1
سارا خالقی مقدم 2
امیررضا کنجکاومنفرد 3
علیرضا جهانفکر 4
1 دانشیار گروه مدیریت بازرگانی و کارآفرینی، دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی دانشگاه تهران، تهران، ایران
2 کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی دانشگاه تهران
3 دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران.
4 کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ مدیریت، اقتصاد، حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران.
10.22034/jtd.2024.441389.2891
چکیده
پژوهش پیش‌رو با هدف شناسایی و اولویت‌بندی ابعاد شیفتگی به برند مقصد گردشگری اجرا شده است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظـر نحـوۀ گـردآوری داده‌هـا جـزو پژوهش‌های توصیفی است. جامعۀ آماری پژوهش تمامی گردشگران خارجی بازدید‌کننده از تهران هستند که حداقل هجده سال سن دارند و از جاذبه‌های گردشگری این شهر بازدید کرده‌اند. داده‌های لازم از طریق دو ‌پرسش‌نامۀ 57 و 50 پرسشی محقق‌ساخته از دو نمونۀ 220 و 210 نفری که به روش نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شدند گردآوری شده است. تحلیل عاملی اکتشافی و ‌تأییدی با نرم‌افزار اس‌پی‌اس‌اس و پی‌ال‌اس انجام شده است. همچنین، برای بررسی روایی (هم‌گرا و واگرا) و پایایی به ترتیب از معیار میانگین واریانس استخراج‌شده، شاخص فورنل لارکر، آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده شده است. پس از تحلیل عاملی اکتشافی و حذف تعدادی از پرسش‌ها و با تحلیل عاملی ‌تأییدی، نه بعد برای شیفتگی به برند مقصد شناسایی و براساس روش آنتروپی شانون اولویت‌بندی شد. با توجه به اوزان به‌دست‌آمده از آنتروپی شانون، مشخص شد که بعد جذابیت بالاترین وزن و اهمیت را دارند و ابعاد غنی بودن، خوشایندی، انگیختگی، چیرگی، رازآلودگی، دوستانه بودن، یگانگی و متناسب بودن در اولویت بعدی قرار گرفتند. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که وبگاه‌های گردشگری محبوب‌ترین منبع اطلاعاتی بوده که پاسخ‌دهندگان برای برنامه‌ریزی سفر خود به تهران از آن‌ها استفاده کرده‌اند. دومین منبع اطلاعاتی محبوب بروشور و آگهی‌ها و سومین منبع آژانس مسافرتی بوده است.
کلیدواژه‌ها
تحلیل عاملی
شیفتگی برند
مقصد گردشگری
شیفتگی برند مقصد گردشگری

عنوان مقاله English

Development and Validation of a Model to Measure Tourism Destination Brand Fascination (case study: Tehran city)

نویسندگان English

Mohammad Ghaffari 1
Sara Khaleghi Moghaddam 2
Amir Reza Konjkav Monfared 3
Alireza Jahanfekr 4
1 Associate Professor, department of business management and entrepreuership, faculty of management and accounting, college of Farabi, University of Tehran, Tehran, Iran.
2 M.Sc. Student in business management, department of business management and entrepreuership, faculty of management and accounting, college of Farabi, University of Tehran, Tehran, Iran.
3 Associate Professor, Department of business Management, Faculty of Economics, Management, and Accounting, Yazd University, Yazd, Iran.
4 M.Sc. Student In Business business, Department of business Management, Faculty of Economics, Management, and Accounting, Yazd University, Yazd, Iran.
