انجمن علمی گردشگری ایران گردشگری و توسعه 2423-5075 13 4 2024 12 21 Identification of Factors Affecting Intercultural Communications in the Development of Tourism in Iran شناسایی عوامل مؤثر ارتباطات بین‌فرهنگی در توسعۀ گردشگری ایران 1 14 211276 10.22034/jtd.2024.429201.2864 FA مینا خزائی علی آباد دانشجوی دکتری مدیریت گردشگری، دانشکدۀ گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران. 0009-0008-3683-3633 مهدی کروبی استاد دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران 0000-0002-0699-5139 منا سادات دانشجوی دکتری مدیریت گردشگری، دانشکدۀ گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران. Journal Article 2023 12 07 Intercultural communication is an equal interaction with speakers of other languages and respect for other identities. The development of tourism, one of the dynamic and effective industries in the economy of countries, requires effective intercultural communication. Communication is involved in all the actions of social life and is the constituent factor of cultural processes. The purpose of this research is to identify and rank the most important effective factors of intercultural communication in the development of Iranian tourism. The research was done with a descriptive survey method. Eleven factors were identified through documentary studies and interviews with experts in the field of tourism. Then, data and scenarios were analyzed using the fuzzy cognitive mapping technique and FCmapr software, and the research model was designed using social network analysis. Among the selected factors, diplomatic and political communication, cooperation with international media, and use of social media were the most important, respectively, because they were more central. Also, the scenario writing results show that removing the factor of diplomatic and political relations leads to a decrease in cooperation with international media, and this issue may reduce attention to the tourism industry and attract tourists to the country. ارتباطات بین‌فرهنگی نوعی تعامل برابر با گویندگان سایر زبان‌ها و احترام به دیگر هویت‌هاست. توسعۀ گردشگری، یکی از صنایع پویا و مؤثر در اقتصاد کشورها، نیازمند ارتباطات مؤثر بین‌فرهنگی است. ارتباطات در تمام کنش‌های زندگی اجتماعی دخیل است و عامل تشکیل‌دهندۀ فرآیندهای فرهنگی است. هدف این پژوهش شناسایی و رتبه‌بندی مهم‌ترین عوامل مؤثر ارتباطات بین‌فرهنگی در توسعۀ گردشگری ایران است. پژوهش با روش توصیفی پیمایشی انجام شده است. با مطالعات اسنادی و مصاحبه با خبرگان حوزۀ گردشگری، یازده عامل شناسایی شد. سپس، با استفاده از تکنیک نگاشت شناختی فازی و نرم‌افزار اف‌سی‌مپر، داده‌ها و سناریوها تجزیه و تحلیل شد و مدل پژوهش با استفاده از تحلیل شبکه‌های اجتماعی طراحی شد. از میان عوامل انتخاب‌شده، ارتباطات دیپلماتیک و سیاسی، همکاری با رسانه‌های بین‌المللی و استفاده از رسانه‌های اجتماعی به ترتیب بیشترین اهمیت را داشتند؛ زیرا از مرکزیت بیشتری برخوردار بودند. همچنین، نتایج سناریونویسی نشان می‌دهد که حذف عامل روابط دیپلماتیک و سیاسی به کاهش همکاری با رسانه‌های بین‌المللی منجر می‌شود و این موضوع ممکن است توجه به صنعت گردشگری و جذب گردشگر به کشور را کاهش دهد.

https://www.itsairanj.ir/article_211276_db7c9bee593ecf9a640b0408022fb64d.pdf

انجمن علمی گردشگری ایران گردشگری و توسعه 2423-5075 13 4 2024 12 21 Factors affecting digital marketing in medical tourism with an emphasis on artificial intelligence (Case study: Tehran) عوامل مؤثر بر بازاریابی دیجیتال در گردشگری پزشکی با تأکید بر هوش مصنوعی (مورد مطالعه: شهر تهران) 15 26 215528 10.22034/jtd.2024.451588.2907 FA مونا سلیمی دانشجوی دکتری گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران 0000-0003-3369-8815 محمدحسین ایمانی خوشخو استاد، دانشکده گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران 0000-0001-6643-1012 ابوالفضل تاج زاده نمین دانشیار دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران Journal Article 2024 04 09 With the increasing development of technologies and communication methods, the use of digital marketing to advertise and promote services and products has become very important. One of the industries that benefit from these methods is the medical tourism industry. Also, considering the ever-increasing growth of technology and the widespread use of the Internet in different societies, the use of artificial intelligence and related technologies is very important. Therefore, the aim of the current research is to identify the effective factors on digital marketing in medical tourism with an emphasis on artificial intelligence (case study: Tehran). This research is a survey in terms of practical purpose and in terms of data collection. The statistical population of the research included 53 medical tourists from Tehran, who were selected to participate in building the model. For this purpose, the conceptual framework of the specific model and the data were analyzed using tools and techniques of fuzzy cognitive mapping and social network analysis. The results showed that several factors are involved in digital marketing in medical tourism with an emphasis on artificial intelligence (case study: Tehran city), including site optimization and branding factors in search engines, marketing targeting, better evaluation of marketing campaigns and better feedback from Audiences were the most important in order; Because they were more central. با پیشرفت روزافزون فنّاوری‌ها و روش‌های ارتباطی، استفاده از بازاریابی دیجیتال برای تبلیغات و ترویج خدمات و محصولات اهمیت بسیاری یافته است. صنعت گردشگری پزشکی یکی از صنایعی است که از این روش‌ها یهرۀ فراوانی می‌برد. با توجه به رشد روزافزون فنّاوری‌ و کاربرد گستردۀ اینترنت در جوامع مختلف، استفاده از هوش مصنوعی و فنّاوری‌های مرتبط با آن اهمیت بسزایی دارد. ازاین‌رو، هدف از انجام این پژوهش شناسایی عوامل مؤثر بر بازاریابی دیجیتال در گردشگری پزشکی با تأکید بر هوش مصنوعی بوده و شهر تهران برای نمونه بررسی شده است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از حیث جمع‌آوری داده‌ها پیمایشی است. جامعۀ آماری پژوهش شامل 53 نفر از گردشگران پزشکی شهر تهران بوده که برای مشارکت در ساخت الگو انتخاب شدند. بدین منظور، چارچوب مفهومی الگو مشخص و داده‌ها با استفاده از ابزارها و تکنیک‌های نگاشت شناختی فازی و تحلیل شبکه‌های اجتماعی تحلیل شده است. یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که عوامل متعددی در بازاریابی دیجیتال در گردشگری پزشکی با تأکید بر هوش مصنوعی در شهر تهران دخیل‌اند. عوامل بهینه‌سازی سایت و برندینگ (برندسازی) در موتورهای جست‌وجو، هدفمندسازی بازاریابی، ارزیابی بهتر کمپین‌های بازاریابی و دریافت بازخورد بهتر از مخاطبان به ترتیب بیشترین اهمیت را داشتند، زیرا از مرکزیت بیشتری برخوردار بودند.

