انجمن علمی گردشگری ایرانگردشگری و توسعه2423-50756420180220Analysis of facilitators and deterring Factors of sport tourism: Case Study ski resort of Sahand Tabriz and Payam Marandتحلیل عوامل محرک و بازدارنده گردشگری ورزشی : مورد مطالعه پیست اسکی سهند تبریز و پیام مرند11860781FAخدیجهلطفی یامچیدانشگاه مازندرانفرزامفرزاندانشگاه مازندران0000-0002-5349-3246محمدرسولخدادادیدانشگاه تبریزJournal Article20170604Nowadays, the tourism industry as a clean industry and one of the most important aspects of functional geographical areas is influenced by different motives and different forms. The aim of this study was to exploratory and confirmatory factor analysis of push and deterring factors of winter sports tourism. The population consists of all tourists in Sahand Tabriz and Payam Marand piste. The sample using Cochran's formula uncertain population size and population variance in the pilot study, 258 people were selected. A researcher made questionnaire was used that the content and face validity by experts and the reliability in a pilot study with Cronbach's alpha coefficient was confirmed 0/93. By using exploratory factor analysis the items of the questionnaire because of the lower load factor of questions were eliminated. A total of three components internal push factors, external push factors and deterring factors were identified. The results of confirmatory factor analysis by using AMOS software was approved the components obtained in the exploratory factor analysis. The results showed that the questionnaire of push and deterring factors has acceptable validity and reliability and can be measure variable in the statistical population. One of the most important factors of inner facilitator is the creation of calm and increasing self-esteem, from external facilitators to the importance of staff to permanent tourists and deterring factors the existence of cultural constraints and personal problems.امروزه صنعت گردشگری به عنوان صنعت پاکیزه و یکی از مهمترین ابعاد کارکردی فضاهای جغرافیایی، تحت تاثیر عوامل و انگیزههای مختلف و با اشکال مختلفی در جریان میباشد. هدف از این پژوهش تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی عوامل محرک و بازدارنده گردشگران در ورزشهای زمستانی است. جامعه آماری پژوهش را کلیه گردشگران پیست اسکی سهند تبریز و پیام مرند تشکیل میدهد. نمونه آماری با استفاده از فرمول حجم جامعه نامشخص کوکران و واریانس جامعه در مطالعه مقدماتی، تعداد 258 نفر انتخاب شد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه محققساخته بود که روایی صوری و محتوایی آن توسط متخصصین و پایایی آن در مطالعه مقدماتی با ضریب آلفای کرونباخ 93/0 مورد تائید قرار گرفت. با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی گویههایی از پرسشنامه به دلیل بار عاملی کمتر از مجموع سوالات حذف شدند. در مجموع سه مولفه عوامل محرک درونی، محرک بیرونی و بازدارنده شناسایی شد. همچنین یافتههای تحلیل عاملی تاییدی با استفاده از نرمافزار آموس مولفههای به دست آمده در تحلیل عاملی اکتشافی را تایید نمود. یافتههای پژوهش نشان داد که پرسشنامه عوامل محرک و بازدارنده از روایی و پایایی قابل قبولی برخوردار است و میتواند متغیر مورد نظر را در جامعه آماری اندازهگیری کند. از مهمترین عوامل محرک درونی میتوان به ایجاد آرامش و افزایش اعتماد به نفس، از محرکهای بیرونی به اهمیت کارکنان به گردشگران دائمی و از عوامل بازدارنده وجود محدودیتهای فرهنگی و مشکلات شخصی نام برد.https://www.itsairanj.ir/article_60781_83a6dc6b6b3c0768a305d12a97477e96.pdfانجمن علمی گردشگری ایرانگردشگری و توسعه2423-50756420180220Assessment Sustainable Brand Indicators for Coastal Tourism Destinations (Case Study: Chabahar coastal area)ارزیابی شاخص های برند پایدار در مقاصد گردشگری ساحلی (مطالعه موردی: منطقه ساحلی چابهار)194760782FAپروانهپرچکانیدانشجوی دکتری مدیریت گردشگری دانشگاه علم و فرهنگسید سعیدهاشمیدانشیار دانشگاه علم و فرهنگعبدالرضارکن الدین افتخاریاستاد دانشگاه تربیت مدرسمحمدحسینایمانی خوشخودانشیار دانشگاه علم و فرهنگJournal Article20171121Abstract <br />Sustainable branding is a concept according to four principles