گردشگری و توسعه

گردشگری و توسعه

ابررویدادهای مذهبی: شناسایی چالش‌های تجربۀ زائران در مرحلۀ حین سفر (مورد مطالعه: پیاده‌روی اربعین)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 استادیار، گروه گردشگری، پژوهشگاه میراث فرهنگی و گردشگری، تهران، ایران
2 دانش‌آموختۀ دکتری مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران
10.22034/jtd.2024.462678.2936
چکیده
هدف از این پژوهش بررسی چالش‌های تجربی زائران در حین پیاده‌روی اربعین بوده است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده‌ها اکتشافی است. جامعۀ آماری پژوهش فعالان و مسئولان برگزاری این مراسم ازجمله ستاد اربعین، شهرداری، فعالان، مسئولان کاروان‌ها و نیروهای داوطلب در نظر گرفته شد. به‌علت محدود بودن واحد تحلیل (خبرگان)، مطالعه دربارۀ آن‌ها تا اشباع نظری اطلاعات گردآوری‌شده انجام شد و درنهایت هجده نفر برای نمونه انتخاب شدند. داده‌های کیفی به‌دست‌آمده از مصاحبه‌ها با روش تحلیل مضمون تجزیه و تحلیل شده است. براساس نتایج پژوهش، چالش‌های پیش‌روی زائران ایرانی در تجربۀ پیاده‌روی اربعین چهار مقولۀ اصلی و ده مقولۀ فرعی به دست آمد. مقوله‌های اصلی عبارت‌اند از چالش‌های بهداشتی، چالش‌های اقامتی، چالش‌های حمل‌ونقل و چالش‌های فرهنگی اجتماعی. یافته‌های این پژوهش، علاوه‌بر آنکه برای پژوهشگران در زمینۀ ابررویدادها شایان توجه است، اهمیت توجه به تجربۀ چندبعدی زائر و گردشگر و شناسایی چالش‌های آسیب‌زننده به این تجربه را که درنهایت بر نیات رفتاری به‌ویژه بازدید دوباره اثرگذار است، حتی در بافتار گردشگری مذهبی که با انگیزۀ معنویت انجام می‌پذیرد، به مدیران مقصدها و برگزارکنندگان رویدادها به‌ویژه رویدادهای مذهبی یادآور می‌شود.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Religious Mega Events: Identifying the Challenges of Pilgrims' Experiences During the Travel Phase ( The case of Arbaeen foot pilgrimage)

نویسندگان English

بد bod 1
Mostafa Esmaeili Mahyari 2
1 Assistant Prof., Tourism Department, Research Institute of Cultural Heritage, Handicrafts and Tourism, Tehran, Iran.
2 Ph.D. in Marketing, Department of Business Administration, Faculty of Management and Accounting, College of Farabi, University of Tehran, Qom, Iran.