https://www.itsairanj.ir/article_215528_4b61474162cda3bec7c1dc6f65ee98b2.pdf

انجمن علمی گردشگری ایران گردشگری و توسعه 2423-5075 13 4 2024 12 21 Development and Validation of a Model to Measure Tourism Destination Brand Fascination (case study: Tehran city) توسعه و اعتبارسنجی الگویی برای سنجش ابعاد شیفتگی به برند مقصد گردشگری (مورد مطالعه: شهر تهران) 27 40 215527 10.22034/jtd.2024.441389.2891 FA محمد غفاری دانشیار گروه مدیریت بازرگانی و کارآفرینی، دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی دانشگاه تهران، تهران، ایران 0000-0002-0566-4717 سارا خالقی مقدم کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی دانشگاه تهران امیررضا کنجکاومنفرد دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران. 0000-0002-3087-250X علیرضا جهانفکر کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ مدیریت، اقتصاد، حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران. Journal Article 2024 02 03 The current research has been carried out with the aim of identifying and prioritizing the dimensions of fascination for the tourism destination brand. In terms of its purpose, the current research was developmental-applied, and in terms of the data collection method, it is considered part of descriptive research. The statistical population of this research is considered to be all foreign tourists who visited Tehran, who are at least 18 years old, and who have visited the tourist attractions of this city. The necessary data were collected through 2 researcher-made questionnaires of 57 questions and 50 questions from two samples of 220 and 210 people selected by sampling method from the unlimited and accessible population. SPSS and smart-PLS software were used to perform exploratory and confirmatory factor analysis. Moreover, for the assessment of validity (convergent and divergent) and reliability, the index AVE, the Fornell-Larcker index, Cronbach's alpha, and composite reliability was used. The exploratory and confirmatory factor analysis results identified 9 dimensions for fascination with the destination brand and were prioritized based on Shannon's entropy method. Considering the weights obtained from Shannon's entropy, it was found that dimension of Attractiveness has the highest weight and importance, and the dimensions of Richness, Pleasure, Arousal, Dominance, Mystique, Friendliness, Uniqueness and Fitness are in the next priority. Furthermore, the research findings indicated that among the sources of information utilized by respondents for planning their trips to Tehran, the most popular information source has been tourism websites, the second most popular source of information has been brochures and advertisements, and the third source has been travel agencies پژوهش پیش‌رو با هدف شناسایی و اولویت‌بندی ابعاد شیفتگی به برند مقصد گردشگری اجرا شده است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظـر نحـوۀ گـردآوری داده‌هـا جـزو پژوهش‌های توصیفی است. جامعۀ آماری پژوهش تمامی گردشگران خارجی بازدید‌کننده از تهران هستند که حداقل هجده سال سن دارند و از جاذبه‌های گردشگری این شهر بازدید کرده‌اند. داده‌های لازم از طریق دو ‌پرسش‌نامۀ 57 و 50 پرسشی محقق‌ساخته از دو نمونۀ 220 و 210 نفری که به روش نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شدند گردآوری شده است. تحلیل عاملی اکتشافی و ‌تأییدی با نرم‌افزار اس‌پی‌اس‌اس و پی‌ال‌اس انجام شده است. همچنین، برای بررسی روایی (هم‌گرا و واگرا) و پایایی به ترتیب از معیار میانگین واریانس استخراج‌شده، شاخص فورنل لارکر، آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده شده است. پس از تحلیل عاملی اکتشافی و حذف تعدادی از پرسش‌ها و با تحلیل عاملی ‌تأییدی، نه بعد برای شیفتگی به برند مقصد شناسایی و براساس روش آنتروپی شانون اولویت‌بندی شد. با توجه به اوزان به‌دست‌آمده از آنتروپی شانون، مشخص شد که بعد جذابیت بالاترین وزن و اهمیت را دارند و ابعاد غنی بودن، خوشایندی، انگیختگی، چیرگی، رازآلودگی، دوستانه بودن، یگانگی و متناسب بودن در اولویت بعدی قرار گرفتند. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که وبگاه‌های گردشگری محبوب‌ترین منبع اطلاعاتی بوده که پاسخ‌دهندگان برای برنامه‌ریزی سفر خود به تهران از آن‌ها استفاده کرده‌اند. دومین منبع اطلاعاتی محبوب بروشور و آگهی‌ها و سومین منبع آژانس مسافرتی بوده است.