چکیده English

The current research has been carried out with the aim of identifying and prioritizing the dimensions of fascination for the tourism destination brand. In terms of its purpose, the current research was developmental-applied, and in terms of the data collection method, it is considered part of descriptive research. The statistical population of this research is considered to be all foreign tourists who visited Tehran, who are at least 18 years old, and who have visited the tourist attractions of this city. The necessary data were collected through 2 researcher-made questionnaires of 57 questions and 50 questions from two samples of 220 and 210 people selected by sampling method from the unlimited and accessible population. SPSS and smart-PLS software were used to perform exploratory and confirmatory factor analysis. Moreover, for the assessment of validity (convergent and divergent) and reliability, the index AVE, the Fornell-Larcker index, Cronbach's alpha, and composite reliability was used. The exploratory and confirmatory factor analysis results identified 9 dimensions for fascination with the destination brand and were prioritized based on Shannon's entropy method. Considering the weights obtained from Shannon's entropy, it was found that dimension of Attractiveness has the highest weight and importance, and the dimensions of Richness, Pleasure, Arousal, Dominance, Mystique, Friendliness, Uniqueness and Fitness are in the next priority. Furthermore, the research findings indicated that among the sources of information utilized by respondents for planning their trips to Tehran, the most popular information source has been tourism websites, the second most popular source of information has been brochures and advertisements, and the third source has been travel agencies

کلیدواژه‌ها English

Brand Fascination tourism destination
Brand Fascination
factor analysis
Fascination
Tourism
ابراهیمی، محمدرضا (1391). رابطه بین وابستگی هیجانی و شیفتگی به برند با وفاداری به برند. پایان‌نامۀ کارشناسی ارشد رشتۀ مدیریت اجرایی، دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی.
آزادفدا، شیوا، درودیان، علی‌اصغر و زمانی دادانه، شاهو (1400). اثر بازاریابی مبتنی بر شبکه‌های اجتماعی بر قصد خرید مشتریان محصولات برندهای ورزشی با نقش میانجی تصویر ذهنی برند و شیفتگی به برند. مدیریت ارتباطات در رسانه های ورزشی، 8(4), 31-46. https://doi.org10.30473/jsm.2020.52745.1409
بخشی‌زاده برج، کبری، سلیمان‌زاده، امید و جعفری، فاطمه (1399). تأثیر درگیری ذهنی با برند مقصد و شخصیت برند مقصد بر خودتجانسی گردشگران و تعلق به برند مقصد. گردشگری و توسعه، 9(3)، 207-218.‎
براهویی، شهباز و زویداویانپور، مریم (1394). شناسایی و رتبه‌بندی عوامل مؤثر بر ساخت برند مقصد در صنعت گردشگری با رویکردهای دلفی و تاپسیس فازی (مطالعه موردی: بازار آبادان). http://www.modiryar.com
بسته‌نگار، مهرنوش و حسنی، علی (1397). رواداری؛ راهبردی معنوی یا معنویتی راهبردی در توسعه گردشگری خلاق، باغ نظر، 15(60)، 38-50. https://doi.org/10.22034/bagh.2018.62764
حسام، مهدی و کریمی، سیدهادی (1395). ارزیابی و اولویت‌بندی مقصدهای گردشگری بر اساس ارزش ویژه برند از دیدگاه گردشگران. جغرافیا، 14(49)، 337.
خواجه نبی، زند مقدم و کرکه‌آبادی (1399). تحلیل ساختارهای اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی، محیطی و نهادی در رشد و توسعه گردشگری شهری، مطالعه موردی: شهر گلوگاه. فصلنامه علمی پژوهش‌های بوم‌شناسی شهری، 11(21)، 13-28.‎
دوستکامی، رضا، عروف‌زاد، شهرام، مستحفظیان، مینا و هنرور، افشار (1401). شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر جذابیت و انتخاب مقصد با رویکرد گردشگری ورزشی در مناطق آزاد کشور. پیشرفت‎های نوین در روانشناسی، علوم تربیتی و آموزش و پرورش، 5(53)، 394-409.
زیتونلی، عبدالحمید، اسدی، حسن، فراهانی، ابوالفضل و رضایی صوفی، مرتضی (1392). الگوی تحلیلی ارزش ویژه برند مقاصد گردشگری ورزشی ایران. پژوهش‌های فیزیولوژی و مدیریت در ورزش، 5(3)، 59. magiran.com/p1417101
طباطبــایی‌نســب، محمد و ضـــــــرابخانه، فرزانه (1394). تبیین مدل ارزش ویژه برند مقصد در صنعت گردشگری (مطالعه موردی: شهر اصفهان). مطالعات و پژوهش‌های شهری و منطقه‌ای، 6(24)، 192-216.