چکیده English

In this study, the aim was to investigate the challenges experienced by Arbaeen pilgrimage participants during the travel phase. The research is applied in nature, and the data collection method is exploratory. The statistical population of this research included officials involved in organizing the event, such as the Arbaeen practitioners includings authorities, activists, volunteers, and others. Due to the limited number of experts (unit of analysis), data collection continued until theoretical saturation was reached, resulting in a final sample of 18 participants. Thematic analysis was employed to analyze the qualitative data obtained from the interviews. According to the research findings, the challenges encountered by Iranian pilgrims during the Arbaeen pilgrimage were categorized into four main themes and ten sub-themes. The main categories include: health challenges, accommodation challenges, transportation challenges, and socio-cultural challenges. In addition to providing valuable insights for researchers studying mega-events, the findings of this study underscore the importance for destination managers and event organizers, particularly those managing religious events, to recognize the multidimensional nature of pilgrim and tourist experiences and to identify the challenges that could negatively impact these experiences. This, in turn, affects behavioral intentions, especially the likelihood of revisiting, even within the context of religious tourism, which is motivated by spirituality

کلیدواژه‌ها English

Mega Event
Event Tourism
Event
Arbaeen
Religious Tourism
Pilgrimage Tourism
ایمانی خوشخو، محمدحسین و بد، مهدیه (۱۳۹۵). گونه‌شناسی زائران کربلا بر‌اساس هدف و انگیزه از سفر مطالعة موردی: پیاده‌روی اربعین. گردشگری و توسعه 5(3)، 155-137. https://www.itsairanj.ir/article_46222_en.html
بُد، مهدیه (1398). ابررویداد اربعین، جلوه‌ای از گردشگری دینی. هنر و تمدن شرق, 7(23), 5-14. https://doi.org/10.22034/jaco.2020.83915
بنیاسد، رضا (1399). قوم‌نگاری فرهنگ پیاده‌روی اربعین حسینی علیه‌السلام: تحلیل‌ها و راهبردهای تصمیم‌گیری در نهادهای انقلاب اسلامی. دین و ارتباطات, 27(57), 57-95.   10.30497/RC.2020.75516
رضوی‌زاده، ندا (1396). ادراک و تجربه زیسته زائران پیاده ایرانی در عراق (مورد مطالعه: پیاده‌روی اربعین آذر 1393-عراق). مطالعات و تحقیقات اجتماعی در ایران، 6(4 )، 595-631. 10.22059/JISR.2018.231746.517
شراهی، اسماعیل و ذوالفقارزاده، محمدمهدی (1398). واکاوی ادراک زائران از رفتار خادمان در اربعین: روایتی مردم‌شناختی از پدیده عظیم پیاده‌روی اربعین. دین و ارتباطات, 26(55), 115-148.  10.30497/RC.2019.2530
شهرابی فراهانی، مهدیه (1400). ادراک معنوی انسان از ابر رویداد مذهبی اربعین. فصلنامه علمی-پژوهشی اسلام و علوم اجتماعی, 13(25), 33-53. https://doi.org/10.30471/SOCI.2020.6645.1542
صدیق‌اورعی، غلامرضا، باقری، ‌مهدیه و صدیق‌اورعی، ‌شهیده (1400). چالش‌های تصمیم‌گیری زائر ایرانی برای زیارت پیاده اربعین. مطالعات اجتماعی گردشگری، 17(17), 107-136.
عبداله، عبدالمطلب (1400). تجربه زیسته زائران در پیاده روی اربعین سال 1398 (مطالعه موردی دانشگاهیان علامه طباطبائی). ماهنامه جامعه‌شناسی سیاسی ایران, 4(4), 1-34. 10.30510/PSI.2022.236416.1173
قاسمی، محمدهادی، شراهی، اسماعیل و تقدسی، فائزه (1401). آینده‌پژوهی مسائل اولویت‌دار اربعین حسینی و تحلیل تأثیر متقابل مسائل بر یکدیگر. فصلنامه علمی شیعه‌شناسی، 20(77), 7-34. 10.22034/SHISTU.2023.544504.2181
منوچهری، سوران، محمدی، سعدی و اسکندری، حمید (1402). تحلیلی کیفی بر توسعۀ گردشگری رویداد محور مبتنی بر جشنوارۀ بین‌المللی تئاتر خیابانی شهر مریوان. جغرافیا و آمایش شهری منطقه‌ای, 13(46), 1-32.    http://dx.doi.org/ 10.22111/GAIJ.2022.41197.2997
یعقوبی، الهام، اصلی‌پور، حسین و میرواحدی, سیدسعید (1400). بررسی مؤلفه‌ها و فرایند ارائه خدمات عمومی مردم‌نهاد در پیاده‌روی اربعین مبتنی بر رویکرد نگاشت علّی. مطالعات راهبردی بسیج, 24(91), 205-239. 20.1001.1.1735501.1400.24.91.4.6