https://www.itsairanj.ir/article_215527_50661cb587a90e4110581022285268f9.pdf

انجمن علمی گردشگری ایران گردشگری و توسعه 2423-5075 13 4 2024 12 21 Designing an Electronic Tourism Model with the Foundation's Data Approach طراحی الگوی گردشگری الکترونیکی با رویکرد داده‌بنیاد 41 57 215529 10.22034/jtd.2024.419157.2832 FA سجاد گلیان دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران. میرزا حسن حسینی استاد، گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور، تهران، ایران ولی محمد درینی دانشیار مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران. احسان جمالی استادیار، سازمان سنجش و آموزش کشور ایران. Journal Article 2023 10 03 With the development of technology, e-tourism attracted the attention of many tourists. The goal of this study was to design an e-tourism model based on the business model canvas. The current research is qualitative and based on Grounded Theory. The samples were selected by purposive sampling method. After the interview, the data was analyzed with MAXQDA software. Research findings indicated that the e-tourism model included causal conditions, underlying conditions, intervening factors, strategies. The creation of the electronic tourism system is a logical consequence of the digitization of all processes of the value chain of the travel and tourism industry. Smart or electronic tourism is actually a new idea of serving tourists and as a new and new approach, it causes a better promotion of the position of tourism and business by providing the required requirements. Based on the findings of this research and the importance of the e-tourism approach, it is recommended to the managers and officials of the country's tourism organizations to develop and strengthen new technologies in the country with scientific and coherent plans. Equipping facilities and using new technologies is a way to expand e-tourism. گردشگری الکترونیکی با پیشرفت زیرساخت‌های فنّاوری در سراسر جهان در صنعت گردشگری به کار گرفته می‌شود و توجه گردشگران زیادی را به خود جلب می‌کند. هدف از انجام این پژوهش طراحی الگوی گردشگری الکترونیکی با رویکرد داده‌بنیاد است. رویکرد پژوهش از نوع کیفی و راهبرد آن با استفاده از روش داده‌بنیاد است. جامعۀ آماری پژوهش شامل تمامی صاحب‌نظران، استادان و کارشناسان ادارۀ کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان سمنان است که با روش نمونه‌گیری هدفمند و گلوله برفی انتخاب شدند. داده‌های کیفی با نرم‌افزار مکس‌کیودی‌ای 2018 تجزیه ‌و‌ تحلیل شده است. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که الگوی گردشگری الکترونیکی شامل شرایط علّی (تغییرات و پویایی‌های کسب ‌و‌کارها در صنعت گردشگری، شناخت نیازهای فنّاورانه و تقویت زیرساخت‌ها)، شرایط زمینه‌ای ‌(هماهنگی و همکاری افراد و نهادها، تقویت آمادگی کسب‌و‌کار و تجارت الکترونیکی، تقویت جوامع محلی، گزینش مدل بوم، مدیریت اثربخش، متخصص‌گزینی و نخبه‌سالاری، قوانین و مقررات و بسترهای فیزیکی)، عوامل مداخله‌گر (ضعف‌های ملی، حاکمیتی، مدیریتی، زیرساختی، ضعف‌های فرهنگی، اجتماعی، سیاسی و ضعف‌های ارتباطی و اطلاع‌رسانی)، راهبردها (راهبردهای کلان و خرد) و پیامدها (پیامدهای مثبت و منفی) است. ایجاد سیستم گردشگری الکترونیکی دنباله‌ای منطقی از دیجیتالی شدن تمامی فرایندهای زنجیرۀ ارزش صنعت سفر و گردشگری است. گردشگری هوشمند یا الکترونیکی درحقیقت ایدۀ نوین خدمت‌رسانی به گردشگران است و به‌عنوان رویکردی نوین سبب ارتقای جایگاه گردشگری و کسب‌‌و‌کار از طریق فراهم‌سازی ضروریات می‌شود. براساس یافته‌های این پژوهش و اهمیت رویکرد گردشگری الکترونیکی، به مدیران و مسئولان سازمان‌های گردشگری کشور توصیه می‌شود با برنامه‌ریزی‌های علمی و منسجم به گسترش و تحکیم فنّاوری‌های نوین در کشور اقدام کنند. تجهیز امکانات و بهره‌برداری از فنّاوری‌های نوین راهی برای گسترش گردشگری الکترونیکی است.

https://www.itsairanj.ir/article_215529_dd2c88e21da53a6b7a6dd2ba5733bd06.pdf

انجمن علمی گردشگری ایران گردشگری و توسعه 2423-5075 13 4 2024 12 21 The impact of hotels social responsibility on customers' loyalty with the mediating role of brand image, commitment and customer satisfaction اثر مسئولیت اجتماعی هتل‏‌ها بر وفاداری مشتریان با نقش میانجی تصویر برند، تعهد و رضایت مشتری 59 75 194135 10.22034/jtd.2024.433403.2881 FA حمیدرضا رضائی انور کارشناسی ارشد مدیریت استراتژیک، دانشکدۀ مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران نیلوفر عباس پور استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران مریم صداقت استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران 0000-0001-7298-0907 Journal Article 2024 01 06 According to the number of existing accommodation facilities and the number of tourists, hotels must compete with each other to attract as many tourists as possible. Increasing competition, diversity in customers' tastes and needs, and the emergence of new technologies have required hotels to provide distinctive services and experiences to attract and retain their customers, because loyal customers ultimately have a positive effect on hotel performance. One of the factors that can create value for hotel customers is paying attention to social responsibility. The purpose of this research is to investigate the effect of social responsibility of hotels on customer loyalty based on the mediating role of brand image, commitment and customer satisfaction. The statistical sample is the guests of 4 and 5 star hotels in Tehran, who were sampled as available. Structural equation model has been used to measure the relationship between variables. The results of the research showed that the social responsibility of hotels has a positive effect on the variables of brand image, commitment, satisfaction and loyalty. Therefore, by addressing social responsibilities through improving the brand image and customer commitment and satisfaction, hotels can cause Loyalty and repeat their stay in the hotel and improve their performance. با توجه به تعداد تأسیسات اقامتی موجود و شمار گردشگران، هتل‌‏ها برای جذب هرچه بیشتر گردشگران باید با هم رقابت کنند. افزایش رقابت، تنوع در سلیقه و نیازهای مشتریان و ظهور فنّاوری‏های جدید هتل‏ها را ملزم به ارائۀ خدمات و تجربیات متمایز برای جذب و حفظ مشتریانشان کرده است، زیرا مشتریان وفادار بر عملکرد هتل‌‏ها اثری مثبت خواهند گذاشت. یکی از عوامل ایجاد ارزش برای مشتریان هتل‌‏ها توجه به ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ اﺟﺘﻤﺎعی است. هدف از این پژوهش بررسی اثر مسئولیت اجتماعی هتل‌ها بر وفاداری مشتریان براساس نقش میانجی تصویر برند و تعهد و رضایت مشتری است. نمونۀ آماری دربردارندۀ مهمانان هتل‏های چهار و پنج ستارۀ شهر تهران است که به‌صورت در دسترس نمونه‌‏گیری شده‏ است. برای سنجش ارتباط بین متغیرها از مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که مسئولیت اجتماعی هتل‏‌ها در متغیرهای تصویر برند، تعهد، رضایت و وفاداری تأثیری مثبت می‌گذارد؛ بنابراین، هتل‏‌ها می‏توانند با پرداختن به مسئولیت‌‏های اجتماعی، از طریق بهبود تصویر برند و تعهد و رضایت مشتری، باعث وفاداری و تکرار اقامت آن‏ها در هتل شوند و عملکرد خود را بهبود بخشند.