of sustainability and it simultaneously considers audiences' mental images and stakeholders' interests and provides a desired image of tourism destination in audiences' mind in the case that basic sustainability principles, which require planning and management of tourism destination with a collaborative and destination-based approach, and partnership among local communities, are established.The present study was conducted with the aim to design the operational concept of indexing and utilize it in sustainable branding process in coastal tourism destinations. It was descriptive-analytical in terms of method and based on documentary and field methods and experts' views. The present study first identified branding variables and indices in coastal tourism destinations, and then explained how to operate each index through extracting measurement criteria in "Chabahar" coastal destination of Iran, and examined them by designing a questionnaire and collecting experts' views at different levels. Finally Considering the four dimensions of sustainable tourism development (Ecology, Socio-cultural, Economic and Institutional),, 8 main indices(Utility, Coastal landscape, Security, Intercommunity, Investment, Employment, Rules and regulations, Concentration of power) and 20 sub-indices were designed, operated and approved according to four key dimensions for coastal tourism destination branding. <br />Keywords: Sustainable tourism development, Sustainable branding, indexing, coastal tourism destination, Chabaharچکیده <br />برندسازی پایدار؛ مفهومی با توجه به اصول چهارگانه پایداری است که هم زمان تصویر ذهنی مخاطب و منافع ذینفعان را درنظر داشته و ارائه تصویر مطلوب مقصد گردشگری در ذهن مخاطب را در گرو رعایت اصول اساسی پایداری می داند که نیازمند برنامه ریزی و مدیریت همپیوند مقصد گردشگری با رویکرد مشارکتی و مبتنی بر منابع مقصد و تشریک مساعی جامعه محلی است. این پژوهش درصدد شناسایی شاخص های برند پایدار به منظور بهره مندی از آن ها در فرآیند برندسازی پایدار گردشگری مقاصد ساحلی است. از نظر روش شناسی توصیفی بوده و بر شیوه اسنادی و نظر خبرگان استوار است. در این پژوهش، متغیرها و شاخص های برند ساز در مقاصد گردشگری ساحلی با رویکرد عوامل چهارگانه پایداری شناسایی شده و نحوه عملیاتی کردن آن ها از طریق استخراج معیارهای سنجش در مقصد ساحلی «چابهار» ارائه گردیده و با تهیه پرسشنامه و جمع آوری دیدگاه های خبرگان مورد تایید قرار گرفته است. به عبارتی به منظور برندسازی مقصد گردشگری ساحلی با توجه به ابعاد چهارگانه توسعه پایدار گردشگری (اکولوژی، اجتماعی- فرهنگی، اقتصادی و نهادی)، هشت شاخص اصلی(مطلوبیت، منظر ساحلی، امنیت، مشارکت، سرمایه گذاری، اشتغال، قوانین و مقررات، تمرکز قدرت) و بیست شاخص فرعی استخراج، تدوین، طراحی، عملیاتی و تایید شده است.https://www.itsairanj.ir/article_60782_28011f4919fe6a160af6dc06f4961e95.pdfانجمن علمی گردشگری ایرانگردشگری و توسعه2423-50756420180220The Causal Model of The Intercultural Comparative of Value of Humanitarian and Selfish on the Environmentalist Behaviors: The Mediating Role of Awareness and Personal Normمدل علی تطبیقی میان فرهنگی روابط ارزش های نوع دوستانه و خودخواهانه بر رفتارهای حفاظتی زیست محیطی گردشگران: نقش واسطه ای آگاهی و هنجار شخصی486360783FAمحمد حسنصیفدانشیار، گروه علوم تربیتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایراناحمدرستگاراستادیار، گروه علوم تربیتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایرانطاهرهکریمی فردکارشناسی ارشد آموزش محیط زیستمرضیهتاجورانکارشناسی ارشد مدیریت آموزشیJournal Article20170702Abstract<br /> <br /> One of the problems of the world, is invironmental Protection. Awareness of environmental conditions has been the overall focus and knowledge and understanding of the environment. <br /> Today, environmental issues have profoundly social context - cultural environment that we should pay attention to. Therefore, their awareness of environmental issues - is considered to be an undeniably necessary. Therefore, the main objective of this study was to evaluate the social and cultural factors affecting environmental attitude of tourists in 2016. In this survay research, data was collected by questionnaire. Statistical population includes foreign and domestic tourists in Fars. According to Cochran's formula, a sample of 260 tourists are selected and have been studied. Results showed that the value of humanitarian and selfish have indirect or indirect positive effect on the environmentalist behaviors of foreign and domestic tourists, through the mediation of environmental awareness and personal norms variables.