علیرضایی بجستانی، علی، بهبودی، امید و محمد‌زاده، زهرا (1402). پیشایندها و پسایندهای عشق به برند؛ از شیفتگی برند مصرف کننده آنلاین تا نیت خلق ارزش برند (مورد مطالعه برند افق کوروش). مجله مدیریت برند، 10(3)، 175-220. https://doi.org/10.22051/bmr.2023.40280.2345
کریم‌پور، یاسمن (1392). شناسایی عوامل مؤثر بر شیفتگی به برند (موردمطالعه: برند آدیداس). پایان‌نامۀ کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشگاه علامه طباطبائی.
کنجکاو منفرد، امیررضا و حسینی، الهه (1399). تأثیر راهبردهای اکتشافی و بهره‌برداری بر شهرت برند گردشگری با تأکید بر نقش وفاداری و تصویر ذهنی گردشگران (مورد مطالعه: هتل‌های 4و5 ستاره شهر یزد). گردشگری و توسعه، 9(3)، 191-206. https://doi.org/10.22034/jtd.2019.191017.1775
موسوی مطلق، سیدمهدی و طاهری گودرزی، حجت (1402). تأثیر بازاریابی تعاملی بر وفاداری به برند با تبیین نقش میانجی شیفتگی به برند و شهرت سازمانی. فصلنامه علمی پژوهشی مدیریت برند، 10(2)، 209-248. https://doi.org10.22051/bmr.2021.36135.2154
مولوی، مهرناز و حمیدی، آرمان (1401). ارزیابی مولفه های موثر بر جذابیت مقاصد گردشگری (نمونه موردی: رشت). فصلنامه هنرهای زیبا - معماری و شهرسازی، 26(4)، 5-13. https://doi.org/10.22059/jfaup.2022.338230.672741
نیرومند، محسن (1395). بررسی تأثیر تجربه برند مقاصد گردشگری بر رفتار بازدیدکنندگان داخلی و خارجی با در نظر گرفتن نقش میانجی رضایت (مورد مطالعه: شهرستان‌های اردبیل و سرعین). پایان‌نامۀ کارشناسی ارشد، رشتۀ مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی بین‌المللی، دانشگاه زنجان.
هرندی، عطاءاله و میرزائیان خمسه، پیوند (1396). تبیین مدل جذب گردشگر سلامت: با استفاده از راهبرد تئوری داده‌بنیاد کلاسیک. گردشگری شهری، 4(1)، 98-87. https://doi.org/10.22059/jut.2017.61997
Alirezaei Bejestani, A., Behboodi, O., & Mohammadzadeh, Z. (2023). The antecedents and consequences of brand love; From online consumer brand engagement to the intention to create brand value (Case study of Ofogh Kourosh brand). Journal of Brand Management, 10(3), 175-220. https://doi.org/10.22051/bmr.2023.40280.2345. [In Persian]
Aro, K., Suomi, K., & Saraniemi, S. (2018). Antecedents and consequences of destination brand love—A case study from Finnish Lapland. Tourism Management, 67, 71-81. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.01.003
Artigas, E. M., & Chasco, C., & Pozo, V. V. (2015) Benefit Perceived by Tourists. Role of the Hospitality Offered by the Tourist Destination, International Journal of Business and Social Science, 6(2), 53-64. https://ijbssnet.com/journals/Vol_6_No_2_February_2015/9.pdf
Azadfada, S., Droudian, A., & Zamani, S. (2021). The effect of marketing based on social networks on the intention of customers to buy products of sports brands with the mediating role of the brand's mental image and brand fascination, Communication Management in Sports Media, 8(4), 31-46. https://doi.org/10.30473/jsm.2020.52745.1409. [In Persian]
Bakhshizadeh Borj, K., Soleymanzadeh, O., & Jaafari, F. (2020). The effect of destination brand involvement and destination brand personality on tourists’ self- congruity and destination brand attachment, Journal of tourism and development, 9(3), 207-218. https://doi.org/10.22034/jtd.2019.163518.1597 [In Persian]
Bastenegar, M., & Hassani, A. (2018). Tolerance; a spiritual strategy or a strategic spirituality in development of creative tourism. Bagh-e Nazar Journal, 15(60), 37-50. https://doi.org/10.22034/bagh.2018.62764 [In Persian]
Brahoui, S., & Zvidavianpour, M. (2015). Identifying and ranking factors affecting destination brand building in the tourism industry using Delphi and fuzzy TOPSIS approaches (case study: Abadan market). http://www.modiryar.com [In Persian]