https://www.itsairanj.ir/article_194135_650f6bc07c669e6f9d6fa7c55ab1b96e.pdf

انجمن علمی گردشگری ایران گردشگری و توسعه 2423-5075 13 4 2024 12 21 Evaluation of the strength and position of the tourism management organization of Tehran metropolis from a management point of view ارزیابی قدرت و جایگاه سازمان مدیریت گردشگری کلان‌شهر تهران از منظر مدیریتی 77 99 216434 10.22034/jtd.2024.446367.2896 FA علی مختاری کرچگانی گروه جغرافیا و برنامه‌ریزی روستایی، دانشکدۀ علوم انسانی، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران 0000-0003-3734-6729 مرتضی توکلی گروه جغرافیا و برنامه‌ریزی روستایی، دانشکدۀ علوم انسانی، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران 0000-0002-0960-8931 ذبیح الله ترابی گروه جغرافیا و برنامه‌ریزی روستایی، دانشکدۀ علوم انسانی، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران 0000-0002-9347-2722 غلامرضا برزو گروه جغرافیا و برنامه‌ریزی روستایی، دانشکدۀ علوم انسانی، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران 0000-0003-1111-345x Journal Article 2024 03 01 Today, all tourist destinations compete to attract tourists. The tourism management organization helps these destinations develop the capacity to attract tourists by promoting coordinated and thoughtful planning of the constituent elements of a destination. The metropolis of Tehran, the largest tourist destination in Iran, lacks a tourism organization. Therefore, this research seeks to evaluate the strength and position of the Tehran Metropolis Tourism Management Organization in improving management factors. The current research method is quantitative. The data and information collection tool was done using a questionnaire. An available sampling method was used for sampling, which included 21 experts (academics, managers, and experts) related to tourism management. Confirmatory factor analysis using SmartPLS version 4 software was used for data analysis. The results show that there is a significant relationship between the elements of tourism destination management and tourism development. The findings show that the four main factors of organization with a factor load of 0.927, guidance with 0.725, planning with 0.724, and control with 0.485 respectively have the greatest effect on the management of tourism destinations. This study has a significant theoretical contribution to the tourism management literature by measuring the key factors influencing the success of tourism destination management. In addition, this study has practical strategies for urban areas that can be implemented by strengthening the role and position of tourism development organizations through the delegation of more powers. امروزه تمامی مقصدهای گردشگری برای جذب گردشگر رقابت ‌می‌کنند. سازمان مدیریت گردشگری به کمک این مقصدها می‌آید تا ظرفیت‌های جذب گردشگر را با ارتقای برنامه‌ریزی هماهنگ و مدبرانۀ عناصر تشکیل‌دهندۀ مقصد توسعه دهد. کلان‌شهر تهران، بزرگ‌ترین مقصد گردشگری ایران، فاقد سازمان گردشگری است. ازاین‌رو، این پژوهش به دنبال ارزیابی قدرت و جایگاه سازمان مدیریت گردشگری کلان‌شهر تهران در بهبود عوامل مدیریتی است. روش پژوهش از نوع کمّی است و ابزار گردآوری داده و اطلاعات پرسش‌نامه است. برای نمونه‌گیری از روش نمونه‌گیری در دسترس استفاده ‌شده و نمونه شامل 21 نفر از خبرگان (دانشگاهیان، مدیران و کارشناسان) مرتبط با مدیریت گردشگری است. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از تحلیل عاملی تأییدی با استفاده از نسخۀ 4 نرم‌افزار اسمارت‌پی‌ال‌اس استفاده شده است. نتایج نشان می‌دهد که بین عناصر مدیریت مقصد گردشگری و توسعۀ گردشگری ارتباط معناداری وجود دارد؛ همچنین، چهار عامل اصلی سازمان‌دهی با بار عاملی 927/0، هدایت با 725/0، برنامه‌ریزی با 724/0 و کنترل با 485/0 به ترتیب بیشترین اثرگذاری را بر مدیریت مقاصد گردشگری دارند. این پژوهش، با سنجش عوامل کلیدی تأثیرگذار در موفقیت مدیریت مقاصد گردشگری، کمک نظری شایان توجهی به ادبیات مدیریت گردشگری می‌کند. علاوه‌بر این، این پژوهش راهبردهای عملی برای مناطق شهری دارد که می‌توان با تقویت نقش و جایگاه سازمان‌های توسعۀ گردشگری از طریق تفویض اختیارات بیشتر اجرایی کرد.

https://www.itsairanj.ir/article_216434_6ee7f2f389a79feae9d8b36fbf3dc2c5.pdf

انجمن علمی گردشگری ایران گردشگری و توسعه 2423-5075 13 4 2024 12 21 Restoring destination image and traveler trust with social media after a corona crisis (Study case: Yazd province) بازیابی تصویر مقصد و اعتماد مسافران با رسانه‌های اجتماعی پس از بحران کرونا (مورد مطالعه: استان یزد) 101 115 217254 10.22034/jtd.2024.456967.2916 FA حامد فلاح تفتی دانشیار گروه مدیریت دانشگاه علم و هنر، یزد، ایران. 0000-0003-4751-4394 مریم رؤسایی دانشجوی دکتری مدیریت گردشگری، دانشگاه علم و هنر، یزد، ایران 0000-0002-9041-9942 Journal Article 2024 05 11 Crises, including the Corona crisis, can have profound effects on societies and cause a loss of public trust. Therefore, it is very important to plan and implement appropriate strategies to restore the image of the destination and increase the trust of the organization using social media. Yazd is one of the provinces that may face various crises due to different climatic conditions. In such a situation, organizations need to present their information and actions to the public by using social media to increase people's trust. The present study was conducted with the aim of identifying the factors influencing the recovery of the destination image and the organization's trust in social media after the crisis in Yazd province. Descriptive research is a survey. The statistical sample of the research included 65 tourists from Yazd province, who were selected and interviewed non-randomly. Data and scenarios were analyzed using fuzzy cognitive mapping technique and the research model was designed using social network analysis. In this regard, several factors are involved, among which the factors emphasizing the importance of passenger safety and security, continuous and clear information regarding changes in passenger plans, and accurate and up-to-date information about the crisis situation were respectively the most important; Because they were more central. Emphasizing the importance of these three factors can have a significant impact on improving communication and creating a sense of trust among travelers through social media after the crisis and restoring the image of the destination from the perspective of travelers. بحران‌ها، ازجمله بحران کرونا، بر جوامع تأثیرات عمیقی می‌گذارند و باعث از دست رفتن اعتماد عمومی می‌شوند؛ ازاین‌رو، برنامه‌ریزی و اجرای راهبردهای مناسب برای بازیابی تصویر مقصد و افزایش اعتماد سازمان با استفاده از رسانه‌های اجتماعی بسیار اهمیت دارد. یزد از استان‌هایی است که به‌علت داشتن شرایط اقلیمی متفاوت ممکن است با بحران‌های مختلفی روبه‌رو شود. در چنین شرایطی، سازمان‌ها باید، با استفاده از رسانه‌های اجتماعی، اطلاعات و اقداماتشان را به عموم ارائه دهند تا اعتماد مردم افزایش یابد. پژوهش پیش‌رو با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر بازیابی تصویر مقصد و اعتماد سازمان، با استفاده از رسانه‌های اجتماعی، پس از بحران کرونا در استان یزد انجام شده است. پژوهش توصیفی پیمایشی است. نمونۀ آماری پژوهش شامل 65 نفر از گردشگران استان یزد است که به‌صورت غیرتصادفی انتخاب شده‌اند و با آنان مصاحبه شده است. داده‌ها و سناریوها با استفاده از تکنیک‌ نگاشت شناختی فازی تحلیل و مدل پژوهش با استفاده از تحلیل شبکه‌های اجتماعی طراحی شده است. در این راستا، عوامل متعددی دخیل‌اند که از این میان، عوامل تأکید بر اهمیت اطمینان و امنیت مسافران، اطلاع‌رسانی مستمر و روشن درخصوص تغییرات برنامه‌های مسافران و اطلاعات دقیق و به‌روز دربارۀ وضعیت بحران به ترتیب بیشترین اهمیت را دارند؛ زیرا از مرکزیت بیشتری برخوردارند. تأکید بر اهمیت این سه عامل به بهبودی در برقراری ارتباطات و ایجاد احساس اعتماد در بین مسافران از طریق رسانه‌های اجتماعی پس از وقوع بحران و بازیابی تصویر مقصد از منظر مسافران تأثیر چشمگیری دارد.