 Abdollah, A. (2022). Life experience of pilgrims on the walk of Arbaeen in 1398 (Case study of Allameh Tabatabai academics). Political Sociology of Iran, 4(4), 1-34. https://doi.org/10.30510/PSI.2022.236416.1173 [In Persian]
Albayrak, T., Herstein, R., Caber, M., Drori, N., Bideci, M., & Berger, R. (2018). Exploring religious tourist experiences in Jerusalem: The intersection of Abrahamic religions. Tourism Management69, 285-296. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.06.022
Baniasad, R. (2020). Ethnography of Arbaeen March Culture; Analyses and Decision-Making Strategies in the Islamic Revolution Institutions. Religion & Communication, 27(1), 57-95. https://doi.org/10.30497/RC.2020.75516 [In Persian]
Bod, M. (2019). Mega Event of Arba’een, a Manifestation of Religious Tourism. Journal of Art and Civilization of the Orient, 7(23), 5-14. https://doi.org/10.22034/jaco.2020.83915 [In Persian]
Bui, H. T. and P. Robinson (2024). "The asymmetric effect of all-inclusive holiday service quality attributes on tourist satisfaction." Journal of Vacation Marketing, 31(3), 714-735. https://doi.org/10.1177/13567667241229447
Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative research in psychology3(2), 77-101. doi/abs/10.1191/1478088706qp063oa
Chang, A. Y. P., Li, M., & Vincent, T. (2020). Development and validation of an experience scale for pilgrimage tourists. Journal of Destination Marketing & Management15, 100400.
https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2019.100400
Collins-Kreiner, N. (2020). Religion and tourism: A diverse and fragmented field in need of a holistic agenda. Annals of Tourism Research, 82, 1-22. https://doi.org/10.1016/j.annals.2020.102892
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2016). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches. Sage publications
Durán-Sánchez, A., Álvarez-García, J., del Río-Rama, M. D. L. C., & Oliveira, C. (2018). Religious tourism and pilgrimage: Bibliometric overview. Religions9(9), 249 https://doi.org/10.3390/rel9090249
Eslami, M., & Vieira, A. V. G. (2020). Iran’s strategic culture: the ‘revolutionary’and ‘moderation’narratives on the ballistic missile programme. Third World Quarterly42(2), 312-328. https://doi.org/10.1080/01436597.2020.1813562
Eslami, M., Bazrafshan, M., & Sedaghat, M. (2021). Shia gepolitics or religious tourism? Political convergence of Iran and Iraq in the light of Arbaeen pilgrimage. The geopolitics of Iran, 363-385. https://doi.org/10.1007/978-981-16-3564-9_15
Farmaki, A. (2017). The tourism and peace nexus." Tourism Management, 59, 528-540. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2016.09.012
Getz, D. (1997). Trends and issues in sport event tourism. Tourism Recreation Research22(2), 61-62. https://doi.org/10.1080/02508281.1997.11014804
 Getz, D. (2008). Event tourism: Definition, evolution, and research. Tourism management29(3), 403-428. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2007.07.017
Ghasemi, M. H., Sharahi, E., & Taghaddosi, F. (2022). Futures studies of Arbaeen Hosseini priority issues and cross impact analysis of issues with each other. Shi'ite Studies20(77), 7-34. https://doi.org/10.22034/SHISTU.2023.544504.2181 [In Persian]
Godovykh, M., & Tasci, A. D. (2020). Customer experience in tourism: A review of definitions, components, and measurements. Tourism Management Perspectives, 35, 100694. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2020.100694
Hall, C. M. (1992). Hallmark tourist events: impacts, management and planning. Belhaven Press.