<br /> <br /> Keywords : The value of humanitarian and selfish , The environmentalist behaviors , Personal norm, Environmental awarnessیکی از مسائل روز جهان مسئله حفظ محیط زیست است. دوران معاصر دوران افزایش آگاهی های محیط زیستی و توجه بر نقش محیط زیست سالم در ارتقاء کیفیت و کمیت حیات انسان است. عوامل بسیاری در توفیق طرح ها و برنامه های مرتبط با محیط زیست سالم مورد نظر ایفای نقش می کنند. نیروی انسانی یکی از مهمترین آن ها می باشد و با توجه به تأثیر انسان بر محیط اطراف خود، به طور کلی یکی از مهمترین اقدامات برای رفع مشکلات محیط زیستی، ارتقاء فرهنگ عمومی در این زمینه است که این خود نیازمند آموزش درباره محیط زیست می باشد. بنابراین ما محتاج آنیم که آگاهی های محیط زیستی را به صورت جزیی از فرهنگ عمومی درآوریم. از این رو پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل فرهنگی و اجتماعی موثر بر نگرش محیط زیستی گردشگران در سال 1395انجام یافت. بدین منظور برای جامعه آماری این تحقیق پیمایشی که شامل گردشگران داخلی و خارجی استان فارس بود، از ابزار پرسشنامه استفاده و در مجموع 260 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. یافته ها حاکی از آن بود که متغیرهای ارزش نوع دوستانه و خودخواهانه به ترتیب به صورت مستقیم و غیرمستقیم از طریق متغیرهای واسطه ای آگاهی محیط زیستی و هنجارهای شخصی بر رفتارهای حفاظتی محیط زیستی گردشگران داخلی و خارجی اثر معنی دار داشته اند.https://www.itsairanj.ir/article_60783_6b65c5fcd4fdf89a0456970c3d7df62d.pdfانجمن علمی گردشگری ایرانگردشگری و توسعه2423-50756420180220Analysis of the impact of IT on the satisfaction of tourists and the financial performance of actors in the tourism industryتحلیل تأثیر ابعاد فناوری اطلاعات بر رضایت گردشگران و عملکرد مالی بازیگران در صنعت گردشگری648160784FAحامدفلاح تفتیاستادیار مدیریت دانشگاه علم و هنر0000-0003-4751-4394ازادهقره خانیمدیریت فناوری اطلاعات/دانشگاه علم و هنر یزدJournal Article20171229Today, the importance of information technology in the tourism industry is not known for many reasons. Therefore, this study attempts to study the effect of this factor on the satisfaction of tourists and the financial performance of companies active in the field of tourism, while increasing the income and higher satisfaction of tourists. To this end, tourism service companies active in the tourism industry of Yazd province have been investigated including tourism agencies, hotels and resorts and entertainment. In order to collect information, first, the key factors of information technology and competitive advantage were extracted from research literature and interviews with experts. For performing the survey, a questionnaire was designed appropriately. By obtaining the sample of 73 managers and experts of selected companies, in order to analyze the data, first, the reliability and validity of each model structure were examined, then, using the path analysis method, the conceptual model of the research was fitted. The results of the significant path coefficients in the corrective model of the research indicate that all of the estimated path coefficients are significant. After answering the research hypotheses, the function of information technology in tourism industry companies more than it can affect the financial performance of the company can change the level of satisfaction of tourists, among which components of controlling the process of tourists management and the mechanisms of information technology management in companies have the greatest impact.