https://www.itsairanj.ir/article_217254_e355b63365e42448aadbf9c69d3f8c01.pdf

انجمن علمی گردشگری ایران گردشگری و توسعه 2423-5075 13 4 2024 12 21 Identifying and Prioritizing the Factors of Creating the Emergency Conditions (Crisis) in Tourism Tours شناسایی و اولویت‌بندی عوامل ایجاد شرایط اضطراری (بحرانی) در تورهای گردشگری 116 137 217253 10.22034/jtd.2024.457520.2920 FA سید حسن حسینی دانش‌آموختۀ کارشناسی ارشد طبیعت‌گردی‌اکوتوریسم، گروه جغرافیا و گردشگری، دانشکدۀ منابع طبیعی و علوم زمین، دانشگاه کاشان، کاشان، ایران 0000-0003-1547-2724 سید حجت موسوی دانشیار گروه جغرافیا و گردشگری، دانشکدۀ منابع طبیعی و علوم زمین، دانشگاه کاشان، کاشان، ایران 0000-0003-1818-439X Journal Article 2024 05 14 Tourism services are one of the most vital industries on world economy, and at the same time, they are very prone to crisis. Important unexpected events that affect tourism may include external conditions such as natural disasters, epidemic diseases, terrorist attacks, financial crises, as well as internal events such as family crises. In addition, incidents such as political, economic, social and technological issues can disrupt the performance of tourism-related organizations and require the response of regional tourism organizations and local authorities in order to minimize damage of tourism destinations. A wide range of tourism services such as accommodation, transportation, reception, tour guide, and many others are affected by various crises. therfore, crisis management in tourism, both at the level of the organization and at the level of tourism destinations, is a big challenge. Tourism is inherently vulnerable to countless crises, from epidemics to terrorist attacks, and can significantly affect its performance and reputation. The occurrence of various crises in tourism activity is inevitable and can occur in form of natural and human hazards in tourism community and endanger the safety of tourists. Therefore, the research was conducted with the aim of identifying and prioritizing the factors that create emergency (critical) conditions in tourism tours. گردشگری، به‌منزلۀ نیاز اساسی جوامع امروزی، با بحران‌های گوناگون طبیعی و انسانی مواجه است که امنیت گردشگران را به خطر می‌اندازد. ازاین‌رو، پژوهش پیش‌رو با هدف شناسایی و اولویت‌بندی عوامل ایجاد شرایط اضطراری (بحرانی) در تورهای گردشگری انجام شده است. ابتدا این عوامل براساس نظرسنجی از کارشناسان ذی‌ربط و نتایج پژوهش‌های مشابه شناسایی شد. سپس، پرسش‌نامه‌ای براساس شاخص‌های انسانی، مدیریتی، اجتماعی، طبیعی و سیاسی با طیف پنج‌تایی لیکرت تدوین و پس ‌از کدگذاری و تأیید روایی و پایایی، در بین نمونۀ آماری توزیع شد. درنهایت، داده‌ها با آزمون‌های کولموگروف-اسمیرنوف، اسپیرمن، فریدمن و مدل‌سازی معادلات ساختاری تحلیل شد. نتایج نشان می‌دهد که متغیرهای هجوم گردشگران بیش از ظرفیت تحمل (آمارۀ 017/209 و میانگین 7818/4)، کیفیت نامطلوب امکانات و خدمات گردشگری (آمارۀ 805/206 و میانگین 734/4)، وجود تورهای خودگردان بی‌مجوز و رقابت با تورهای قانونی (آمارۀ 492/200 و میانگین 7291/4) بیشترین تأثیر را در ایجاد شرایط بحرانی تورها دارند. علاوه‌بر این، از نظر مدیریتی هجوم گردشگران بیش از ظرفیت تحمل (بار عاملی 94/0)، از نظر سیاسی ناامنی ناشی از جنگ و تروریسم (بار عاملی 79/0)، از نظر طبیعی شرایط نامناسب آب‌وهوایی (بار عاملی 76/0)، از نظر اجتماعی شیوع بیماری‌های واگیردار (بار عاملی 67/0)، از نظر انسانی شاخص خسته‌کنند‌گی مسیر (بار عاملی 64/0) و در الگوی کلی عوامل‌ اجتماعی و مدیریتی (بار عاملی 98/0 و 73/0) مؤثرترین علل ایجاد شرایط اضطراری تورها هستند. درمجموع، ریسک ناشی از رقابت ناسالم تورگردان‌ها و محوطه‌های گردشگری، مسائل فرهنگی و اجتماعی گروه‌های گردشگری، منابع و امکانات مقصد، شیوع بیماری و حوادث غیرمترقبه مهم‌ترین بحران‌های تورگردانی هستند که به مدیریت و برنامه‌ریزی متولیان امر نیاز دارد.