Homburg, C., Jozić, D., & Kuehnl, C. (2017). Customer experience management: toward implementing an evolving marketing concept. Journal of the Academy of Marketing Science45, 377-401. https://doi.org/10.1007/s11747-015-0460-7
Husein, U. M. (2018). A phenomenological study of Arbaeen foot pilgrimage in Iraq. Tourism Management Perspectives26, 9-19. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2017.11.015
Huang, Z. J., Lin, M. S., & Chen, J. (2024). Tourism experiences co-created on social media. Tourism Management105, 104940. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2024.104940
Imani Khoshkhoo, M. H., & Bod, M. (2017). Typology of Karbala Pilgrims based on Purpose and Motivation of trip (Case Study: Walking Fortieth). Journal of Tourism and Development5(3), 155-137. https://www.itsairanj.ir/article_46222_en.html [In Persian]
Jangra, R., Kaushik, S. P., Singh, E., Kumar, P., & Jangra, P. (2024). The role of transportation in developing the tourism sector at high altitude destination, Kinnaur. Environment, Development and Sustainability26(4), 9369-9395. https://doi.org/10.1007/s10668-023-03099-y
Kim, H., & So, K. K. F. (2024). Customer touchpoints: Conceptualization, index development, and validation. Tourism Management, 103, 104881. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2023.104881
Kim, J. H. (2014). The antecedents of memorable tourism experiences: The development of a scale to measure the destination attributes associated with memorable experiences. Tourism Management, 44, 34-45. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2014.02.007
Krogmann, A., Ivanič, P., Kramáreková, H., Petrikovičová, L., Petrovič, F., & Grežo, H. (2021). Cultural tourism in Nitra, Slovakia: Overview of current and future trends. Sustainability13(9), 5181. https://doi.org/10.3390/su13095181
Larsen, S. (2007). Aspects of a psychology of the tourist experience. Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 7(1), 7-18. https://doi.org/10.1080/15022250701226014
Larsen, S., & Mossberg, L. (2007). The diversity of tourist experiences. Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 7(1), 1-6. https://doi.org/10.1080/15022250701225990
Li, S., & McCabe, S. (2013). Measuring the socio‐economic legacies of mega‐events: Concepts, propositions and indicators. International Journal of Tourism Research, 15(4), 388-402. https://doi.org/10.1002/jtr.1885
Mair, J., Chien, P. M., Kelly, S. J., & Derrington, S. (2023). Social impacts of mega-events: A systematic narrative review and research agenda. Methodological Advancements in Social Impacts of Tourism Research, 140-162.
Manouchehri, S., Mohammadi, S., & Eskandari, H. (2023). A qualitative Analysis of the Development of Event-Oriented Tourism Based on the International Street Theater Festival of Marivan City. Geography and Territorial Spatial Arrangement13(46), 1-32. http://dx.doi.org/10.22111/GAIJ.2022.41197.2997 [In Persian]
Moufahim, M., & Lichrou, M. (2019). Pilgrimage, consumption and rituals: Spiritual authenticity in a Shia Muslim pilgrimage. Tourism Management, 70, 322-332. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.08.023
Nikjoo, A., Razavizadeh, N., & Di Giovine, M. A. (2021). What draws Shia Muslims to an insecure pilgrimage? The Iranian journey to Arbaeen, Iraq during the presence of ISIS. Journal of Tourism and Cultural Change19(5), 606-627. https://doi.org/10.1080/14766825.2020.1797062
Nikjoo, A., Sharifi-Tehrani, M., Karoubi, M., & Siyamiyan, A. (2020). From attachment to a sacred figure to loyalty to a sacred route: the walking pilgrimage of Arbaeen. Religions11(3), 145. https://doi.org/10.3390/rel11030145
Ohlan, R., & Ohlan, A. (2024). Religious tourism scholarship: current state and future research directions. Journal of Islamic Marketing, 15(3), 800-818. https://doi.org/10.1108/JIMA-05-2023-0152
Packer, J., & Ballantyne, R. (2016). Conceptualizing the visitor experience: A review of literature and development of a multifaceted model. Visitor Studies, 19(2), 128-143. https://doi.org/10.1080/10645578.2016.1144023
Petruzzi, M. A., & Marques, C. (2024). Peer-to-peer accommodation in the time of COVID-19: A segmentation approach from the perspective of tourist safety. Journal of Vacation Marketing, 30(1), 72-92. https://doi.org/10.1177/135676672211186
Raj, R., Griffin, K., & Blackwell, R. (2015). Motivations for religious tourism, pilgrimage, festivals and events. In Religious tourism and pilgrimage management: An international perspective (pp. 103-117). Wallingford UK: cabi. https://doi.org/10.1079/9781845932251.0035
Razavizadeh, N. (2017). Iranian on-foot pilgrims' lived experience in Iraq. Social Studies and Research in Iran, 6(4), 595-631. https://doi.org/10.22059/JISR.2018.231746.517
 Reitsamer, B. F., & Becker, L. (2024). Customer journey partitioning: A customer-centric conceptualization beyond stages and touchpoints. Journal of business research, 181, 114745. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2024.114745
Sala, L., Waalwijk, A., Lillesoe, B., Sterneck, W., Maidman, F., & Rosen, P. H. (2016). Festivalization: the boom in events. Platform for change, outline of a new industry. Participation, identification, realization and transformation. Nederland: Boekencooperatie.