امروزه اهمیت فناوری اطلاعات در صنعت گردشگری به دلایل متعدد قابلچشمپوشی نیست، ازاینرو در این پژوهش سعی شده است تأثیر این عامل بر رضایت گردشگران و عملکرد مالی شرکتهای فعال درزمینه گردشگری مطالعه شود، بهنحویکه افزایش درآمد و رضایت بالاتر گردشگران را در پی داشته باشد. به این منظور شرکتهای خدماتی فعال در صنعت گردشگری استان یزد موردمطالعه قرارگرفتهاند که شامل آژانسهای گردشگری، هتلها و مراکز اقامتی و تفریحی میباشند. جهت گردآوری اطلاعات، ابتدا عوامل کلیدی فناوری اطلاعات و مزیت رقابتی بامطالعه ادبیات پژوهش و مصاحبه با خبرگان استخراج گردید و جهت اجرای پیمایش، پرسشنامهی متناسب طراحی گردید. با اخذ نظرات نمونهی 73 نفری از مدیران و کارشناسان شرکتهای منتخب، بهمنظور تجزیهوتحلیل دادهها ابتدا پایایی و روایی هر یک از سازههای مدل موردبررسی قرار گرفت، سپس با استفاده از روش تحلیل مسیر، مدل مفهومی تحقیق برازش گردید. نتایج حاصل از معنیداری ضرایب مسیر در مدل اصلاحی تحقیق حاکی از این است که کلیه ضرایب مسیر برآورد شده معنیدار میباشند. پس از پاسخ به فرضیات پژوهش مشخص گردید کارکرد فناوری اطلاعات در شرکتهای صنعت گردشگری بیش از اینکه بر عملکرد مالی شرکت اثرگذار باشد، میتواند سطح رضایت گردشگران را تغییر دهد که در این میان مؤلفههای کنترل فرآیند مدیریت گردشگران و سازوکارهای مدیریت فناوری اطلاعات در شرکتها بیشترین تأثیر را داردhttps://www.itsairanj.ir/article_60784_1c29c969bc2cf7c2d1bda3fbfd85f12b.pdfانجمن علمی گردشگری ایرانگردشگری و توسعه2423-50756420180422Analysis Of Destination Competitiveness, With Emphasis On Tourists Perception
Case Study: Incoming European Tourists to Iranتحلیل رقابتپذیری گردشگری ایران با تاکید بر ادراک گردشگران مطالعه موردی: گردشگران اروپایی ورودی به ایران8210560786FAزهرانادعلی پوردانشکده گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایراننداچیتیدانشکده گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایرانJournal Article20170915Today's competition in tourism has become one of the most important issues. On the other hand, the competition of the destination is largely influenced by the quality of the tourist experience. However, quantitative studies have been conducted to examine competitiveness in terms of demand. The purpose of this study is to investigate the effect of experience quality on tourists' perception of destination competitiveness. In this regard, the model proposed by Meng (2006) has been adapted. This model suggests that the quality of tourism experience in different stages of travel affects the perception of the competitiveness of tourists from the destination. The statistical population of the study consisted of European tourists visiting Iran. Pearson correlation coefficient was used to analyze the results. The results indicate that there is a meaningful relationship between the quality of experience and perceived competitiveness, and the perception of tourists from the competition of the destination is directly influenced by the quality of the tourism experience. In addition, it seems that the level of participation of tourists only has a positive and significant relationship with the post-travel stage.امروزه رقابت در گردشگری به یکی از مسائل مهم تبدیل شدهاست. از سوی دیگر، رقابت مقصد تا حد زیادی تحت تاثیر کیفیت تجربه گردشگر است. با این وجود مطالعات کمی رقابتپذیری را از منظر تقاضا بررسی نمودهاند. هدف از انجام این مطالعه، بررسی تاثیر کیفیت تجربه بر ادراک گردشگر از رقابتپذیری مقصد است. در این راستا، از مدل ارائه شده توسط منگ (2006) اقتباس شدهاست. این مدل حاکی از آن است که کیفیت تجربه گردشگری در مراحل مختلف سفر بر ادراک رقابتپذیری گردشگران از مقصد تاثیر دارد. جامعه آماری پژوهش متشکل از گردشگران اروپایی است که از ایران بازدید نمودهاند. بهمنظور تجزیه و تحلیل نتایج از آزمون ضریب همبستگی پیرسون استفاده شدهاست. نتایج حاصله نشان میدهد میان کیفیت تجربه و رقابتپذیری ادراک شده رابطه معناداری وجود دارد و ادراک گردشگران از رقابت مقصد بطور مستقیم تحتتاثیر کیفیت تجربه گردشگری میباشد. علاوهبراین، بهنظر میرسد سطح مشارکت گردشگران تنها با مرحله بعد از سفر ارتباط مثبت و معنیدار دارد.https://www.itsairanj.ir/article_60786_e8f29fe88b1df2caf8b0d15c54a87e0c.pdfانجمن علمی گردشگری ایرانگردشگری و توسعه2423-50756420180220Developing a Framework for Measuring Perceived Quality of Tourism Destinationsتدوین چارچوبی برای سنجش کیفیت ادراک شده از مقاصد گردشگری10612060787FAمحمدغفاریدانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران
بازاریابی، برند، رفتار مصرف کننده0000-0002-0566-4717Journal Article20171112Perceived quality of tourism destination is one of the most important effective factors on the tourist satisfaction and his/her revisit intention. In addition, perceived quality is a multi-dimensional concept that its dimensions may be different in each situation. This is why the present study aimed to identify the dimensions of perceived quality of tourism destination. The present study is a practical-development study and is a survey from research methodology perspective. The statistical population of this study consists of inbound tourists in November 2017. A total of 300 tourists were selected from this population randomly. In order to collect the research data, a self-administrated questionnaire (including 38 items) was used. The validity and reliability of questionnaire were investigated and confirmed. The research data were analyzed through both descriptive (such means and frequencies) and inferential (such as exploratory factor analysis) statistics in the SPSS. The findings revealed perceived quality of tourism destination brand consists of seven dimensions including perceived quality of tourism attractions, perceived quality of human relations, perceived quality of services, perceived quality of hygiene standards, perceived quality of tourism destination management, perceived quality of visual tourism destinations, and perceived quality physical facilities.کیفیت ادراک شده از مقصد گردشگری یکی از مهم ترین عوامل تاثیر گذار بر رضایت گردشگر و تصمیم گیری برای انجام سفرهای بعدی است. باید توجه داشت که کیفیت ادراک شده مفهومی چند بعدی است و ابعاد کیفیت ادراک شده ممکن است در موقعیت های مختلف متفاوت باشد. لذا پژوهش حاضر در صدد شناسایی ابعاد کیفیت ادراک شده از مقاصد گردشگری است. پژوهش حاضر از نظر هدف، توسعه ای-کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها، پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش شامل گردشگران خارجی در آبان ماه سال 1396 است. از این جامعه نمونه ای به حجم 300 نفر انتخاب شد. برای گردآوری داده های پژوهش، پرسشنامه محقق ساخته ای حاوی 38 طراحی شد. به منظور بررسی داده های پژوهش و آزمون فرضیه های پژوهش از روش های آمار توصیفی (نظیر میانگین ها و فراوانی ها) و آمار استنباطی (تحلیل عاملی اکتشافی و آزمون فریدمن) در نرم افزار SPSS استفاده گردید. یافته های پژوهش حاکی از آن است که کیفیت ادراک شده از مقصد گردشگری از هفت بعد تشکیل شده است که این ابعاد به ترتیب اهمیت عبارتند از کیفیت ادراک شده از جاذبه های گردشگری، کیفیت ادراک شده از روابط انسانی، کیفیت ادراک شده از ارائه خدمات، کیفیت ادراک شده از استانداردهای بهداشتی مقصد، کیفیت ادراک شده از مدیریت مقصد گردشگری، کیفیت ادراک شده از جاذبه های دیداری گردشگری و کیفیت ادراک شده از تسهیلات فیزیکی است.https://www.itsairanj.ir/article_60787_64b69edbdbebddfb07106576108edc00.pdfانجمن علمی گردشگری ایرانگردشگری و توسعه2423-50756420180220Investigation factors affecting brand loyalty with mediating role of brand identification and brand love in five star hotels in Mashhadبررسی عوامل موثر بر وفاداری برند با نقش میانجی هویت پذیری و عشق به برند در هتل های پنج ستاره شهر مشهد12113860788FAملیحهتقدیرکارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه بین المللی امام رضا (ع)سید مرتضیغیور باغبانیاستادیار دانشگاه بین المللی امام رضا (ع)مرتضیرجوعیاستادیار دانشگاه بین المللی امام رضا (ع)Journal Article20171126Since hoteling is considered as one of the tourism elements that plays an important role in the economy of the country, then, paying attention to this industry is important. The existence of a dynamic and competitive environment in this industry has led hotel owners to seek to differentiate and find new ways to