https://www.itsairanj.ir/article_217253_baf90cd71693b81349ccd18f5a6e7c04.pdf

انجمن علمی گردشگری ایران گردشگری و توسعه 2423-5075 13 4 2024 12 21 Designing a sports tourism development pattern in Bandar Anzali Free Zone طراحی الگوی توسعة گردشگری ورزشی منطقۀ آزاد بندر انزلی 138 150 218688 10.22034/jtd.2024.424673.2852 FA مریم علی نیا دانشجوی دکترای مدیریت ورزشی، واحد همدان، دانشگاه آزاد اسلامی، همدان، ایران غلامرضا خاکساری استادیار گروه تربیت بدنی، واحد همدان، دانشگاه آزاد اسلامی، همدان، ایران عادل افکار استادیار گروه تربیت بدنی، واحد ملایر، دانشگاه آزاد اسلامی، ملایر، ایران مجید سلیمانی دانشیار گروه تربیت بدنی، واحد ملایر، دانشگاه آزاد اسلامی، ملایر، ایران Journal Article 2023 11 10 The purpose of the present research was to design a sports tourism development model in Bandar Anzali Free Zone. The current research method is based on a qualitative approach to the foundational data method (Strauss and Corbin's systematic model), which was conducted in the field in terms of the fundamental purpose and in terms of data collection. The statistical population of this research includes four groups of university professors (who have conducted at least two researches in the field of sports tourism), senior experts of the General Directorate of Sports and Youth of Gilan Province, senior employees of the General Directorate of Cultural Heritage of Gilan Province, activists of sports federations and delegation Bandar Anzali sports managers and managers of sports tourism tours and sports events (with more than 5 years of experience) who were selected by purposeful sampling (18 people). The qualitative approach of grounded theory was used for data analysis for open, central and selective coding, and open coding was done by analyzing the interviews. The sports tourism development model of Anzali Free Zone is affected by the causal conditions (climate, human resources and features of Anzali Free Zone) and taking into account the extractive strategies (planning, education, marketing, sports and media) which are based on the background conditions. (infrastructure and organizational structure) and intervening conditions (economic, cultural, social and managerial) are affected, one can witness the emergence of consequences such as economic-livelihood, health, brand development and sports-infrastructure; Therefore, it is concluded that with the creation of privatization policies and also the reduction of government ownership in the fields of sports tourism, the ground will be provided for the development and expansion of management and infrastructure issues in the field of sports tourism, especially in the free zone of Bandar Anzali. هدف از انجام این پژوهش طراحی الگوی توسعۀ گردشگری ورزشی منطقۀ آزاد بندر انزلی بوده است. روش تحقیق، با رویکرد کیفی، روش داده‌بنیاد (الگوی نظام‌مند اشتراوس و کوربین) است. پژوهش از نظر هدف بنیادی است و جمع‌آوری داده‌ها به‌صورت میدانی انجام گرفته است. جامعۀ آماری پژوهش را چهار گروه استادان دانشگاهی (که دست‌کم دو پژوهش در زمینۀ گردشگری ورزشی انجام داده باشند)، کارشناسان ارشد ادارۀ کل ورزش و جوانان استان گیلان، کارمندان ارشد ادارۀ کل میراث فرهنگی استان گیلان، فعالان فدراسیون‌های و هیئت‌های ورزشی بندر انزلی و مدیران تورهای گردشگری ورزشی و رویدادهای ورزشی (با سابقۀ بیش از پنج سال) تشکیل داده‌اند که به روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب ‌شده‌اند (هجده نفر). تجزیه‌ و تحلیل داده‌ها برای کدگذاری باز، محوری و گزینشی از رویکرد کیفی گراندد تئوری استفاده شده و کدگذاری باز با تحلیل مصاحبه‌ها انجام گرفته است. الگوی توسعۀ گردشگری ورزشی منطقۀ آزاد انزلی متأثر از شرایط علّی (اقلیمی، منابع انسانی و ویژگی‌های منطقۀ آزاد انزلی) است و با در نظر گرفتن راهبردهای استخراجی (برنامه‌ریزی، آموزشی، بازاریابی، ورزشی و رسانه) که از شرایط زمینه‌ای (زیرساختی و ساختار سازمانی) و شرایط مداخله‌گر (اقتصادی، فرهنگی اجتماعی و مدیریتی) تأثیر می‌پذیرد، می‌توان شاهد ظهور پیامدهای اقتصادی ـ معیشتی، سلامتی، توسعۀ برند و ورزشی ـ زیرساختی بود. بنابراین، نتیجه‌گیری می‌شود که با ایجاد سیاست‌های خصوصی‌سازی و همچنین کاهش تصدی‌گری دولت در حوزه‌های گردشگری ورزشی زمینه برای توسعه و گسترش مسائل مدیریتی و زیرساختی در حوزۀ گردشگری ورزشی به‌ویژه در منطقۀ آزاد بندر انزلی فراهم خواهد شد.

https://www.itsairanj.ir/article_218688_60528b91ce8fa05016eb9b7a070a7b08.pdf

انجمن علمی گردشگری ایران گردشگری و توسعه 2423-5075 13 4 2024 12 21 The Paradigm of Adventure Tourism Development in Ilam Province الگووارۀ توسعۀ گردشگری ماجراجویانه در استان ایلام 151 168 207110 10.22034/jtd.2024.431326.2870 FA کارن فتاحی گروه معماری، واحد ایلام، دانشگاه آزاد اسلامی، ایلام، ایران سیاوش فاضلی پور دانشجوی کارشناسی ارشد، مهندسی معماری، واحد علوم تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، ایلام، ایران. طیبه اکبری دانشجوی دکتری، گروه شهرسازی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران. Journal Article 2023 12 18 Ilam Province is one of the tourism capacities in the country, which, with the possession of excellent tourism areas and potentials such as waterfalls, canyons, caves, lakes, and high mountains, can be active in attracting adventure tourists and have a significant impact on the regional economy. However, the potentials of this type of tourism in the province are not yet well known. In Ilam Province, there are only a few activities with the characteristics of adventure tourism that are scattered and at the national level, but because they are not in line with tourism planning, not only do they not benefit the host community, but they can also lead to the destruction of the natural environment and endanger the lives of tourists. Through a comprehensive exploration in this study on the attitudes and grounded approach to adventure tourism, one can gain insight into the perspectives of real stakeholders on the factors affecting its development, the proposed strategies, and the determination of the consequences. Also, incorporating stakeholder views into decision-making on the protection of adventure tourism potentials and capacities is necessary, which there is no related research in Ilam Province. In addition, the analyzed data and recommendations presented in this research can help create pressure for new paradigms, which will be useful for future discussions on site protection and may provide a deeper analysis of the relationship between nature, businesses, and tourists who use high-risk areas for recreational purposes. Therefore, considering the above, the main objective of the present study is to present a paradigm of adventure tourism development in Ilam Province using the grounded theory method, in which the causal, contextual, intervening factors, strategies, and consequences of adventure tourism development for Ilam Province are specified. پژوهش پیش‌رو با روش داده‌بنیاد و با هدف ارائۀ الگویی برای توسعۀ گردشگری ماجراجویانه صورت گرفته است. روش پژوهش کیفی بوده که از راه مصاحبۀ هدفمند شکل گرفته است. جامعۀ آماری پژوهش شامل استادان دانشگاهی، مدیران سازمان‌های ورزشی مرتبط، کارشناسان ادارۀ میراث فرهنگی و راهنمایان تورهای گردشگری است. پس از بررسی و کدگذاری و تحلیل داده‌‌ها، روایی و پایایی با توجه به آزمون مربوط به آن‌ها تأیید شده است. یافته‌‌های به‎دست‌آمده از تحلیل داده‌‌ها در پنج گروه دسته‌‌بندی می‌شوند: شرایط علّی شامل شناسایی زمینه‌‌ها، نیازهای فردی، اجتماعی و فرهنگی، اشتغال مبتنی بر کارآفرینی؛ عوامل مداخله‌‌گر شامل سطح امکانات و تجهیزات، شرایط اقتصادی، مدیریت کیفیت، وضعیت اداری و مدیریتی، وضعیت جغرافیایی، فرهنگ منطقه؛ شرایط زمینه‌‌ای شامل مدیریت راهبردی، برنامه‌‌ریزی راهبردی، زیرساخت‌‌های شهری، فرهنگی و اطلاعاتی، پشتوانۀ علمی و دانشگاهی؛ راهبردها شامل کیفیت و نوآوری، مدیریت ایمنی، آموزش و فرهنگ‌‌سازی، اطلاع‌‌رسانی، بازاریابی؛ پیامدها شامل اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی. نتایج این پژوهش سبب نگرش عمیق ذی‌‌نفعان به گردشگری ماجراجویانه در استان ایلام و عوامل مؤثر بر آن خواهد شد. این نگرش راهبردها و توصیه‌‌های مناسبی به‌‌منظور حفاظت از شرایط محیط‌زیستی، اقتصادی و اجتماعی استان ارائه نموده که دارای نوآوری است.