Seddigh Ouraei, G. R., Bagheri, M., & Seddigh, O. S. (2021). The challenges of Iranian pilgrims' decision for Arbaeen foot-pilgrimage. Tourism Social Studies, 17(17), 107-136. https://www.sid.ir/paper/404919/fa [In Persian]
Selstad, L. (2007). The Social Anthropology of the Tourist Experience. Exploring the “Middle Role”. Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 7(1), 19-33.  https://doi.org/10.1080/15022250701256771
Seraphin, H. (2021, January). COVID-19: An opportunity to review existing grounded theories in event studies. In Journal of Convention & Event Tourism (Vol. 22, No. 1, pp. 3-35). Routledge. https://doi.org/10.1080/15470148.2020.1776657
Shahrabi Farahani, M. (2021). Human Spiritual Perception of the Religious Arbaeen Mega Event. Journal of Islam and Social Sciences, 13(25), 33-53. https://doi.org/10.30471/SOCI.2020.6645.1542 [In Persian]
Sharahi, E., & Zolfagharzadeh, M. M. (2019). An Analysis of Arbaeen Pilgrims' Perception of Servitors' Behavior; An Anthropological Account of the Colossal Arbaeen March." Religion & Communication, 26(1), 115-148.  https://doi.org/10.30497/RC.2019.2530 [In Persian]
Singh, P., Singh, A. K., Singh, A. K., & Ansari, I. A. (2023). What shapes visitor experience at religious destinations? Deploying a systematic review to identify visitor experience constructs. International Journal of Religious Tourism and Pilgrimage11(1), 3. https://doi.org/10.21427/EWAY-NE90
Tan, G., & Hsu, C. H. (2024). Can host–tourist interaction pull the plug on tourist stereotypes? Exploring the power of emotional solidarity. Tourism Management Perspectives, 50, 101211. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2023.101211
Thomas, S., White, G. R., & Samuel, A. (2018). To pray and to play: Post-postmodern pilgrimage at Lourdes. Tourism Management68, 412-422. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.03.021
Tussyadiah, I. P., & Fesenmaier, D. R. (2009). Mediating tourist experiences: Access to places via shared videos. Annals of Tourism Research, 36(1), 24-40. https://doi.org/10.1016/j.annals.2008.10.001
Wingate, T. G., & J. S., Bourdage (2024). What are interviews for? A qualitative study of employment interview goals and design. Human Resource Management, 63(4), 555-580. https://doi.org/10.1002/hrm.22215
 Yaghoobi, E., Aslipour, H., & Mirvahedi, S. (2021). Analyzing the components and process of providing non-governmental public services in Arbaeen walk based on the causal mapping approach. Basij Strategic Studies24(91), 205-239. 20.1001.1.1735501.1400.24.91.4.6 [In Persian]
Zhang, Y., & Cole, S. T. (2016). Dimensions of lodging guest satisfaction among guests with mobility challenges: A mixed-method analysis of web-based texts. Tourism Management, 53, 13-27. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2015.09.001