Chen, P. J., & Kerstetter, D. L. (1999). International students' image of rural Pennsylvania as a travel destination. Journal of Travel Research, 37(3), 256e266. https://doi.org/10.1177/004728759903700307
Dostkami, R., Arufzad, S., Mostafezian, M., & Hanrour, A. (2022). Identification and analysis of the factors affecting the attractiveness and choice of target with the purpose of sports tourism in the free areas of the country. Journal of New Developments in Psychology, Educational Sciences and Education, 5(53), 394-409. magiran.com/p2505255. [In Persian]
Ebrahimi, M. R. (2017). The relationship between emotional attachment and brand fascination with brand loyalty. Master's thesis, Allameh Tabatabai University [In Persian]
Fyall, A., & Garrod, B. (2020). Destination management: a perspective article. Tourism Review, 75(1), 165-169. https://doi.org/10.1108/TR-07-2019-0311
Hadzami, M. R., & Roostika, R. (2024). Antecedent of Destination Loyalty through Tourists’ Fascination. Asian Journal of Economics, Business and Accounting, 24(5), 230-239. https://doi.org/10.9734/ajeba/2024/v24i51301
Harandi, A., & Mirzaeeian Khamse, P. (2017). Explaining Health Tourism Attraction Model: Using Classic Grounded Theory Strategy.  Journal of urban tourism, 4(1), 87-98. https://doi.org/10.22059/jut.2017.61997 [In Persian]
Hesam, M., & Karimi, S. H. (2016). Evaluation and prioritize of tourism destinations based on the brand equity from the perspective of tourists (Case Study: Counties of Guilan Province), Geography, 14(49), 337. magiran.com/p1573146. [In Persian]
Hudson, S., & Ritchie, J. B. (2006). Film tourism and destination marketing: The case of Captain Corelli's Mandolin. Journal of Vacation Marketing, 12(3), 256e268. https://doi.org/10.1177/1356766706064619
Jeong, E., Lee, T., Brown, A. D., Choi, S., & Son, M. (2021). Does a national park enhance the environment-friendliness of tourists as an ecotourism destination?. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(16), 8321. https://doi.org/10.3390/ijerph18168321
Karimpour, Y. (2012). Identifying the factors affecting brand fascination (case study: Adidas brand). Master's thesis, Allameh Tabatabai University [In Persian]
Khajehnabei, F., Zand Moghadam, M., & Korkeh Abadi, Z. (2021). Analysis of Social, Cultural, Economic, Environmental and Institutional Structures in the Growth and Development of Urban Tourism,Case Study: Galugah City, Journal of Urban Ecology Researches, 11(21), 13-28. https://doi.org/10.30473/grup.2020.7469. [In Persian]
Konjkav Monfared, A. R., & Hosseini, E. (2020). The Impact of Exploration and Exploitation Strategies on Tourism Brand Reputation With Emphasis on The Role of Loyalty and Mental Image 0f Tourists (Case Study: 4 and 5 Star Hotels In Yazd). Journal of Tourism and Development,9(3), 191-206. https://doi.org/10.22034/jtd.2019.191017.1775
Lee, Y. J. (2024). Destination fascination, well-being, and the reasonable person model of behavioural intention in heritage tourism. Current Issues in Tourism, 27(2), 288-304. https://doi.org/10.1080/13683500.2023.2178395
Lehto, X. Y. (2013). Assessing the perceived restorative qualities of vacation destinations. Journal of Travel Research, 52(3), 325e339. https://doi.org/10.1177/0047287512461567
Liu, Chyong-Ru., Wang, Yao-Chin., Huang, Wen-Shiung., & Chen, Shan-Pei. (2017). Destination fascination: Conceptualization and scale development. Tourism Management, 63, 255-267. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2017.06.023