https://www.itsairanj.ir/article_207110_bcaa5aeef13c9587607dc0bb3220212b.pdf

انجمن علمی گردشگری ایران گردشگری و توسعه 2423-5075 13 4 2024 12 21 Tourism, Destination brand, Burda model, Copland model, Ancient clay land, Nazarabad برندسازی مقصد گردشگری بر مبنای قابلیت‌های محیطی مورد مطالعه: شهرستان نظرآباد 169 182 208831 10.22034/jtd.2024.442411.2892 FA طاهر پریزادی دانشیار گروه جغرافیای انسانی، دانشکدۀ علوم جغرافیایی، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران 0000-0001-8303-1723 حبیب اله فصیحی دانشیار گروه جغرافیای انسانی، دانشکدۀ علوم جغرافیایی، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران. 0000-0002-0672-0944 زهرا عقوبیان صوفیلار دانشجوی کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامهریزی شهری، دانشکدۀ علوم جغرافیایی، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران 0009-0001-2616-8974 Journal Article 2024 02 08 Branding is one of the new procedures in identifying and perceiving places as tourist destinations. It can be a driving for the development of these activities in today’s competitive space. This research aimed to determine a suitable tourism brand for Nazarabad Township in Alborz province, Iran. In this regard, based on library sources, field observations, interviews with experts, and lived experiences, an analytical knowledge of the area’s tourist attractions and its places was done. Using Delphi method, the collected information was provided to sample experts including 15 elites and urban experts and 10 urban managers of the General Directorate of Cultural Heritage, Handicrafts and Tourism to be validated by them. In the next stage, during consultation meetings with the experts, 7 brands were determined. To choose the final brand by implying the evaluations, Burda and Copeland models were implemented. Finally, “the land of ancient clay” was selected among the 7 proposed brands یکی از رویه‌های نوین در شناساندن و ادراک مکان‌ها به‌عنوان مقصد گردشگری که در فضای رقابت‌آمیز کنونی می‌تواند پیشران توسعة این فعالیت‌ها شود برندسازی است. هدف از این پژوهش تعیین برند گردشگری درخور برای شهرستان نظرآباد استان البرز است. به این منظور، با استناد به منابع کتابخانه‌ای، مشاهدات میدانی، مصاحبه با خبرگان و تجربة زیستة پژوهشگر، ابتدا از مکان‌ها و جاذبه‌های گردشگری شهرستان شناخت تحلیلی صورت گرفت. با اجرای روش دلفی، اطلاعات گردآوری‌شده در اختیار نمونۀ خبرگان متشکل از پانزده نفر از نخبگان و خبرگان شهری و ده نفر از مدیران شهری و کارشناسان ادارۀ کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان قرار گرفت و طی سه دور رفت‌وبرگشت، هفت برند معتبر تعیین و برگزیده شد. برای انتخاب برند نهایی، با کمک ارزیابی خبرگانی، مدل‌های بردا و کپ‌لند اجرا شد. درنهایت، برند "سرزمین کهن خشت" از میان هفت برند تعریف‌شده انتخاب شد.

https://www.itsairanj.ir/article_208831_f857683c51bf5df9a04ecd4becfd8795.pdf

انجمن علمی گردشگری ایران گردشگری و توسعه 2423-5075 13 4 2024 12 21 Presenting the rural and agricultural ecotourism model by proposing operational solutions for business development طراحی الگوی گردشگری روستایی و کشاورزی و ارائۀ راهکارهای عملیاتی توسعۀ کسب‌وکار 182 203 208833 10.22034/jtd.2024.447394.2898 FA رامین بشیرخداپرستی دانشیار و عضو هیئت علمی، دانشکدۀ اقتصاد و مدیریت، دانشگاه ارومیه، ارومیه، ایران. 0000-0002-5292-3451 هوشمند باقری قره بلاغ استادیار و عضو هیئت علمی، دانشکدۀ اقتصاد و مدیریت، دانشگاه ارومیه، ارومیه، ایران. 0000-0001-7635-3994 علیرضا جمشیدی استادیار و عضو هیئت علمی، دانشکدۀ ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه ارومیه، ارومیه، ایران. 0000-0002-3594-4365 Journal Article 2024 03 07 The aim of the current research is to study the rural and agricultural ecotourism of the province and provide operational solutions for business development. The current research is developmental-applicative in terms of its purpose; In terms of method, it is qualitative and in terms of implementation method, it is a mixture of qualitative content analysis. The statistical population consisted of tourists, local residents, experts, successful entrepreneurs and owners of local residences, among which 16 interviews were conducted and analyzed. The sampling method of the current research is the targeted method of snowball method. A semi-structured (in-depth) interview was used to collect data, the validity and reliability of which were confirmed using experts' opinions and the Kappa-Cohen test, respectively. Data analysis was done by content analysis and after analyzing the interviews and open, selective and central coding of the text of the interviews, twenty-four main categories were identified as the main categories of the rural and agricultural ecotourism business development system in Azerbaijan province. were identified as including personal psychological challenges, entrepreneurial ecosystem, ecotourism infrastructure and facilities, policy factors, regional attractions and potentials, environmental factors, managerial factors, socio-cultural factors, collaborative factors, good government management and policymaking, strategic orientation and effective leadership, economic factors, augmented reality services, marketing, electronic human resource management and customer relationship management. هدف از این پژوهش بررسی گردشگری روستایی و کشاورزی و ارائۀ راهکارهای عملیاتی توسعۀ کسب‌وکار است. پژوهش از نظر هدف توسعه‌ای ـ کاربردی، از لحاظ روش کیفی و از نظر روش اجرا آمیزه‌ای از تحلیل محتوای کیفی است. جامعۀ آماری دربردارندۀ گردشگران، ساکنان محلی، کارشناسان، کارآفرینان موفق و صاحبان اقامتگاه‌های محلی است که شانزده مصاحبه صورت گرفته و تحلیل و بررسی شده است. روش نمونه‌گیری پژوهش روش هدفمند با شیوۀ گلوله‌برفی است. داده‌ها با مصاحبۀ نیمه‌ساختاریافته (عمیق) گردآوری شده که روایی و پایایی آن به ترتیب با استفاده از نظر خبرگان و آزمون کاپای کوهن تأیید شده است. تجزیه و تحلیل داده‌ها با تحلیل محتوا انجام شده است. پس از تجزیه و تحلیل مصاحبه‌ها و کدگذاری باز و انتخابی و محوری متن مصاحبه‌ها، 24 مقولۀ اصلی به‌عنوان مقوله‌های اصلیِ سیستم توسعۀ کسب‌وکارهای گردشگری روستایی و کشاورزی در استان آذربایجان غربی شناسایی شد که به ترتیب عبارت‌اند از چالش‌های شخصی روان‌شناختی، اکوسیستم کارآفرینی، زیرساخت‌ها و تسهیلات بوم‌گردی، عوامل سیاست‌گذاری، جاذبه‌ها و ظرفیت‌های منطقه، عوامل زیست‌محیطی، عوامل مدیریتی، عوامل اجتماعی فرهنگی، عوامل مشارکتی، نوآوری و خلاقیت، مدیریت خوب دولتی، مدیریت مالی بوم‌گردی، همکاری ذی‌نفعان بوم‌گردی، مدیریت خوب بوم‌گردی، جهت‌گیری راهبردی و رهبری اثربخش، عوامل اقتصادی، توسعۀ بوم‌گردی، آموزش، خدمات واقعیت افزوده، بازاریابی، مدیریت مردم در بوم‌گردی، رشد و توسعه از طریق اکوتوریسم در سطح محلی و منطقه‌ای، مدیریت منابع انسانی الکترونیک و مدیریت ارتباط با مشتری.