attract and retain their customers. The purpose of this research is applied and the research method is descriptive and survey. The statistical population of this study was domestic visitors to five star hotels in summer 2017 in Mashhad. The sample size according to the Morgan table is 384 people by stratified random sampling. The data gathering tool for research variables is standard questionnaire. In order to evaluate its validity, we used formal, content, and constructive validity, and its reliability was measured using Cronbach's alpha. Data analysis was performed through structural equation modeling method with Lisrel software. The results showed that the effect of Brand Identity and Brand Life style congruence on Brand Identity was significant. Also The impact of Brand Identification on Brand Love with direct path and its effect on loyalty with mediating role was confirmed. While the mediating role of Identification and its direct effect on brand loyalty was not significant.از آنجایی که هتلداری یکی از عناصر گردشگری محسوب میشود و سهم مهمی در اقتصاد کشور دارد توجه به این صنعت حائز اهمیت است. وجود محیط پویا و رقابتی در این صنعت موجب شده تا هتلداران بیش از پیش به دنبال تمایز و یافتن راههایی جدید جهت جذب و حفظ مشتریان خود باشند. برندسازی و داشتن برندی قوی و از همه مهمتر وفاداری به برند از جمله روشهای متمایزسازی در این صنعت به شمار میرود. این پژوهش از نوع هدف، کاربردی بوده و روش پژوهش، توصیفی و پیمایشی است. جامعه آماری مراجعهکنندگان داخلی به هتلهای پنج ستاره درتابستان 1396 شهر مشهد بودند. حجم نمونه از جدول مورگان برابر 384 نفر به روش نمونهگیری تصادفی طبقهای انتخاب شده است. ابزار جمعآوری اطلاعات مربوط به متغیرهای تحقیق، پرسشنامه استاندارد بوده که بهمنظور سنجش روایی آن از روش-های روایی صوری، محتوایی و سازه و بهمنظور سنجش پایایی از آلفای کرونباخ استفاده شده است. تجزیهوتحلیل دادهها با روش مدلسازی معادلات ساختاری و از طریق نرمافزار لیزرل انجام گردید. نتایج نشان داد که تأثیر هویت برند و تناسب برند با سبک زندگی بر هویتپذیری معنادار بوده است. همچنین تاثیر هویتپذیری بر عشق به برند به طور مستقیم و بر وفاداری به صورت میانجی مورد تائید قرار گرفت. در حالیکه نقش میانجی هویتپذیری و تاثیر مستقیم آن بر وفاداری به برند معنادار نبوده است.https://www.itsairanj.ir/article_60788_1c680d9ca4de39bf01510dd7a15006f8.pdfانجمن علمی گردشگری ایرانگردشگری و توسعه2423-50756420180220The analysis of the status for handicrafts’ supply chain participants in Qeshm Island using Social Network Analysis (SNA)تحلیل جایگاه عناصر زنجیره تأمین صنایع دستی جزیره قشم با استفاده از رویکرد تحلیل شبکههای اجتماعی13915960789FAحنانهمحمدی کنگرانیعضو هیئت علمی پژوهشکده محیط زیست و توسعه پایدار، تهران، ایرانمهنازحسین زادهگروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایرانمحمدسپاهی پارسادانش آموخته کارشناسی ارشد طبیعتگردی (اکوتوریسم)، دانشگاه هرمزگان، بندرعباس، ایرانJournal Article20170828This paper aims at investigating the inter-relationship network of handicrafts supply chain participants in Qeshm Island, with respect to the power and status of them in the networks. To this end, six inter-relationship networks, including the inter-relationship network of producers-suppliers, producers-customers, producers-non domestic customers, sellers-producers, sellers-customers, and Chinese producers-sellers of handicrafts in Qeshm Island were depicted and explored.<br /> Analysis of the networks was done using Network Analysis Approach (SNA) in Visone software, by calculating four indices including indegree, betweeness, eigenvector centralities, and status. In total, the results showed the appropriate status of speculators and inappropriate status of producers in the networks, which could be a reason for the underdevelopment of handcrafts in Qeshm Island. Accordingly, eliminating speculators can improve the marketing of handicrafts, help producers, and benefit the stakeholders, which in turns, lead to the increased income; however, such a process requires the establishment and development of cooperatives as for the procurement, production and distribution of handicrafts in rural areas. Besides, the research results could be a step to develop, the way with which Social Network indices could be applied in Supply Chain Management Field.