Ma, J., Scott, N., & Wu, Y. (2024). Tourism destination advertising: effect of storytelling and sensory stimuli on arousal and memorability. Tourism Review, 79(3), 671-687. https://doi.org/10.1108/TR-07-2022-0319
Mehrabian, A., & Russell, J. A. (1974). “The basic emotional impact of environments”. Perceptual and Motor Skills, 38(1), 283-301. https://doi.org/10.2466/pms.1974.38.1.283
Molavi, M., & Hamidi, A. (2022). Evaluating the effect of image and destination attractions on the attractiveness of tourist destinations (Case study: Rasht). Journal of Fine Arts: Architecture & Urban Planning, 26(4), 5-13 https://doi.org/10.22059/jfaup.2022.338230.672741. [In Persian]
Mousavi Motlagh, S. M., & Taheri Goodarzi, H. (2023). The effect of interactive marketing on brand loyalty by explaining the mediating role of brand fascination and Institutional reputation, Journal of Brand Management, 10(2), 209-248. https://doi.org/10.22051/bmr.2021.36135.2154. [In Persian]
Munawar, F., Munawar, R., & Tarmidi, D. (2021). The Impact of Perceived Coolness, Destination Uniqueness and Tourist Experience on Revisit Intention: A Geographical Study on Cultural Tourism in Indonesia. Rigeo, 11(1), 400-411. https://rigeo.org/menu-script/index.php/rigeo/article/view/336/315
Niroumand, M. (2016). Investigating the effect of tourism destination brand experience on domestic and foreign visitor behavior by considering the mediating role of satisfaction (Case study: Ardabil and Sarein cities). Master's thesis, University of Zanjan. [In Persian]
Schnebelen, S., & Bruhn, M. (2018). An appraisal framework of the determinants and consequences of brand happiness. Psychology & Marketing, 35(2), 101-119. https://doi.org/10.1002/mar.21073
Silva, C. M. A. (2012). Mountain destination image held by residents and tourists. European Journal of Tourism Research, 5(2), 176e181. https://www.ejtr.vumk.eu/index.php/about/article/download/108/108
Stokburger-Sauer, N. E. (2011). The relevance of visitors' nation brand embeddedness and personality congruence for nation brand identification, visit intentions and advocacy. Tourism Management, 32(6), 1282-1289. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2010.12.004
Tabatabaeenasab, M., & Zarabkhaneh, F. (2015). Explaining tourism destination brand equity model. Journal Urban - Regional Studies and Research, 6(24), 192-216. magiran.com/p1390669. [In Persian]
Tsai, C. M., & Hsin, S. P. (2023). The Influence of Influencer Marketing on the Consumers’ Desire to Travel in the Post-Pandemic Era: The Mediation Effect of Influencer Fitness of Destination. Sustainability, 15(20), 14-46. https://doi.org/10.3390/su152014746
Wang, Y. C., Liu, C. R., Huang, W. S., & Chen, S. P. (2020a). Destination fascination and destination loyalty: Subjective well-being and destination attachment as mediators. Journal of Travel Research, 59(3), 496-511. https://doi.org/10.1177/0047287519839777
Wang, Z., Liu, Q., Xu, J., & Fujiki, Y. (2020b). Evolution characteristics of the spatial network structure of tourism efficiency in China: A province-level analysis. Journal of Destination Marketing & Management, 18, 100509. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2020.100509
Zeytonli, A. H., Asadi, H., Farahani, A., & Rezai Soufi, M. (2013). The Analytical Model of Brand Equity for Iran Sport Tourism Destinations, Sport Physiology &Management Investigations, 5(3), 59. magiran.com/p1417101 [In Persian]