https://www.itsairanj.ir/article_208833_60a3cff0682892abd63f0ec0d265cf7b.pdf

انجمن علمی گردشگری ایران گردشگری و توسعه 2423-5075 13 4 2024 12 21 Explaining the impact of green marketing strategy on the development of green tourism in Kerman with a structural ـ interpretive approach تبیین تأثیر استراتژی بازاریابی سبز در توسعۀ گردشگری سبز کرمان با رویکرد ساختاری‌ ـ تفسیری 204 224 222233 10.22034/jtd.2024.460379.2925 FA غلامرضا عسکرپور درآگاهی دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ مدیریت، پردیس بین‌المللی کیش، دانشگاه تهران، تهران، ایران 0009-0008-5815-2396 عزت اله عباسیان استاد، گروه مهندسی مالی، دانشکدۀ مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران 0000-0001-8364-6461 ابراهیم نصیرالاسلامی استادیار، گروه آمار، دانشکدۀ علوم پایه، دانشگاه بوعلی‌سینا، همدان، ایران 0009-0003-7020-8296 Journal Article 2024 05 30 This study was conducted with the purpose of explaining the impact of green marketing strategy on the development of green tourism in Kerman with a structural-interpretive approach. The current study is an applied-developmental study in terms of its purpose, and in terms of the data collection method, it is a qualitative research based on an interpretive approach. A semi-structured interview and a questionnaire based on the decision matrix were used to collect data. The community of participants of this research includes theoretical experts (professors of marketing management and tourism management) and experimental experts (directors of the General Directorate of Cultural Heritage, Handicrafts and Tourism of Kerman province). Sampling of the qualitative part was done with a purposeful method and finally theoretical saturation was achieved with 12 interviews. The sample size of the quantitative part was estimated by Cochran's formula for large and uncertain communities of 384 people, and sampling was also done using the available method. To analyze the research data in the qualitative part, the qualitative analysis of the theme and MaxQDA 20 software were used. Then, the relationships between the structures were determined by structural-interpretive modeling method in MicMac 4.0 software. At the end, the status of the structures was checked with binomial test in SPSS 22 software. The research findings showed that the marketing strategy of green tourism has an impact on cultural tourism and managerial-structural factors. The mentioned factors affect tourism branding and communication management with tourists and in turn affect political-planning factors. Political-planning factors affect infrastructural factors and educational-research factors. The mentioned factors also affect socio-cultural, environmental and economic-institutional factors and ultimately lead to the sustainable development of tourism. این پژوهش با هدف تبیین تأثیر استراتژی بازاریابی سبز در توسعۀ گردشگری سبز کرمان با رویکرد ساختاری ـ تفسیری انجام شده است. پژوهش از نظر هدف کاربردی ـ توسعه‌ای است و از منظر روش گردآوری داده‌ها پژوهشی کیفی مبتنی بر رویکرد تفسیرگرایانه است. داده‌ها با مصاحبۀ نیم‌ساختاریافته و پرسش‌نامۀ مبتنی بر ماتریس تصمیم گردآوری شده است. جامعۀ مشارکت‌کنندگان این پژوهش دربردارندۀ خبرگان نظری (استادان مدیریت بازاریابی و مدیریت گردشگری) و خبرگان تجربی (مدیران ادارۀ کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان کرمان) است. نمونه‌گیری بخش کیفی با روش هدفمند انجام شد و درنهایت با دوازده مصاحبه اشباع نظری به دست آمد. حجم نمونۀ بخش کمّی با فرمول کوکران برای جوامع بزرگ و نامعین 384 نفر برآورد شد و نمونه‌گیری با روش در دسترس انجام شد. برای تجزیه ‌و تحلیل داده‌های پژوهش در بخش کیفی از تحلیل کیفی مضمون و نرم‌افزار مکس‌کیودی‌ای20 استفاده شد. سپس، روابط میان سازه‌ها با روش مدل‌سازی ساختاری ـ تفسیری در نرم‌افزار میک‌مک 0/4 مشخص شد. در پایان، وضعیت سازه‌ها با آزمون دوجمله‌ای در نرم‌افزار اس‌پی‌اس‌اس22 بررسی شد. یافته‌های پژوهشی نشان می‌دهد که استراتژی بازاریابی گردشگری سبز در فرهنگ‌سازی گردشگری و عوامل مدیریتی ـ ساختاری تأثیر دارد. عوامل مذکور در برندسازی گردشگری و مدیریت ارتباط با گردشگران تأثیر دارند و به‌نوبۀ خود بر عوامل سیاسی ـ برنامه‌ریزی اثر می‌گذارند. عوامل سیاسی ـ برنامه‌ریزی در عوامل زیرساختی و عوامل آموزشی ـ پژوهشی تأثیر می‌گذارند. عوامل مذکور نیز در عوامل اجتماعی ـ فرهنگی، زیست‌محیطی و اقتصادی ـ نهادی اثر می‌گذارند و درنهایت به توسعۀ پایدار گردشگری منتهی می‌شوند.

https://www.itsairanj.ir/article_222233_567021dd0c2ce9cc8707fb646d4ae752.pdf