ههدف از انجام پژوهش حاضر بررسی شبکههای ارتباطی میان عناصر زنجیره تأمین صنایع دستی جزیره قشم و تحلیل علل عدم توسعه این شبکه با توجه به جایگاه این عناصر در شبکه ارتباطی میان آنها است. بدینمنظور شش شبکه ارتباطی تولیدکنندگان صنایع دستی- تأمینکنندگان مواد اولیه، تولیدکنندگان صنایع دستی- خریداران صنایع دستی، تولیدکنندگان صنایع دستی- خریداران غیربومی صنایع دستی، فروشندگان صنایع دستی- تولیدکنندگان صنایع دستی، فروشندگان صنایع دستی- خریداران صنایع دستی، و فروشندگان صنایع دستی- تولیدکنندگان مصنوعات کشور چین ترسیم و مورد تحلیل قرار گرفت. تحلیلها با استفاده از روش تحلیل شبکههای اجتماعی در نرمافزار ویسون و از طریق چهار شاخص مرکزیت درجه درونی، مرکزیت بینابینی، مرکزیت بردار ویژه و جایگاه انجام گرفت. نتایج نشان داد که جایگاه مناسب دلالان و جایگاه نامناسب تولیدکنندگان در شبکههای بازاریابی از دلایل عدم توسعه صنایع دستی در جزیرۀ قشم میباشد. در نتیجه حذف دلالان میتواند باعث بهبود بازاریابی صنایع دستی، کمک به تولیدکنندگان و سود رسانی خوبی برای افراد ذینفع و جلب گردشگران منطقه شود که این در نهایت، افزایش درآمد را در پی خواهد داشت، اما رسیدن به این فرآیند مستلزم تأمین و گسترش شرکتهای تعاونی تهیه، تولید و توزیع صنایع دستی در مناطق روستایی است. از طرفی نتایج این پژوهش گامی در جهت توسعه کاربرد شاخصهای موجود در رویکرد تحلیل شبکههای اجتماعی در مفاهیم مدیریت زنجیره تأمین است.https://www.itsairanj.ir/article_60789_328c52397c0266a26a7e65890c6cf02a.pdfانجمن علمی گردشگری ایرانگردشگری و توسعه2423-50756420180220Urban branding with emphasis on tourism attractionsتبیین مولفه های برندسازی شهری با تاکید بر صنعت گردشگری16017960790FAعلیشریعت نژاددانشگاه لرستاننجم الدینموسویدانشگاه لرستانرضاسبهوندعضو هیئت علمی/ دانشگاه لرستانJournal Article20171206Urban branding with emphasis on tourism attractions <br /> Abstract<br /> The main objective of the research conducted in the urban branding for Khorramabad. The research objective was applied and the research type was analytical survey. The statistical population was made up of over of 30 experts who obtained using random sampling – stratification. In this article, the data collection method was based on quantitative and qualitative data based on pair questionnaire and Semi-structured interviews. The research conducted in three phase. First, determinate identification of Khorramabad, second branding with emphasis on five phase branding model, third, identification identity, topic and Logo for khorramabad. The results show included on identification identity, topic and Logo for khorramabad. In addition the results show that, there are opportunities identified for khorramabad in branding. Also, there are identifies key strengths that khorramabad city can use them for development. At last, aggressive, competitive, conservative and defensive strategies developed and topic and Logo for khorramabad introduced.<br /> <br /> Keywords: urban branding, tourism attractions, five phase branding model, Fuzzy AHP.هدف اصلی پژوهش انجام برندسازی شهری باتاکید بر صنعت گردشگری برای شهر خرم آباد است. این پژوهش از حیث هدف، کاربردی و از حیث نحوه گردآوری اطلاعات از نوع پژوهشهای توصیفی و پیمایشی می باشد. روش جمعآوری اطلاعات در پژوهش حاضر بر مبنای دادههای کمی و کیفی بر پایه مصاحبه نیمه ساختار یافته و پرسشنامه خبره است. جامعه آماری پژوهش حاضر 30 نفر از خبرگان در شهر خرمآباد هستند که با-استفاده از روش نمونهگیری گلوله برفی انتخاب شدهاند. پژوهش حاضر بر اساس سه مرحله صورت میپذیرد. مرحله اول تعیین هویت بارز شهر خرمآباد جهت برندسازی با-استفاده از تکنیک Fuzzy AHP، مرحله دوم انجام برندسازی بااستفاده از مدل پنج-فازی و تحلیل SWOT، مرحله سوم معرفی هویت، عنوان و نشان برند شهر خرمآباد. نتایج پژوهش مشتمل بر ارائه هویت بارز شهر خرمآباد در قالب هویتی تاریخی و طبیعی است که مبنای اصلی برندسازی در پژوهش قرار گرفته است. به علاوه نتایج حاکی از آن است که جمع امتیاز وزنی عوامل خارجی موثر بر برندسازی بیش از مقدار 5/2 است که نشان از غلبه فرصتها بر تهدیدها دارد. به علاوه نتایج پژوهش حاکی از آن است که جمع امتیاز وزنی عوامل داخلی بیش از مقدار 5/2 است که نشان از غلبه قوتها بر ضعفها دارد. نقاط قوت موثری شناسایی شده است که میتواند پشتیبان و حامی برندسازی در شهر خرمآباد باشد. به علاوه استراتژیهای تهاجمی، رقابتی، محافظه کارانه و تدافعی متناسب با برند شهر تدوین شده است. در نهایت نیز عنوان و نشان برند شهر تدوین و ارائه گردیده است.https://www.itsairanj.ir/article_60790_7989febd6a1b213908c34250e6a4ae73.pdfانجمن علمی گردشگری ایرانگردشگری و توسعه2423-50756420180220The Impact of Internal Brand Management on Organizational Citizenship Behaviors in Hotel Industry: The Mediating Role of Organizational Identity and Job Engagementتاثیر مدیریت برند داخلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی در صنعت هتلداری: نقش میانجی هویت سازمانی و عجین شدن با شغل18020060791FAشهرامخلیل نژادعضو هیأت علمی گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائیامیراصلانی افراشتهدانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبائیمحمد حسینشجاعیدانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبائیJournal Article20171211The purpose of this study is to investigate the role of mediating organizational identity and job engagement in the impact of internal brand management on organizational citizenship behavior. In this regard, a survey method was used. The statistical population of this research was all employees of four and five Star Hotels in Tehran Province, 319 of them were selected according to Morgan table as a statistical sample by simple random sampling method. The data were collected through a questionnaire. Validity and reliability of the questionnaire were evaluated using face and construct validity as well as Cronbach's alpha. In addition, for analyzing the data and testing the research hypotheses, structural equation modeling using Amos software was used. Based on resulted from among impact of internal brand management dimensions on organizational identity, the effect of internal brand communication and brand-oriented education and transformational leadership confirmed. As well as from among impact of internal brand management dimensions on job engagement, the effect of transformational leadership confirmed but internal brand communication and brand-oriented education rejected. Finally the findings showed that organizational identity and job engagement had a positive and significant effect on organizational citizenship behaviors toward employees, customers and organizations in Hotel industry.هدف از پژوهش حاضر، بررسی نقش میانجی هویتسازمانی و عجین شدن با شغل در تأثیر مدیریت برند داخلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی بوده است. در این راستا، از روش تحقیق پیمایشی استفاده شد. جامعه آماری این تحقیق را کلیه کارکنان هتلهای پنج ستاره استان تهران تشکیل داده که از میان آنها 319 نفر بر اساس جدول مورگان بهعنوان نمونه آماری به روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب شده است. گردآوری دادههای تحقیق حاضر از طریق پرسشنامه انجام شده است. روایی و پایایی پرسشنامه مذکور به ترتیب با استفاده از روایی صوری و سازه و همچنین محاسبه آلفای کرونباخ بررسی و تأیید گردیده است. بهعلاوه، برای تحلیل دادهها و آزمون فرضیههای پژوهش از مدلسازی معادلات ساختاری با بهرهگیری از نرمافزار اسمارت پی ال اس استفاده شده است. بر اساس یافتههای پژوهش، از بین تأثیر ابعاد مدیریت برند داخلی بر هویتسازمانی، اثر آموزش برند محور و رهبری تحولآفرین و ارتباطات داخلی برند تائید گردید. همچنین از بین تأثیر ابعاد مدیریت برند داخلی بر عجین شدن با شغل، اثر رهبری تحولآفرین تائید ولی ارتباطات داخلی برند و آموزش برند محور رد گردید. درنهایت، یافتهها نشان داد که هویتسازمانی و عجین شدن با شغل میتواند بهعنوان یک متغیر پیشبین بر رفتارهای شهروندی سازمانی نسبت به همکاران، سازمان و مشتریان در صنعت هتلداری اثرگذار باشد.https://www.itsairanj.ir/article_60791_fb042e7a5b7716fd0836e25316482bf9.pdf